Orange macht mich verrückt...

Dadi

aka TommyBoss

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29.10.2009 - 15:57

Hallo,

ich hab das Europa Young 0 Tarif. Darunter auch 1000 freie SMS inkludiert.

Jetzt gucke ich in die aktuellen kosten und siehe da, welch große Überraschung, sehr hoher Betrag:

Sendeberichte hab ich in diesem Monat das erste mal eingeschaltet... hab nicht gewusst dass die etwas kosten. Ok, dafür würde ich auch aufkommen, so wie es da steht, bin ja selbst Schuld. in Deutschland sind Sendeberichte gratis.

Aber das mit den 822 SMS Nachrichten 54,08€ verstehe ich gar nicht. Ich hab doch 1000 freie SMS in meinem Tarif. Hab auch schon angerufen - keine Chance auf Kulanz gar nichts.

Was kann ich tun?

https://www.orange.at/Content.Node/...young/index.php

http://s2.directupload.net/images/091029/7pjcru2e.png

Athlon1

Future has arrived!

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29.10.2009 - 16:01

wenns 1000 inkludiert sind dürfens nichts verrechnen, da hätt ich garnicht wegen kulanz gefragt...

Bodominjaervi

OC Addicted

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29.10.2009 - 16:02

Ist mir im ersten Monat auch so passiert.

EDIT: Hab nichts gemacht, also leider auch keine Ahnung, warum das so war.
Wollt nur sagen, dass du nicht alleine mit dem Problem bist!

tialk

Here to stay

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29.10.2009 - 16:03

wenn du es erst hinterher bestellt hast is da nix zu machen > gucken ab wann das 1000 sms packet gilt

(wenns beim tarif dabei ist > nochmal anrufen

)

prronto

Garage

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29.10.2009 - 16:04

retourbuchen lassen und drauf warten, dass sie sich bei dir melden...anders kriegt man die Typen leider nicht dazu einem zu zu hören.

Dadi

aka TommyBoss

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29.10.2009 - 16:11

Das kann doch nicht sein.

Ja hab nochmal angerufen. Die Sagen die SMS Sendeberichte zählen auch als eine SMS.

Bedeutet die SMS Anzahl bei SMS Sendeberichte 632 + 822 Nachrichten = 1457 SMs Nachrichten.

Die 1000 sind somit ausgenutzt und 457 SMS muss ich nun zahlen und da kommt der Betrag mit den 90€ aus mit MWST ca 117... eur (aktualisiert)

Mann oh mann, wie schnell man da so viel Geld verlieren kann.

Stimmt ihr mir da zu? Sind sie nun berechtigt mir das abzurechnen?

d0lby

reborn

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29.10.2009 - 16:18

Sendebericht ist eine SMS und hat schon immer Geld gekostet

Also bei One hats immer Geld gekostet

prronto

Garage

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29.10.2009 - 16:19

d.h so eine bescheuerte Sendebestätigung koste ~15cent :fresserettich:

Dadi

aka TommyBoss

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29.10.2009 - 16:19

Bin jetzt etwas verwirrt.

Wie gesagt, eine SMS kostet ja 25 Cent. Wenn man über die 1000 ist.

Ich weiß jetzt nicht wer Recht hat.

Ich hab tatsächlich 822 SMS geschrieben. Die 632 Nachrichten als Sendeberichte komm ich ja auf für die Bezahlung. Aber ORANGE zählt diese zusammen

822+
632=
----
1454 Nachrichten

454 Nachrichten hab ich überzogen und muss nun 454 SMS x 0,25 Cent rechnen: 113,50€ (insgesamt eben mit den anderen Sachen 115,xx EUR) <- kann das sein?

Bearbeitet von Dadi am 29.10.2009, 16:21

crusher

Legend
dur ned blern

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29.10.2009 - 16:22

die rechnung, wie du sie oben gepostet hast, stimmt so oder so nicht.

sende berichte kosetn normal 0.15; sms 0.25 eur ==> anrufen und bestimmend sagen was fakt ist

Dadi

aka TommyBoss

Registered: Jun 2004
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29.10.2009 - 16:22

Das verwirrt wirklich.
Prronto, du hast eigentlich ein guten Ansatz gemacht.

