Paypal Käuferschutz (Kreditkarte) -> Storno?

Bogus

C64 Generation

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13.12.2015 - 22:07

hi

weil ich sparen wollte, hab ich günstig auf softwareoase.de ein office2010 gekauft, und weil's so billig war auch ein win7pro.
die aktivierung von win7pro hat nicht funktioniert. darauf hin hab ich den verkäufter kontaktiert, und einen neuen key erhalten. damit hat zumindest die aktivierung funktioniert.

dann wollte ich office2010 online aktivieren/downloaden, und meinem windows-live konto zuordnen. dabei kam auch die meldung, dass der key bereits in verwendung ist.
da es wochenende ist, weis ich nicht, ob der verkäufer zurück schreibt. was bleibt, ist aber die vermeindliche gewissheit, dass ich wohl 'müll' gekauft habe.

hier auf oc.at hat mich inzwischen ein user informiert, dass der paypal käuferschutz nicht für software gilt. dies hatte ich mir eigentlich als backup offen gehalten.
alternativ könnte ich aber noch immer die abbuchung auf meiner kreditkarte stornieren. dann hab ich aber wohl probleme mit paypal, oder?

tipps?

TIA

watercool

BYOB

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13.12.2015 - 22:09

das ist mit dem bettler stecken tauschen, ja. Die abbuchung auf der kreditkarte kannst ja auch nicht so einfach stornieren, denke das sie das bei einer PP abbuchung gar nicht machen werden.

D-Man

knows about the word

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13.12.2015 - 23:03

Und dann hat pp doch immer noch deine Bankverbindung und bucht dann dort per Lastschrift ab, oder?

Bogus

C64 Generation

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13.12.2015 - 23:08

ich hatte in den letzten jahren erst 2 mal ein storno auf der kk. das hat ohne probleme (und ohne nachfrage) funktioniert.

pp hat nur meine kk daten. ..und meine adresse, und meine firmen-email.

....

icksdeh

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13.12.2015 - 23:42

Wenn du die PP abbuchung auf der Kreidtkarte stornierst dann hast du Schulden bei PP, die sie notfalls per inkasso eintreiben

Bogus

C64 Generation

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14.12.2015 - 01:03

das denke ich mir auch. die frage: hast du es schon mal probiert?

watercool

BYOB

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14.12.2015 - 08:06

ein Zahlungsdienstleister lässt sich da nicht lumpen - schon gar nicht über einen anderen (KK storno). kannst es gerne probieren, das garantier ich dir dass die dir die Hölle heiss machen

XeroXs

doh

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14.12.2015 - 08:36

Einfach mal bei Paypal anfragen.. kostet nix.

Denne

Here to stay

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14.12.2015 - 08:38

Vielleicht bekommste ja auch hier wieder einen funktioniereden key zugeschickt? Würde wohl darauf hoffen und sobald du ihn erhalten hast es vielleicht irgendwo melden (vllt Microsoft?), dass die Seite wohl nicht ganz legit ist.

Bearbeitet von Denne am 14.12.2015, 08:39

daisho

SHODAN

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Posts: 19764

14.12.2015 - 13:30

Erm, hast du mit dem Händler schon Kontakt aufgenommen und reklamiert?

Einfach Zahlung stornieren geht ja nur wenn du das nicht selbst getätigt hast, was du ja offensichtlich getan hast (und man wohl auch so beweisen können wird) - sprich das endet maximal in zusätzlichen Kosten und/oder Zeitverbrauch weil du bei PayPal oder Händler Schulden hast.

Wenn du ein Problem mit dem Kauf bei dem Händler hast, dann red mit dem. Da hinterrücks irgendwas herumschaufeln weil du Angst hast dass der Händler dir einen Ersatzkey gibt den du eventuell gar nicht haben willst geht ja überhaupt nicht. Mal abgesehen davon hast du durch Fernabsatzgesetz ja das Recht den zurückzuschicken nehme ich mal stark an ...

also schreibe einfach den Händler an: Du willst keinen Ersatzkey und möchtest den Kauf rückgängig machen (bzw. Poche halt auf das Fernabsatzgesetz).

