Req: Refundierung bei massiver Flugverspätung u. Gepäcksverlust

xephus

one among equal

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29.03.2008 - 12:32

Hi!
[...]

lg und Tia

p.s: ich würde jedem noch nicht BA-erprobtem Fluggast raten, sowohl BA und besonders Terminal 5 in Heathrow und am besten den ganzen Flughafen zu meiden

Bearbeitet von xephus am 01.04.2008, 14:52

Cobase

Mr. RAM

Registered: Jun 2001
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29.03.2008 - 12:50

http://help.orf.at/?story=7063

hth

Cobase

Mr. RAM

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30.03.2008 - 12:21

Der totale Horror:

Zitat
In dem hochmodernen Terminal funktioniert offenbar gar nichts: Schon weit über 100 Flüge mussten gestrichen werden, und auch am Sonntag gehen die Absagen weiter. Und nun musste die Fluglinie auch noch zugeben, dass über 15.000 Gepäckstücke verloren gegangen oder im voll automatisierten Gepäcksystem stecken geblieben sind.

http://orf.at/080329-23457/index.html

xephus

one among equal

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30.03.2008 - 12:38

yeah!
ich habe bis jetzt defakto noch nichts von BA gehört, obwohl mein Gepäck als verschwunden gemeldet ist.

Und die Darstellungen der Zeitungen sind zwar schon recht schlimm, aber was an dem Airport passiert ist war um einiges schlimmer.

Naja hoffentlich ist es eine Warnung für viele nicht so geübte Passagiere diese katastrophale Fluglinie zu meiden

Skatan

peace among worlds!

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30.03.2008 - 12:40

betrifft das wirklich nur british airways? ich mein da ist ja das neue terminal schuld!
startet von dem nur ba?

Castlestabler

Here to stay

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30.03.2008 - 12:40

Als massive Verspätung würde ich 4h noch nicht ansehen, erst wenn sie dich 1-2Tage festhalten, aber egal.
Keine Ahnung ob dein Koffer vielleicht doch irgendwo aufbewahrt wurde, weil in diesem Fall kommt er sicher noch irgendwann mal an, dauert halt 1-2Wochen.
Ansonsten bekommst das Gepäck ersetzt, musst glaub ich nur den Wert ungefähr angeben, dann bekommst das Geld (wie sehr sie es auf Rechnungen stehen, hängt von der Fluglinie und Höhe der Forderungen ab).

fatmike182

Agnotologe

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30.03.2008 - 12:58

also 4h ist wirklich _nichts_. (btw: Ryanair hat laufend ca 1,5h Verspätung)
Verschwundene Gepäckstücke werden normalerweise direkt am Flughafen bekanntgegeben. Ruf dort mal an, die werden auch die ersten sein die mitbekommen, wenn er doch noch auftaucht (was in dem Fall ja auch nicht sooo unerwartet wäre)

banjoe

Addicted

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30.03.2008 - 13:08

Zitat von Skatan
betrifft das wirklich nur british airways? ich mein da ist ja das neue terminal schuld!
startet von dem nur ba?

Ich hab in irgend einem Artikel gelesen, das Terminal 5 in Heathrow nur von den BA genutzt wird (Ist wohl so wie bei Germanwings/Tuifly hier in Berlin z.B.). Glaub das war aber eine "hard-print" Zeitung...

Tilmann

Big d00d

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30.03.2008 - 15:49

t5 is BA only...hat den vorteil das das chaos gebündelt ist

du suchst die fluggastverordnung der eu: z.b. hier: http://www.europakonsument.at/Europ...DE&id=30527

ich hab früher pro jahr mindestens 30 flüge mit denen gehabt...es gibt kein größeres übel als london + BA...meiden wann immer es geht.

edit: $$$ zu bekommen ist allerdings richtig schwierig, auf jeden fall denen _richtig_ auf die nerven gehen, wenn RV sofort mit anwalt.

xephus

one among equal

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31.03.2008 - 09:27

Zitat von Castlestabler
Als massive Verspätung würde ich 4h noch nicht ansehen, erst wenn sie dich 1-2Tage festhalten, aber egal.
Keine Ahnung ob dein Koffer vielleicht doch irgendwo aufbewahrt wurde, weil in diesem Fall kommt er sicher noch irgendwann mal an, dauert halt 1-2Wochen.
Ansonsten bekommst das Gepäck ersetzt, musst glaub ich nur den Wert ungefähr angeben, dann bekommst das Geld (wie sehr sie es auf Rechnungen stehen, hängt von der Fluglinie und Höhe der Forderungen ab).

Eigentlich hätte ich ja eh noch min eine Nacht dort verbringen sollen, da mir dies aber absolut zu wider war, habe ich meinen Koffer dem Schicksal überlassen.