Stimmt, man zahlt doch extra für die Sendeberichte. Aber dass es ebenfalls noch dazu als eine SMS zählt ist wirklich heftig, also daher, findet das jemand normal?

mascara

Witze-Präsident

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29.10.2009 - 16:23

Bei dem Link den du gepostest hast steht:
Empfangen von Bestätigungs SMS 0,25

pro Nachricht; wie SMS im jeweiligen Tarifplan

Also denke ich dass das rechtens ist.

Dadi

aka TommyBoss

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29.10.2009 - 16:25

Empfangen von Bestätigungs SMS 0,25 pro Nachricht; wie SMS im jeweiligen Tarifplan

steht da, stimmt. Verschissen. Jetzt bis zum 6 November keine SMS mehr schreiben und Sendeberichte ausmachen.

Dadi

aka TommyBoss

Registered: Jun 2004
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29.10.2009 - 16:32

Ich zitiere aus einem anderen Forum:

Zitat
Nein!

Lass mal die Sendeberichte außen vor, die zahlst ja sowieso, unabhängig davon, wieviele inkludierte SMS du in dem Tarif hast. Allein da stimmt aber die Rechung schon nicht. Eine Bestätigungs-SMS wird in deinem Tarif mit 0,25€ brutto (0,208€ netto) verrechnet, das wären bei 632 Stück also 158Euro brutto (131,67€netto), der Betrag von 40,irgendwas uist ein Rätsel.

Die 822 SMS werden als zu bezahlende SMS erst schlagend, sobald die 1000 Frei-Einheiten verbraucht sind, also ab der 1001. - aber auch da passt der Betrag ganz und gar nicht), dann hätte nämlich jede SMS 7,9 Cent brutto gekostet.

Mach einen Rechungseinspruch!

Was sagt ihr dazu?

Dadi

aka TommyBoss

Registered: Jun 2004
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29.10.2009 - 16:40

Erledigt, hat sich geklärt.

Und der der 1 Stern auf diesen Thread gibt sollte mal zugeben wer das war - unnötig sowas echt. :bash:

