rechtslage deutschland - verlorene lieferung bzw. ersatzleistung

hi leute,
meine freundin hat vor 2 wochen tickets fürs summerbreeze bestellt und noch ein poster bei metaltix.de

das ganze paket ging dann irgendwo bei dpd verloren, was aber von unserer sicht aus egal sein kann, da wir ja keinerlei geschäftsverbindung mit dpd eingegangen sind

jetzt ist die frage ob dieser shop uns den aufpreis für die abendkasse, doch immerhin 40 eur, rückerstatten muss oder nicht, afaik nach österreichischem recht muss der VK ja für eventuell zu späte lieferungen oder in dem fall eben gar nicht gelieferte produkte dann eben die ersatzleistung inkl. höher angefallenen kosten bezahlen

danke für den guten tipp, aber das festival war schon letztes wochenende