Bearbeitet von daisho am 14.12.2015, 13:34

Bogus

C64 Generation

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14.12.2015 - 14:56

der aktuelle stand ist: ich warte auf reaktion des händlers.
wie geschrieben hatte es beim win7 key ja mit dem 'umtausch' funktioniert.
bezgl. office warte ich noch auf antwort.

da mir das ganze aber seltsam vorkommt, wollte ich mich hier gleich mal informieren, damit es im bedarfsfall schneller geht; was ja nun wohl hinfällig ist.

Cuero

Moderator

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14.12.2015 - 19:20

Software und fernabsatz gehen normalerweise nur, wenn siegel, etc. nicht beschädigt wurden.

Imo musst du jetzt erstmal den normalen gewährleistungsweg gehen...

BiG_WEaSeL

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14.12.2015 - 19:38

Zitat von Cuero
Software und fernabsatz gehen normalerweise nur, wenn siegel, etc. nicht beschädigt wurden.

Imo musst du jetzt erstmal den normalen gewährleistungsweg gehen...

abgesehen davon, dass ich mich jetzt nicht auf bogus' fall beziehe: Gab's da nicht ein gegenteiliges Urteil weil man die AGB / EULA vor öffnen des Siegels / Hülle ja nicht einsehen kann? Erinnere mich dunkel daran.

Bearbeitet von BiG_WEaSeL am 14.12.2015, 19:41

22zaphod22

chocolate jesus

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Posts: 7129

14.12.2015 - 20:17

aber die agbs der shops musst du akzeptieren und dort ist das eingeschränkte widerrufsrecht bei software meist angeführt

Cuero

Moderator

Registered: Feb 2001
Location: Erde
Posts: 3554

14.12.2015 - 21:17

die coa-sticker gibts übrigens auch billiger, 6$/Lizenz, garantiert echt.

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Bearbeitet von Cuero am 14.12.2015, 21:17