Dadi aka TommyBoss Registered: Jun 2004 Location: Wien Posts: 228	29.10.2009 - 15:57 Hallo, ich hab das Europa Young 0 Tarif. Darunter auch 1000 freie SMS inkludiert. Jetzt gucke ich in die aktuellen kosten und siehe da, welch große Überraschung, sehr hoher Betrag: Sendeberichte hab ich in diesem Monat das erste mal eingeschaltet... hab nicht gewusst dass die etwas kosten. Ok, dafür würde ich auch aufkommen, so wie es da steht, bin ja selbst Schuld. in Deutschland sind Sendeberichte gratis. Aber das mit den 822 SMS Nachrichten 54,08€ verstehe ich gar nicht. Ich hab doch 1000 freie SMS in meinem Tarif. Hab auch schon angerufen - keine Chance auf Kulanz gar nichts. Was kann ich tun? https://www.orange.at/Content.Node/...young/index.php http://s2.directupload.net/images/091029/7pjcru2e.png
Athlon1 Future has arrived! Registered: Nov 2001 Location: NÖ Posts: 5708	29.10.2009 - 16:01 wenns 1000 inkludiert sind dürfens nichts verrechnen, da hätt ich garnicht wegen kulanz gefragt...
Bodominjaervi OC Addicted Registered: Jul 2002 Location: AT Posts: 7813	29.10.2009 - 16:02 Ist mir im ersten Monat auch so passiert. EDIT: Hab nichts gemacht, also leider auch keine Ahnung, warum das so war. Wollt nur sagen, dass du nicht alleine mit dem Problem bist!
tialk Here to stay Registered: May 2002 Location: vo/stmk Posts: 3280	29.10.2009 - 16:03 wenn du es erst hinterher bestellt hast is da nix zu machen > gucken ab wann das 1000 sms packet gilt (wenns beim tarif dabei ist > nochmal anrufen )
prronto Garage Registered: Nov 2002 Location: Bruck/Leitha Posts: 1917	29.10.2009 - 16:04 retourbuchen lassen und drauf warten, dass sie sich bei dir melden...anders kriegt man die Typen leider nicht dazu einem zu zu hören.
Dadi aka TommyBoss Registered: Jun 2004 Location: Wien Posts: 228	29.10.2009 - 16:11 Das kann doch nicht sein. Ja hab nochmal angerufen. Die Sagen die SMS Sendeberichte zählen auch als eine SMS. Bedeutet die SMS Anzahl bei SMS Sendeberichte 632 + 822 Nachrichten = 1457 SMs Nachrichten. Die 1000 sind somit ausgenutzt und 457 SMS muss ich nun zahlen und da kommt der Betrag mit den 90€ aus mit MWST ca 117... eur (aktualisiert) Mann oh mann, wie schnell man da so viel Geld verlieren kann. Stimmt ihr mir da zu? Sind sie nun berechtigt mir das abzurechnen?
d0lby reborn Registered: Jul 2004 Location: Posts: 6124	29.10.2009 - 16:18 Sendebericht ist eine SMS und hat schon immer Geld gekostet Also bei One hats immer Geld gekostet
prronto Garage Registered: Nov 2002 Location: Bruck/Leitha Posts: 1917	29.10.2009 - 16:19 d.h so eine bescheuerte Sendebestätigung koste ~15cent
Dadi aka TommyBoss Registered: Jun 2004 Location: Wien Posts: 228	29.10.2009 - 16:19 Bin jetzt etwas verwirrt. Wie gesagt, eine SMS kostet ja 25 Cent. Wenn man über die 1000 ist. Ich weiß jetzt nicht wer Recht hat. Ich hab tatsächlich 822 SMS geschrieben. Die 632 Nachrichten als Sendeberichte komm ich ja auf für die Bezahlung. Aber ORANGE zählt diese zusammen 822+ 632= ---- 1454 Nachrichten 454 Nachrichten hab ich überzogen und muss nun 454 SMS x 0,25 Cent rechnen: 113,50€ (insgesamt eben mit den anderen Sachen 115,xx EUR) <- kann das sein? Bearbeitet von Dadi am 29.10.2009, 16:21
crusher Legend dur ned blern Registered: Jan 2005 Location: ::1 Posts: 4066	29.10.2009 - 16:22 die rechnung, wie du sie oben gepostet hast, stimmt so oder so nicht. sende berichte kosetn normal 0.15; sms 0.25 eur ==> anrufen und bestimmend sagen was fakt ist
Dadi aka TommyBoss Registered: Jun 2004 Location: Wien Posts: 228	29.10.2009 - 16:22 Das verwirrt wirklich. Prronto, du hast eigentlich ein guten Ansatz gemacht. Stimmt, man zahlt doch extra für die Sendeberichte. Aber dass es ebenfalls noch dazu als eine SMS zählt ist wirklich heftig, also daher, findet das jemand normal?
mascara Witze-Präsident Registered: Oct 2000 Location: zweiundzwanzig Posts: 7287	29.10.2009 - 16:23 Bei dem Link den du gepostest hast steht: Empfangen von Bestätigungs SMS 0,25 pro Nachricht; wie SMS im jeweiligen Tarifplan Also denke ich dass das rechtens ist.
Dadi aka TommyBoss Registered: Jun 2004 Location: Wien Posts: 228	29.10.2009 - 16:25 Empfangen von Bestätigungs SMS 0,25 pro Nachricht; wie SMS im jeweiligen Tarifplan steht da, stimmt. Verschissen. Jetzt bis zum 6 November keine SMS mehr schreiben und Sendeberichte ausmachen.
Dadi aka TommyBoss Registered: Jun 2004 Location: Wien Posts: 228	29.10.2009 - 16:32 Ich zitiere aus einem anderen Forum: Zitat Nein! Lass mal die Sendeberichte außen vor, die zahlst ja sowieso, unabhängig davon, wieviele inkludierte SMS du in dem Tarif hast. Allein da stimmt aber die Rechung schon nicht. Eine Bestätigungs-SMS wird in deinem Tarif mit 0,25€ brutto (0,208€ netto) verrechnet, das wären bei 632 Stück also 158Euro brutto (131,67€netto), der Betrag von 40,irgendwas uist ein Rätsel. Die 822 SMS werden als zu bezahlende SMS erst schlagend, sobald die 1000 Frei-Einheiten verbraucht sind, also ab der 1001. - aber auch da passt der Betrag ganz und gar nicht), dann hätte nämlich jede SMS 7,9 Cent brutto gekostet. Mach einen Rechungseinspruch! Was sagt ihr dazu?
Dadi aka TommyBoss Registered: Jun 2004 Location: Wien Posts: 228	29.10.2009 - 16:40 Erledigt, hat sich geklärt. Und der der 1 Stern auf diesen Thread gibt sollte mal zugeben wer das war - unnötig sowas echt.

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