"Drei" / DPD Lieferung falsch. / Konsequenzen ?

Eine nahe Verwandte von mir hat einen DREI Vertragstarif mit neuem Handy vor ca. 1 Monat bestellt.

Nun haben wir erst heute herausbekommen das die Lieferung zwar zuerst die richtige Richtung unterwegs war (DPD-Auftragsnummer) dann aber wieder von "unserem" Verteilerzentrum retour ging an das Abgabeverteilerzentrum mit Code 11 (falsche Adresse).Dort ging das Packerl aber nicht an DREI zurück sondern an irgendeine Person "W."

Person W. hat das Teil entgegengenommen, DREI glaubt immer noch laut Hotline das das Packerl beim richtigen Besteller sein sollte bzw. "auf dem Weg dorthin"

Was kann nun rein rechtlich passieren, wenn W. Missbrauch betreibt, oder sonstwas anstellt bei Aktivierung ? Vom Originalbesteller wurde ja nichts unterschrieben, und die Adresse hat DREI auch korrekt in deren System laut der Hotline.

ftp.

ist nicht eure unterschrift -> euch kann nix passiern. schauts einfach, dass möglichst bald der einzieher storniert is bzw. dass halt nix überwiesen wird. das ganze dann per mail und eingeschriebenem brief an drei schreiben und schauen was passierrt.

so, ich darf morgen zwischen 9 und 18 uhr wieder bei der hotline anrufen, der 2nd level support ist halt nur beschränkt erreichbar.

inzwischen setze ich wohl sicherheitshalber mal das einschreiben auf...

ftp.