Tele2 – Telekom Austria Horror

Hallo,

ich bin hier gleich komplett am Ausrasten…
Am 16. November 2007 habe ich bei Tele2 DSL Extreme bestellt. 4 Wochen sind schon eine lange Zeit, davor war ich bei Inode und habe dann gekündigt per 31.12.2007.
Seit dem 1.1.08 sitz ich jetzt ohne Internet da was auch schon verrückt ist weil ich es beruflich brauche.
Ich am 28.12 sollte für Tele2 alles frei sein, also frühestens am 1.1.08 und der Entbündelungstermin sollte auch schon früh im Jänner ausgemacht sein.
Jetzt haben wir den 11. Jänner und noch immer nichts. Habe die letzten 5 Tage herumtelefoniert mit Tele2 und spätstens heute sollte die Bestätigung des Auftrags von Tele2 an die Telekom Austria bestätigt sein . Und was muss ich heute am Telefon hören, nachdem ich beim Online Bestellstatus nachgesehen habe dass noch immer nichts passiert ist…
Beim dritten Mal anrufebn ging endlich ein Mann ^^ ans Telefon um mir endlich bessere Auskunft geben zu können und er erklärte mir dass gerade kein PORT in meiner Wohngegend frei ist. Daher, es muss vorher erst ein anderer Kunde kündigen damit ich erst mein Internet aktiviert bekomme, was soll das denn? Ich bin beinahe ausgezuckt am Handy… er meinte ich soll zur Not das Paket stornieren und bei Inode zurück, aber was soll das? Dann bin ich wieder an UPC 12 gebunden wenn ich ein neuen Vertrag abschließe, das kotzt mich sowas von an. Er meinte noch dass es andere Kunden gab die ein halbes Jahr gewartet haben, denn vorher muss ein Techniker beim Wählamt ein neues Kasterl installieren damit ich auch endlich ein Anschlussplatz bekommen kann.

Also bitte, ich hab mich dann noch aufgeregt, wieso das vorher nicht geprüft wird und nicht den Kunden (mich) dann sogar 6 Monate warten lassen kann, wer hat sich dieses Konzept ausgedacht? …
Wie kann ich jetzt vorgehen? Ich will auf jeden Fall bei Tele2 bleiben und den Dreck endlich aktiviert bekommen, was muss ich tun? Soll ich ein Einschreiben machen dass die da sofort einen Techniker hinschicken sollen mit irgendwelchen guten Argumenten? (Wenn es welche gibt, welche?) Ich will da was bewegen und nicht einfach ohne Internet da stehen…
*ausrast*

Mit freundlichen Grüßen,
Dadi
Edit: Es kann doch nicht sein dass Neukunden Schlange warten sollen bis jemand kündigt oder ein Techniker Bock hat ein neues Kasterl da bzw neuen Portplatz zu montieren. -.-

wer Tele2 nimmt is selber schuld.

Habs überprüft vorher, natürlich. Und und da war alles grün und jetzt sowas? Das gibts doch echt nicht. >

Inode ist auch nicht besser vom P/L Verhältnis, da ist Tele2 besse rund hab im xdsl.at Forum gelesen dass viele zufrieden sind... aber wie immer gibts Leute die Pech wie ich haben.

Es kann ja nicht sein dass die sich so um Neukunden bemühen??...
Ihn einfach warten lassen mit der Aussage "Kunde muss vorher kündigen damit du PLatz hast" oder "Techniker bis er nen neues Kasterl monituert" = dauert 6 Monate. WAS WÜRDEST IHR TUN?

Ich überleg grad b ich nicht einfach von Tele2 verschwinden soll und wieder zurück zu Inode laufe.

Was ich bei Inode/UPC nicht verstehe, wieso kostet ADSL 16000down/1024 monatlich 48,90€ und (!) XDSL Plus mit der gleichen Rate 75€? ... Soll ich dann ADSL nehmen?

Unter meinem Tisch liegt gerade ein extra Inetdose zum Surfen, aber kann damit nix machen -.-

Zitat von Dadi

Tele2

das wort horror passt gut im titel.

die säcke sind in zivil an meine mutter herangetreten, haben behauptet, das telefon zu überprüfen und ihr einen vertrag untergejubelt.

sch.eißverein.

Zitat von maXX

das wort horror passt gut im titel.

die säcke sind in zivil an meine mutter herangetreten, haben behauptet, das telefon zu überprüfen und ihr einen vertrag untergejubelt.

sch.eißverein.

Hab ich davon gelesen, irgendeine Inetquelle (Skandale) usw..
ka.

Was soll ich nun tun? Brauche ein wenig Hilfe gerade... Hab wohl gute Chancen um auch 6 Monate zu warten.
Welchen provider empfehlt ihr mir? Zurück zu Inode? Würde sicher schneller laufen... vielleicht schildere ich Ihnen meine Situation und brauche sie wieder (und bekomme) meine alte Kundennummer zurück oder so.

Zitat von davebastard

also das is echt heftig, ich weiß ja wrum ich nix mit denen zu tun haben will.
Leider ist die situation zur zeit wirklich so dass es keinen gscheiten Provider gibt, der überall verfügbar ist.

aon?

ja ich weiss da kommt wieder das böse aon-geflame, aber der unterschied ist das aon überall ausbaut und nicht nur dort wo es sich rentiert, und besser als tele2 finde ich aon auf jeden fall ....

wobei man bei problemen in kauf nehmen muss das man 30 minuten in der warteschleife hängt, aber das letzte mal wie ich angerufen habe weil die geschwindigkeit von der leitung noch immer auf 3 mbit war statt 4 war das am nächsten tag erledigt

und ja es gibt gegenden wo kabel xdsl oder entbündelte leitungen von irgendwelchen alternativ-anbietern nicht verfügbar sind ...

du glaubst also ernsthaft ein unmotivierter callcenter mitarbeiter kann mehr über verfügbarkeit wissen als ein online tool? mutig