Chello - Internet funzt nicht

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VAC schrieb am 13.01.2009 um 09:08

Hallo Leute.

Seit heute früh funzt mein Internet nichtmehr.

Ich hab CHello Classic (wird mit nächstem Rechnungslauf umgestellt auf ne langsamere Verbindung [Super F.I.T.] + Digital TV (+ HD)) - verbunden wird über ein von CHello stammendes "Arris" Modem sowie einen D-Link Router (damit Stand pc und Laptop gleichzeitig ins Internet können - z.zt bin ich von der 3 Datenkarte im Netz)

Nur funzt der Schmafu seit gerade eben einfach nicht.

Laut dem Chello techniker funktioniert die Verbindung zu Router und Model allerdings - der meinte nur ich solle mit die IP Adresse die er mir angesagt hat und den Hersteller anrufen wo ich die IP beim Router fix eintragen kann.

Nur frag ich mich was das bringen soll - GENAU DAS hat ein Freund von mir gemacht (ist Netzwerktechniker bei Siemens) und das hat bis dato auch funktioniert.

Btw. funzt das Internet auch nicht wenn ich den Router ausstecke und nur das Kabel vom I-Net anstschließ (bekomm dann die Anzeige die sowas wie "Schlechte KOnnektivität")

OS: Vista Home Premium inkl. SP

Könnt ihr mir viell. helfen ?

mfG


Spikx schrieb am 13.01.2009 um 09:11

Wenn du dich direkt am am Modem anschließt, musst du aber auch die fixe IP eintragen.


dosen schrieb am 13.01.2009 um 09:18

Gleicht mal die Mac / Ip Adressen ab. Hatte das problem auch erst bei einen umgestellten anschluss. Die haben einfach eine neue ip vergeben und nichts gesagt.

Die Fix eingetragene IP im Router kann man dann vergessen.


Locutus schrieb am 13.01.2009 um 18:32

Supa, jetzt geht der schei** bei mir auch nicht. IP Adresse ist im Router richtig (DHCP funktioniert also mal). Ich kann aber weder meine Mails abrufen (GMX, Gmail - chello intern geht) - noch funktioniert mein Messenger (ICQ, MSN, AIM).

Hat noch jemand dieses Problem?

PS Ich bin ja froh dass oc.at geht.

EDIT: WTF? tracert geht auf http://www.google.at - http://www.gmx.at - http://www.gmail.com
Mit Firefox kann ich auch die Seite aufrufen und kann mich bei gmx einloggen. Gmail erreich ich tatsächlich nicht. Ich frag mich nur weshalb er die gmx mails nicht abrufen kann.


Lukas schrieb am 13.01.2009 um 18:48

bin froh das ich nicht der einzige mit dem problem bin, also ist mein router noch in ordnung...

hab genau das gleiche problem wie Loctus beschreibt...

Alle seiten gehen, außer SSL gesicherte verbindungen. :bash:


Blumenkind schrieb am 13.01.2009 um 19:30

Hier das selbe Problem schein das alles was nicht http oder mail is gestört ist. Was natürlich super is wenn 24 Leute auf einen warten weil man in WoW etwas umlegen will :bash:

Edit: Anscheinend hat Chello irgendwie technische Probleme....und es ja wir daran gearbeitet (wers glaubst). Ka ob des bei euch auch das Problem is hab mir die betroffenen Bezirke nicht gemerkt


wegi schrieb am 14.01.2009 um 00:43

alles klar. ich dachte schon... man, was hab ich eine stunde lang herumgedoktort...

komm seit nachmittag weder auf gmail noch auf gmx...

gmail.com ist garnicht zu erreichen, gmx schon, aber wenn man was uploaden will, ists aus.
dachte schon, mein mac spinnt.

hat die hotline gesagt, dass sie daran arbeiten? erreich nämlich um die zeit dort keinen mehr und kann meine mails nicht checken... sehr ärgerlich...

was mich am meisten ankotzt: warum ist chello.at eine weitere (der tausenden) news-seiten, warum steht dort nicht auf einer eigenen seite, wo es momentan zu problemen kommen kann / kommt? was soll das für ein service sein?

