Rauschen bei inode Internettelefonnie @ Fritz!box xDSL)

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cr0ssSyntaX schrieb am 02.03.2007 um 16:15

Habe vor einem Monat den Umstieg von AON aDSL auf inode xDSL gewagt.
Von Kosten/Brandbreite/Downloadmenge her ein super Vorteil.

Habe auf Kaution von 70 Euro eine Fritz!Box 5010 SL Annex A erhalten mit der Firmware 48.04.14.

Hier einmal ein Lob an inode:

Gut, alles eingerichtet, Internetverbindung steht. Fritz!box Einstellung hat nur 2048/256 kbps. Da ich aber 4096/512 kbps haben sollte, habe ich gleich bei inode angerufen und binnen 5 Minuten wurde es umgestellt. Super Support einmal.

Dann merk ich 2 Tage darauf, dass ich bei einem Anruf schreckliches Rauschen habe und den anderen Teilnehmer nur in zeitlich verzögert und gebrochen höre.

Hier jetzt einmal das negative an inode:

Der technische Support.

Ich rief beim tech. Support an um denen mein Problem zu schildern. Erst nach langem Warten (30-40 Minuten, manchmal hat auch niemand abgehoben) Modem Einstellung haben gepasst, schon alles mögliche probiert. Konnten Fehler nicht beheben

Problem war immer noch da. Dann rief ich nochmals an und sie meinten, sie würden sich darum kümmern und mich dann telefonisch benachrichtigen, wenn das Problem gelöst ist. Bis heute noch kein Anruf von denen erhalten.

Bin drauf gekommen, dass es an dem Download lag. Bei einem hohen Download trat das Rauschen auf. (zB: bT) Telefonieren somit unmöglich.

Finde den technischen Support bei inode absolut unmöglich. Es kommt mir vor, als ob da nur ein Affe sitzt, der immer Pause macht.

Habt ihr auch ein Problem bei inode mit dem Rauschen?
Wie findet ihr den technischen Support von inode?

mfg xSyntaX

master blue schrieb am 02.03.2007 um 16:22

Zitat
Habt ihr auch ein Problem bei inode mit dem Rauschen?

nein, war bisher noch nicht der fall. das einzige was war, es gab eine zeit lang (1-2 monate würd ich sagen) immer wieder komische anrufe. da hat das tel. 1x geklingelt und dann wars aus. manchmal ging das auch länger und wenn man abgehoben hat war nix. das problem trat bei mehreren usern auf (siehe xdsl.at) und das dürften sie mittlerweile im griff haben.

Zitat
Wie findet ihr den technischen Support von inode?

zum glück nicht, man hört leider nicht mehr allzuviel gutes.