Windows 11 - User ausgesperrt - Login loop

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pioneer schrieb am 08.03.2024 um 17:17

Hello,

ich brauche eure Hilfe, mit Google komme ich nicht mehr weiter und ich finde einfach keine Lösung. Und zwar hat mein Neffe einen Laptop (Windows 11, Microsoft Account, keinen lokalen Account, Bitlocker enabled) bei dem seine Schwester (5 Jahre), x-mal verkehrt den PIN beim Windows Login eingegeben hat. :mad: Jetzt kommt die Meldung "Diese Anmeldung ist deaktiviert, weil Anmeldeversuche fehlerhaft waren oder das Gerät wiederholt ausgeschaltet wurde. ..." und er kann sich nicht mehr anmelden.

Login Maske:

PIN Abfrage:

Meldung:

Nach der Meldung bin ich wieder bei der Login Maske und das Spiel beginnt von vorne und ich bin in einer Loop gefangen.

Im Internet wird oft auf PIN zurücksetzen hingewiesen, aber die Option hab ich nicht. :mad:

Was ich bis jetzt probiert habe:
o) 21h! den Laptop aufgedreht lassen und den PIN wieder probiert=> Nix gebracht
o) Mit seinem Account bei MS online angemeldet ung geschaut ob ich dort was entsperren kann => negativ
o) Den Laptop in den abgesicherten Modus gestartet und den Admin Account auf Active gesetzt => keine Option für den Admin Account beim Login

Es kann ja nicht sein, dass eine 5 jährige es durch x-fachen falschen Login einen Laptop lahmlegen kann? Das kann ja Microsoft nicht ernst meinen oder? :confused:

Rogaahl schrieb am 08.03.2024 um 18:12

Für PIN Entsperrung muss es doch auch immer ein Passwort geben, vor allem für ein online Konto.

Dementsprechend auf alternative Anmeldeoptionen drucken und das Passwort eingeben oder ggf. online zurücksetzen.

Falls du da nichts siehst, hilft der Link vielleicht: https://www.windowspro.de/news/neue...indows-11/05532

pioneer schrieb am 08.03.2024 um 19:25

Zitat aus einem Post von Rogaahl
Für PIN Entsperrung muss es doch auch immer ein Passwort geben, vor allem für ein online Konto.

Die Option wird mir eben NICHT angezeigt. Siehe Screenshot oben.

Ich habe weder die Möglichkeit den User zu ändern, noch irgendwie weg von dem PIN Login zu kommen. Es sind immer die drei selben Masken im Loop drinnen. Kein Passwort zurücksetzen nichts.

Das WLAN habe ich auch schon deaktiviert, dass er vielleicht irgend eine andere Methode vorschlägt, hilft leider auch nix.

smashIt schrieb am 08.03.2024 um 19:30

Zitat aus einem Post von pioneer
Bitlocker enabled

danke für die erinnerung.
den mist muss ich bei meiner cousine noch abdrehen.

pioneer schrieb am 08.03.2024 um 19:52

Zitat aus einem Post von smashIt
danke für die erinnerung.
den mist muss ich bei meiner cousine noch abdrehen.

Der ist zumindest online abrufbar und ich komm noch in den abgesicherten Modus rein.

Ich hab jetzt nochmal ein lokales User Konto hinzugefügt, aber er lässt mich nicht den User beim Login wechseln. Der gesperrte User ist einfach hardgecoded.

smashIt schrieb am 08.03.2024 um 20:09

blöde frage:
wenn du am login-screen ctrl-alt-del drückst, kannst du dann den account wechseln?

hynk schrieb am 08.03.2024 um 20:23

Local Admin könnte helfen:
https://www.deskmodder.de/wiki/inde..._und_h%C3%B6her

Der Schmäh funktioniert noch immer.

pioneer schrieb am 08.03.2024 um 20:25

Zitat aus einem Post von smashIt
blöde frage:
wenn du am login-screen ctrl-alt-del drückst, kannst du dann den account wechseln?

Hatte ich auch schon probiert gehabt. Ich habs aufgegeben, ich setz gerade die Kiste zurück. :fresserettich:

smashIt schrieb am 08.03.2024 um 20:29

upgradest wenigstens gleich auf win 10?

Viper780 schrieb am 08.03.2024 um 20:39

Zitat aus einem Post von smashIt
upgradest wenigstens gleich auf win 10?

Um in 1,5 Jahren wieder von vorne anfangen zu können?