PC Spiel umtauschen, kanns da Probleme geben?

Hab mir gestern C&C Die letzten 10 Jahre gekauft (auf den letzten Drücker, nachdem ich beim Softwaredschungel vor verschlossener Tür gestanden bin um 10 nach 5 und dann zum Saturn rein bin, der zum Glück bis 18:00 offen war).

Zu Hause mach ich die Folie ab und stell fest, dass das ganze Ding ausschaut als hätt ichs gebraucht gekauft....

1.) Packung hin -> Die beiden Kartonhälften sind ineinander gedrückt (und zwar immer wenn mans zu macht), dadurch Riss in einer Ecke der von Anfang an da war.

2.) Sticker (der die beiden Hälften verbindet und verschließt wenns neu ist) dadurch zusammengeknautscht -> Karton ging problemlos auf, ohne den Sticker auch nur zu berühren

3.) Packung lag offen im Karton

4.) Poster hat ein Eselsohr, wahrscheinlich vom Handbuchhalter, imo ists nicht richtig eingepackt worden

5.) Handbuch ist oben in einer Ecke umgeknickt / hat nen kleinen Riss, dadurch verheddert sichs gern im Handbuchhalter

So... Jetzt will ichs am Dienstag umtauschen, hab aber gelesen dass es da Probleme bei schon geöffneter Software geben kann.

Wie schauts jetzt aus? Kann ich das Ding noch umtauschen oder können / dürfen die beim Saturn sich jetzt quer legen? Sind zwar für den einen oder anderen eher nebensächliche Schäden (die DVDs sind in Ordnung), aber ich sammel Spiele, für mich is der Zustand absolut inakzeptabel, überhaupt wenn ich dafür den Vollpreis (40€) hinleg

da wirst kein problem kriegen gehst einfach hin und erklärst denen schön wie du das alles festgestellt hast und bittest sie dir eine gutschrift zu geben oder einfach das spiel gegen das gleiche umzutauschen..

wennst bisschen redegewandt bist und ruhig redest machen sie es sicher ohne zu zögern..

hab schon oft sachen im saturn gekauft und geöffnet sogar handy einer freundin zurückgebracht und umgetauscht obwohl alles geöffnet sim karte eingelegt handy im betrieb gehabt..man muss halt reden können..und eine plausible erklärung parat haben...

mfg

Zitat von onkelolf

imho sollte es kein problem sein wenn du es gegen das gleiche spiel austauschen lassen willst, gutschrift könnt schwer werden...

Da wirst dann meist an den Hersteller verwiesen (ea tauscht aber soweit mir bekannt "nur" cd/dvd für einen unkostenbeitrag von 10€)

software wird imho nur 1:1 getauscht, also bei hiniger cd ...
gegen geld oder ein anderes tauschens schon lange nimmer weil sonst kopierst as einfahc gehst hin und holst dir ein anderes ...

aber ob sie dir das wegen der mängel tauschen ist eine andere frage, weil irgendwie der beweis fehlt das du es in dem zustand gekauft hast ...

frag mal, mehr als nein könnens eh nicht sagen ...
es gibt aber glaub ich keinen der die für ein original-pc-spiel mit schachtel mehr gibt, wennst leute kennst die solche spiele haben wollen die 10 jahre oder älter sind ich hab noch alle schachteln meiner spiele original herumliegen

ich denke aber nicht das es da wirklich sammler gibt die für sowas viel geld hinlegen ...

wie gesagt hin gehen fragen kostet niks..

die sind eh kulant im saturn.. brauchst einfach nur was gscheites sagen..

das du net 40€ zahlst und dann etwas zu hause öffnest was schon geöffnet wurde und möchtest einfach das gleiche umgetauscht haben...

mfg