Bogus C64 Generation Registered: Mar 2006 Location: Graz Posts: 3170	13.12.2015 - 22:07 hi weil ich sparen wollte, hab ich günstig auf softwareoase.de ein office2010 gekauft, und weil's so billig war auch ein win7pro. die aktivierung von win7pro hat nicht funktioniert. darauf hin hab ich den verkäufter kontaktiert, und einen neuen key erhalten. damit hat zumindest die aktivierung funktioniert. dann wollte ich office2010 online aktivieren/downloaden, und meinem windows-live konto zuordnen. dabei kam auch die meldung, dass der key bereits in verwendung ist. da es wochenende ist, weis ich nicht, ob der verkäufer zurück schreibt. was bleibt, ist aber die vermeindliche gewissheit, dass ich wohl 'müll' gekauft habe. hier auf oc.at hat mich inzwischen ein user informiert, dass der paypal käuferschutz nicht für software gilt. dies hatte ich mir eigentlich als backup offen gehalten. alternativ könnte ich aber noch immer die abbuchung auf meiner kreditkarte stornieren. dann hab ich aber wohl probleme mit paypal, oder? tipps? TIA
watercool BYOB Registered: Jan 2003 Location: - Posts: 5958	13.12.2015 - 22:09 das ist mit dem bettler stecken tauschen, ja. Die abbuchung auf der kreditkarte kannst ja auch nicht so einfach stornieren, denke das sie das bei einer PP abbuchung gar nicht machen werden.
D-Man knows about the word Registered: Feb 2003 Location: nrw.de Posts: 5868	13.12.2015 - 23:03 Und dann hat pp doch immer noch deine Bankverbindung und bucht dann dort per Lastschrift ab, oder?
Bogus C64 Generation Registered: Mar 2006 Location: Graz Posts: 3170	13.12.2015 - 23:08 ich hatte in den letzten jahren erst 2 mal ein storno auf der kk. das hat ohne probleme (und ohne nachfrage) funktioniert. pp hat nur meine kk daten. ..und meine adresse, und meine firmen-email. ....
icksdeh Banned by Moderators Registered: Dec 2015 Location: Internet Posts: 12	13.12.2015 - 23:42 Wenn du die PP abbuchung auf der Kreidtkarte stornierst dann hast du Schulden bei PP, die sie notfalls per inkasso eintreiben
Bogus C64 Generation Registered: Mar 2006 Location: Graz Posts: 3170	14.12.2015 - 01:03 das denke ich mir auch. die frage: hast du es schon mal probiert?
watercool BYOB Registered: Jan 2003 Location: - Posts: 5958	14.12.2015 - 08:06 ein Zahlungsdienstleister lässt sich da nicht lumpen - schon gar nicht über einen anderen (KK storno). kannst es gerne probieren, das garantier ich dir dass die dir die Hölle heiss machen
XeroXs doh Registered: Nov 2000 Location: Lieboch Posts: 10340	14.12.2015 - 08:36 Einfach mal bei Paypal anfragen.. kostet nix.
Denne Here to stay Registered: Jan 2005 Location: Germany Posts: 2801	14.12.2015 - 08:38 Vielleicht bekommste ja auch hier wieder einen funktioniereden key zugeschickt? Würde wohl darauf hoffen und sobald du ihn erhalten hast es vielleicht irgendwo melden (vllt Microsoft?), dass die Seite wohl nicht ganz legit ist. Bearbeitet von Denne am 14.12.2015, 08:39
daisho SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19764	14.12.2015 - 13:30 Erm, hast du mit dem Händler schon Kontakt aufgenommen und reklamiert? Einfach Zahlung stornieren geht ja nur wenn du das nicht selbst getätigt hast, was du ja offensichtlich getan hast (und man wohl auch so beweisen können wird) - sprich das endet maximal in zusätzlichen Kosten und/oder Zeitverbrauch weil du bei PayPal oder Händler Schulden hast. Wenn du ein Problem mit dem Kauf bei dem Händler hast, dann red mit dem. Da hinterrücks irgendwas herumschaufeln weil du Angst hast dass der Händler dir einen Ersatzkey gibt den du eventuell gar nicht haben willst geht ja überhaupt nicht. Mal abgesehen davon hast du durch Fernabsatzgesetz ja das Recht den zurückzuschicken nehme ich mal stark an ... also schreibe einfach den Händler an: Du willst keinen Ersatzkey und möchtest den Kauf rückgängig machen (bzw. Poche halt auf das Fernabsatzgesetz). Bearbeitet von daisho am 14.12.2015, 13:34
Bogus C64 Generation Registered: Mar 2006 Location: Graz Posts: 3170	14.12.2015 - 14:56 der aktuelle stand ist: ich warte auf reaktion des händlers. wie geschrieben hatte es beim win7 key ja mit dem 'umtausch' funktioniert. bezgl. office warte ich noch auf antwort. da mir das ganze aber seltsam vorkommt, wollte ich mich hier gleich mal informieren, damit es im bedarfsfall schneller geht; was ja nun wohl hinfällig ist.
Cuero Moderator Registered: Feb 2001 Location: Erde Posts: 3554	14.12.2015 - 19:20 Software und fernabsatz gehen normalerweise nur, wenn siegel, etc. nicht beschädigt wurden. Imo musst du jetzt erstmal den normalen gewährleistungsweg gehen...
BiG_WEaSeL Super Moderator - Registered: Jun 2000 Location: Wien Posts: 8319	14.12.2015 - 19:38 Zitat von Cuero Software und fernabsatz gehen normalerweise nur, wenn siegel, etc. nicht beschädigt wurden. Imo musst du jetzt erstmal den normalen gewährleistungsweg gehen... abgesehen davon, dass ich mich jetzt nicht auf bogus' fall beziehe: Gab's da nicht ein gegenteiliges Urteil weil man die AGB / EULA vor öffnen des Siegels / Hülle ja nicht einsehen kann? Erinnere mich dunkel daran. Bearbeitet von BiG_WEaSeL am 14.12.2015, 19:41
22zaphod22 chocolate jesus Registered: Sep 2000 Location: earth, mostly ha.. Posts: 7129	14.12.2015 - 20:17 aber die agbs der shops musst du akzeptieren und dort ist das eingeschränkte widerrufsrecht bei software meist angeführt
Cuero Moderator Registered: Feb 2001 Location: Erde Posts: 3554	14.12.2015 - 21:17 die coa-sticker gibts übrigens auch billiger, 6$/Lizenz, garantiert echt. Free Shipping DHL Envelopes 50pcs W7 OEM Coa 100% Working Item Online Sticker for Laptop and PC-in Other Consumer Electronics from Consumer Electronics on Aliexpress.com \| Alibaba Group Cheap envelope organizer, Buy Quality sticker banner directly from China sticker holder Suppliers: W7 PRO COA 100% WORKING OEM ITEMS Blue or Red version for you choose X16 X18 Tell me which one you wa Link: www.aliexpress.com Bearbeitet von Cuero am 14.12.2015, 21:17

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