Retention Angebote bei Drei

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WONDERMIKE schrieb am 10.12.2018 um 14:18

Drei ist gerade äußerst kulant und bietet vielen Kunden nach der Kündigung 10GB Gratis und auch -50% auf die Christmas Tarife an. Details:

https://www.lteforum.at/mobilfunk/3...ten-2018.11326/

sabee schrieb am 10.12.2018 um 15:54

Ich habe anfang November, nach 8 Jahren gekündigt und bis jetzt ist nichts gekommen.

schrieb am 10.12.2018 um 16:40

Zitat aus einem Post von sabee
Ich habe anfang November, nach 8 Jahren gekündigt und bis jetzt ist nichts gekommen.

Unverschämte Leute sollen schon Glück gehabt haben, wenn sie explizit bei der Hotline nach einem Winback-Call gefragt haben. ;-) Keine Garantie, weil Winback ja/nein vom Kundenwert/Profitabilität in der Vergangenheit abhängt. Aber einen Versuch ists auf jeden Fall wert.

Michi schrieb am 10.12.2018 um 19:12

Zu mir haben sie gesagt ich muss zuerst kündigen damit ich ein besseres Angebot bekomme. Direkt ohne Kündigung hätte sie mir 3euro nachgelassen.

sabee schrieb am 11.12.2018 um 08:09

Zitat aus einem Post von Unic0der
Unverschämte Leute sollen schon Glück gehabt haben, wenn sie explizit bei der Hotline nach einem Winback-Call gefragt haben. ;-) Keine Garantie, weil Winback ja/nein vom Kundenwert/Profitabilität in der Vergangenheit abhängt. Aber einen Versuch ists auf jeden Fall wert.

Na mal sehen ob was kommt. Bin derzeit bei yesss und voll zufrieden . Deutlich besserer Empfang .

WONDERMIKE schrieb am 11.12.2018 um 09:43

Passivität wird nicht viel bringen. Ruf einfach bei der Hotline an und verlange das Treueteam.

charmin schrieb am 11.12.2018 um 10:50

Mach ich auch immer. Ans treue Team durchverbinden lassen und einfach offen fragen ob was geht. Und ja, es geht was. Bei mir die letzten beiden Male zumindest.
Vorher halt kündigen.

Michi schrieb am 21.12.2018 um 22:15

Zitat aus einem Post von Michi
Zu mir haben sie gesagt ich muss zuerst kündigen damit ich ein besseres Angebot bekomme. Direkt ohne Kündigung hätte sie mir 3euro nachgelassen.

Habe am 20.12.2018 per Email gekündigt, 2h darauf hatte ich bereits die Bestätigung der Kündigung.
Nachdem ich diese Bestätigung hatte, habe ich mich mit dem Treue-Team verbinden lassen und nach ca. 20min warten in der Warteschleife nach der WinBack Aktion gefragt.
Mir wurde sofort das -50% auf die Christmas SIMonly angeboten.

Heute habe ich nochmals eine SMS von Drei erhalten:

Direkt Nummer zum "Treue-Team" 0660 30 30 09

Das sind die Tarife:
https://www.drei.at/de/shop/tarife/...e-ohne-bindung/

Dreamforcer schrieb am 23.12.2018 um 21:36

hab jetzt mal gekündigt mal schauen ob ich auch was angeboten bekomme, bin puh sicher schon 15 jahre bei 3/one ohne unterbrechung.

tialk schrieb am 23.12.2018 um 22:42

angeblich erst am 7.1. wieder im Amt

Hampti schrieb am 23.12.2018 um 23:25

Habs auch gemacht und ohne Probleme die 10gb zusaetzlich und das speedupgrade bekommen.

xtrm schrieb am 24.12.2018 um 02:08

Wow, das sind richtig gute Tarife :eek: . Sowas solltens mal bei bob bringen .

Michi schrieb am 24.12.2018 um 07:12

Achja, Ganz wichtig es besteht keine Bindung.

pinkey schrieb am 24.12.2018 um 10:06

Dir Angebote sind schon sehr interessant ... aber das man die mal bekommt musst im Prinzip mal 2 Jahre Vertrag, dann kündigen und hoffen das du einen winback call bekommst :/

Wyrdsom schrieb am 24.12.2018 um 10:16

Zitat aus einem Post von pinkey
Dir Angebote sind schon sehr interessant ... aber das man die mal bekommt musst im Prinzip mal 2 Jahre Vertrag, dann kündigen und hoffen das du einen winback call bekommst :/

Und selbst dann is es unsicher. Bis dahin wird auf den Kunden sowieso meist "gesch....".