Wie weit wird den ca beim Gepäck ersetzt; Da waren ja doch meine 5 Gucci und 3 D u. G ANzüge drinnen

Cobase

Mr. RAM

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31.03.2008 - 09:43

Lies dir den Fluggastrechte-Bericht durch (im HELP-Artikel unten verlinkt), da werden deine Fragen beantwortet.

Cobase

Mr. RAM

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02.04.2008 - 10:41

Ich glaube jetzt können die auf ihre Habseligkeiten wartenden Reisenden ihre Koffer endgültig abschreiben:
http://kurier.at/nachrichten/145235.php

Zitat
Angesichts des Gepäck-Chaos' auf dem neuen Flughafenterminal in London-Heathrow schickt British Airways nun tausende Koffer zum Sortieren nach Mailand.

DKCH

...

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02.04.2008 - 11:12

italienische gründlichkeit soll die fehlleistungen britischer ingenieurskunst ausgleichen, das kann was werden

vistus

Big d00d

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03.04.2008 - 20:33

haha massive verspätung bei 4h ...

whitegrey

Wirtschaftsflüchtling

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04.04.2008 - 10:43

hmmm...

ist abzusehen ob die das in 3 Monaten geregelt kriegen?
BA hat momentan ein Angebot nach Tokio das ich fast nicht abschlagen sollte vom Preis her, aber halt mit Umstieg an besagtem Terminal. Und das wär zusätzlich mein erster Flug mit ner Passagiermaschine überhaupt (bin schon viel mit kleineren Flugzeugen mitgeflogen, aber noch nie mit nem "großen") also was Ein/Auschecken anbelangt hab ich auch so nicht viel Ahnung.

das blöde ist halt, dass ich bis spätestens in zwei Wochen gebucht haben muss und bis dahin ist das garantiert noch nicht absehbar...

ist es bei BA generell so schlimm, dass ihr nen Aufpreis von 300-400€ in Kauf nehmen würdet nur für ne andere Fluggesellschaft :confused:

xephus one among equal Registered: Oct 2002 Location: Vienna Posts: 1390	29.03.2008 - 12:32 Hi! [...] lg und Tia p.s: ich würde jedem noch nicht BA-erprobtem Fluggast raten, sowohl BA und besonders Terminal 5 in Heathrow und am besten den ganzen Flughafen zu meiden Bearbeitet von xephus am 01.04.2008, 14:52
Cobase Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17900	29.03.2008 - 12:50 http://help.orf.at/?story=7063 hth
Cobase Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17900	30.03.2008 - 12:21 Der totale Horror: Zitat In dem hochmodernen Terminal funktioniert offenbar gar nichts: Schon weit über 100 Flüge mussten gestrichen werden, und auch am Sonntag gehen die Absagen weiter. Und nun musste die Fluglinie auch noch zugeben, dass über 15.000 Gepäckstücke verloren gegangen oder im voll automatisierten Gepäcksystem stecken geblieben sind. http://orf.at/080329-23457/index.html
xephus one among equal Registered: Oct 2002 Location: Vienna Posts: 1390	30.03.2008 - 12:38 yeah! ich habe bis jetzt defakto noch nichts von BA gehört, obwohl mein Gepäck als verschwunden gemeldet ist. Und die Darstellungen der Zeitungen sind zwar schon recht schlimm, aber was an dem Airport passiert ist war um einiges schlimmer. Naja hoffentlich ist es eine Warnung für viele nicht so geübte Passagiere diese katastrophale Fluglinie zu meiden
Skatan peace among worlds! Registered: Feb 2004 Location: Trieben Posts: 4243	30.03.2008 - 12:40 betrifft das wirklich nur british airways? ich mein da ist ja das neue terminal schuld! startet von dem nur ba?
Castlestabler Here to stay Registered: Aug 2002 Location: Wien Posts: 3776	30.03.2008 - 12:40 Als massive Verspätung würde ich 4h noch nicht ansehen, erst wenn sie dich 1-2Tage festhalten, aber egal. Keine Ahnung ob dein Koffer vielleicht doch irgendwo aufbewahrt wurde, weil in diesem Fall kommt er sicher noch irgendwann mal an, dauert halt 1-2Wochen. Ansonsten bekommst das Gepäck ersetzt, musst glaub ich nur den Wert ungefähr angeben, dann bekommst das Geld (wie sehr sie es auf Rechnungen stehen, hängt von der Fluglinie und Höhe der Forderungen ab).
fatmike182 Agnotologe Registered: Oct 2005 Location: VIE Posts: 4223	30.03.2008 - 12:58 also 4h ist wirklich _nichts_. (btw: Ryanair hat laufend ca 1,5h Verspätung) Verschwundene Gepäckstücke werden normalerweise direkt am Flughafen bekanntgegeben. Ruf dort mal an, die werden auch die ersten sein die mitbekommen, wenn er doch noch auftaucht (was in dem Fall ja auch nicht sooo unerwartet wäre)
banjoe Addicted Registered: Jan 2003 Location: 4820 Posts: 500	30.03.2008 - 13:08 Zitat von Skatan betrifft das wirklich nur british airways? ich mein da ist ja das neue terminal schuld! startet von dem nur ba? Ich hab in irgend einem Artikel gelesen, das Terminal 5 in Heathrow nur von den BA genutzt wird (Ist wohl so wie bei Germanwings/Tuifly hier in Berlin z.B.). Glaub das war aber eine "hard-print" Zeitung...
Tilmann Big d00d Registered: Aug 2001 Location: Illinois Posts: 261	30.03.2008 - 15:49 t5 is BA only...hat den vorteil das das chaos gebündelt ist du suchst die fluggastverordnung der eu: z.b. hier: http://www.europakonsument.at/Europ...DE&id=30527 ich hab früher pro jahr mindestens 30 flüge mit denen gehabt...es gibt kein größeres übel als london + BA...meiden wann immer es geht. edit: $$$ zu bekommen ist allerdings richtig schwierig, auf jeden fall denen _richtig_ auf die nerven gehen, wenn RV sofort mit anwalt.
xephus one among equal Registered: Oct 2002 Location: Vienna Posts: 1390	31.03.2008 - 09:27 Zitat von Castlestabler Als massive Verspätung würde ich 4h noch nicht ansehen, erst wenn sie dich 1-2Tage festhalten, aber egal. Keine Ahnung ob dein Koffer vielleicht doch irgendwo aufbewahrt wurde, weil in diesem Fall kommt er sicher noch irgendwann mal an, dauert halt 1-2Wochen. Ansonsten bekommst das Gepäck ersetzt, musst glaub ich nur den Wert ungefähr angeben, dann bekommst das Geld (wie sehr sie es auf Rechnungen stehen, hängt von der Fluglinie und Höhe der Forderungen ab). Eigentlich hätte ich ja eh noch min eine Nacht dort verbringen sollen, da mir dies aber absolut zu wider war, habe ich meinen Koffer dem Schicksal überlassen. Wie weit wird den ca beim Gepäck ersetzt; Da waren ja doch meine 5 Gucci und 3 D u. G ANzüge drinnen
Cobase Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17900	31.03.2008 - 09:43 Lies dir den Fluggastrechte-Bericht durch (im HELP-Artikel unten verlinkt), da werden deine Fragen beantwortet.
Cobase Mr. RAM Registered: Jun 2001 Location: Linz Posts: 17900	02.04.2008 - 10:41 Ich glaube jetzt können die auf ihre Habseligkeiten wartenden Reisenden ihre Koffer endgültig abschreiben: http://kurier.at/nachrichten/145235.php Zitat Angesichts des Gepäck-Chaos' auf dem neuen Flughafenterminal in London-Heathrow schickt British Airways nun tausende Koffer zum Sortieren nach Mailand.
DKCH ... Registered: Aug 2002 Location: # Posts: 3278	02.04.2008 - 11:12 italienische gründlichkeit soll die fehlleistungen britischer ingenieurskunst ausgleichen, das kann was werden
vistus Big d00d Registered: Sep 2002 Location: Wien Posts: 130	03.04.2008 - 20:33 haha massive verspätung bei 4h ...
whitegrey Wirtschaftsflüchtling Registered: Dec 2000 Location: Wien 1110 Posts: 7353	04.04.2008 - 10:43 hmmm... ist abzusehen ob die das in 3 Monaten geregelt kriegen? BA hat momentan ein Angebot nach Tokio das ich fast nicht abschlagen sollte vom Preis her, aber halt mit Umstieg an besagtem Terminal. Und das wär zusätzlich mein erster Flug mit ner Passagiermaschine überhaupt (bin schon viel mit kleineren Flugzeugen mitgeflogen, aber noch nie mit nem "großen") also was Ein/Auschecken anbelangt hab ich auch so nicht viel Ahnung. das blöde ist halt, dass ich bis spätestens in zwei Wochen gebucht haben muss und bis dahin ist das garantiert noch nicht absehbar... ist es bei BA generell so schlimm, dass ihr nen Aufpreis von 300-400€ in Kauf nehmen würdet nur für ne andere Fluggesellschaft

Req: Refundierung bei massiver Flugverspätung u. Gepäcksverlust

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