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ich bin sowieso sehr verblüfft:
Ich habe gleich am 23.11 angerufen und 5 Euro Treuebonus für 1 Jahre ausgehandelt...
Keinen Tag später hatte ich gegen Nachmittag extreme Pings bis Packetloss...
siehe Post oben Techniker und Ping...
Edit:
Laut heutigem Telefonat mit einem Techniker ist seit geraumer Zeit bekannt, dass es Kapazitätsprobleme gibt!!!
@Telefonat:
Nach genauerem lesen kam eine e-mail wo von einer Produktumstellung die Rede ist...
Laut Fernabsatzgesetz muss man da doch die neuen AGB bekommen und ein angemessenes Rücktrittsfenster (Fernabsatz glaube ich 30 Tage?)
So etwa habe ich nie bekommen...
=> Offensichtlich war es doch kein Wechsel wo immer noch das Sonderkündigungsrecht bis 31.12.2012 gilt, so wie ich das sehe!?
Jemand einen Plan wie denn das mit so Türgeschäften am Telefon ist, wo laut mail, dann doch ein Produktwechsel erfolgt ist, dies aber ohne bekanntgabe der AGB bzw. Einräumung von Fristen erfolgte?
THX
was muss ich außer modem+netzteil und DVB-c receiver noch zurückgeben bei kündigung, die ganzen kabel auch ? weiß nimma genau was dabei war...
Ich geb die Kabel auch immer mit zurück wenn ich z.B. was tausche.
Müssten sein:
1x LAN Kabel (gelb iirc)
2x Antennenkabel
Stromkabel halt
Ob mans braucht oder nicht weiß ich allerdings nicht.
Fernbedienung ned vergessen.
Zitat von LocutusFernbedienung ned vergessen.
obwohl der receiver eh uralt is und macken hat, glaub kaum dass die den weiterverwenden.waah upc is so PITA. jetzt kann ich wegen 1 x scart kabel und 1 x antennenkabel entweder nochmal in den 10ten gondeln oder per post schicken 
weiters wurde mir gesagt dass der alte anschluss erst abgedreht ist wenn der neue hergestellt ist.
das Problem ist dass der neue anschluss aber erst im jänner hergestellt wird von der telekom, genauer gesagt am 2ten. heißt das ich kann den alten anschluss laut deren meinung auch für jänner noch zahlen ?
ich hab aber schon anfang dezember unterschrieben dass ich den alten anschluss (alte wohnung) abmelde und den neuen anmelde.
edit: hab mal sicherheitshalber den abbucher löschen lassen
Hab jetzt zwar keine Ausfälle mehr, dafür spuckt mir Ping zu UPC bei jeder zweiten Zeile einen Wert von 100-800ms aus...
Zur Info: im 21. Bezirk ist ein Hauptknoten ausgefallen (lt. 1st lvl Techniker besteht ein zu starkes Grundrauschen). Seit Mittag, den 28.12. funktioniert sehr schwach bis gar nicht das Internet (Telefonie ist auch betroffen).
Lt. 1st lvl Techniker ist die Behebung auf Prio Eins. Behebungszeitpunkt ist unbekannt...
Hat jemand eine Email-Adresse vom UPC Wien Support? Das Kontaktformular schmeisst nur Fehler 
(was ich mehr als komisch in der heutigen Zeit finde)
info.wien@upc
helpdesk@upc
Zitat von berndy2001info.wien@upc
helpdesk@upc
Antwort wirst du sicherlich erhalten, aber nur eine Standard-Antwort. Habs schon mehrmals probiert, hatte bisher aber nie wirklich Erfolg.
Zitat von LocutusAntwort wirst du sicherlich erhalten, aber nur eine Standard-Antwort. Habs schon mehrmals probiert, hatte bisher aber nie wirklich Erfolg.
- ein erster kleiner Erfolg!Zitat von scarabeus"Auf Grund des regen Interesses unserer Kunden ersuchen wir um Verständnis, dass die Beantwortung bei erhöhtem E-Mailaufkommen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
emails probier ich bei dem verein erst gar nicht, ist schon telefon mühsam genug...
trotzdem hab ich heut endlich meine fritzbox bekommen und internet verbindung steht und ist problemlos.
letzten monat hab ich eh schon mein bob datenvolumen ums 3-fache überzogen weil ich dauernd über mobile hotspot surfen musste.
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