PS: wenn ihr aus outlook / thunderbird / apple mail / ... den SSL haken beim gmx account rausnehmt, dann kann er mails abrufen und versenden. zumindest bei mir. bei gmail hab ichs noch nicht hinbekommen...


blood schrieb am 14.01.2009 um 00:59

das hab ich mir auch schon oft gewünscht. aber wäre wohl keine gute werbung für eine firma, wenn auf der offiziellen site stehen würde, wo ihr produkt nicht oder nur teilweise funktioniert ^^


wegi schrieb am 14.01.2009 um 01:40

Zitat von blood
das hab ich mir auch schon oft gewünscht. aber wäre wohl keine gute werbung für eine firma, wenn auf der offiziellen site stehen würde, wo ihr produkt nicht oder nur teilweise funktioniert ^^

das stimmt wohl... aber so versteckt... auf einer kleinen serviceseite... ;)


Blumenkind schrieb am 14.01.2009 um 08:00

Gut Blizzard is etwas grösser aber der Support is mind genauso mies...

ABER: Sie schaffen es wenigstens so nach 2-4 Stunden nach auftretten eines Ausfalls auf die 200 Forumposts zu reagieren und dann schreiben sie es sogar irgendwo hin.

Nütz zwar genauso wenig weil sie genauso wie UPC nur 1 Techniker daran setzen ders meistens mit Glück nach weiteren 6 Stunden hin bekommt :p .

Ich bin ja mal dafür das UPC auch so ein Forum einrichtet,da könnten wir dann auch während der Wartezeit herumflamen und fragen was sie mit unserem Geld machen :D :D :D .


Locutus schrieb am 14.01.2009 um 09:55

Gibt eh den Wartungsarbeiten-Bereich. (zumindest gabs den früher?) Jedenfalls steht dort meist nix. Nur dass derzeit keine Wartungsarbeiten durchgeführt werden.


hik3r schrieb am 14.01.2009 um 11:53

puh, na dann bin ich froh, dass ich nicht der einzige mit diesem problem bin. hab gestern den ganzen abend mit troubleshooting verbracht und bin auf keinen grünen zweig gekommen.
mal schauen, wie es heute abend aussieht.


shodan schrieb am 14.01.2009 um 11:58

bin wieder mal begeistert von der chello-technik...bei einigen kunden geht derzeit nur http/smtp raus, kein https, kein ssh, kein rdp...gaaaanz toll und vor allem noch toller, dass es offenbar nicht möglich ist, das problem seit gestern mittag zu lösen :rolleyes:


Blumenkind schrieb am 14.01.2009 um 12:03

Ich vermute stark das da jetzt irgendwo 4 Techniker sitzen und das Buch lesen mit dem Titel "ISP for Dummies".

Wenn ich daran denke das upc damals knapp eine Woche gebraucht hat um die kaputte Verbindung richtung New York zu fixen.Geh ich nur von einer Zeitspanne zwischen heute Abend und Montag Vormittag aus, bis wahrscheinlich Techniker X aus dem Urlaub zurück is damit er 2-3 Knöpfe drückt und alles geht wieder :p


pari schrieb am 14.01.2009 um 12:08

ich bin von chello ziemlich angepisst. icq geht bei mir auch nicht, wobei auf der uni bin ich reingekommen, also dürfte zur abwechslung icq selber mal nicht schuld sein. ssh verbindung zu meinen server nach hause kann ich auch nicht aufbauen(web geht) und auf die lernplattform von der uni (https) komm ich auch nicht. das ich bei bittorrent mit ein paar bytes pro sek. rumgurke brauch ich ja gar nicht mehr erwähnen :(

wenn sich das nicht bald normalisiert hol ich mir die 8mbit von der telekom um den gleichen preis. ich hab zwar immer über aon geschimpft, aber nach ein paar monaten upc weiß man, wie "gut" die telekom eigentlich ist :D




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