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Hier der Verlauf der Story: Mein erster Kontakt zur Firma PcMac2000 war eine Anfage per Fax über Preis und Lieferzeit für den Blue Orb. Foldende Antwort kam:Guten Tag, Herr Wiesinger. vielen Dank für die Zusendung Ihres Gewerbenachweises und danke für Ihr Interesse am Blue Orb. Bei 20 Stück beträgt der Preis pro Stück 12,78 EURO. Transportkosten bei 20 Stück 20,45 EURO. Die Ware kann unmittelbar nach Eingang Ihrer Zahlung versandt werden. Zahlungsbedingungen: Vorkasse, per Euroscheck, Eurotransfer oder Kreditkarte. Lieferung per UPS. Um Ihnen die Ware als EG-Lieferung ohne Mehrwertsteuer senden zu können, brauchen wir noch den Nachweis Ihrer UID-Nr. Eine Preisliste können wir Ihnen nicht senden. Unsere Produkte sind im Wesentlichen im Internet eingestellt. Wenn Sie ein spezielles Produkt suchen, fragen Sie gerne nach. Vielleicht können wir Ihnen ja weiterhelfen. Freundliche Grüße Barbara Zollmann PC-Mac2000 http://www.pc-mac2000.com
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Daraufhin hab ich folgendes bestellt:Sehr geehrte Fr. Zollmann, vielen Dank für Ihre rasche Information. Hiermit bestelle ich 20 Stk. Kühler blueOrb zu dem vereibarten Preis. Zur Sicherheit gebe ich ihnen nochmals meine Firmendaten an: HARDHELP COMPUTERSERVICE HERBERT WIESINGER Wagram 24 A-2304 Wagram an der Donau Tel. und Fax. 0043 (0)2212 2116 http://www.hardhelp.com
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Ich bekam gleich darauf die Auftragsbestätigung:Hallo Herr Wiesinger, danke für Ihre Bestellung. Die Proforma-Rechnung kommt dann jetzt per Fax. Leider funktioniert das Programm zur Prüfung der Umsatzsteueridentifikationsnummer heute nicht. Könnten Sie mir bitte irgendein offizielles Papier per Fax schicken. +49/2621/610966. Vielen Dank. MfG Barbara Zollmann PC-Mac2000 http://www.pc-mac2000.com http://overclockers.gamers.at/ubb/smilies/cwm1.gif "irgend ein offizelles Papier"
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Ca. 2 Wochen später bekam ich die Cooler und mußte feststellen, daß es Titan Majesty V1 sind: http://www.hardhelp.at/images/pic3.jpg Natürlich versuchte ich sofort bei dem Lieferanten anzurufen, konnte aber immer nur auf ein Band sprechen. Ich sgte, daß mir die falschen Cooler zugesandt wurden, und man soll sich bei mir melden damit wir eine Einigung treffen können.
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destructor
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2 Tage später bekam ich folgende Antwort per E-Mail:Guten Tag Herr Wiesinger,
ich habe gerade Ihre Nachricht gehört.
Es tut mir leid, daß die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Ich habe unsere Korrespondenz noch einmal durchgesehen. Wir sprachen über den Blue Orb, haben aber alles weitere nicht spezifiziert. Wenn Sie sagen, daß das, was wir Ihnen gesendet haben, nicht der Blue Orb ist, stimmt das nicht. Es ist die in Deutschland, bei Titan erhältliche Version des Blue Orb.
Leider haben Sie heute im Telefonat auch nicht gesagt, worauf Sie sich beziehen. Meinen Sie den Blue Orb von Thermaltake?
Titan und Thermaltake sind liiert und die Produkte von beiden sind bis auf wenige kosmetische Aspekte identisch. Der Unterschied zwischen dem Blue Orb Titan und Blue Orb Thermaltake ist im Prinzip nur die Befestigung. Alle technischen Details sind identisch.
Ich hoffe, Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben.
Freundliche Grüße nach Wien
Barbara Zollmann
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Wudu
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Na gut, ich hab mich sofort ins Internet gestürzt und nch dieser "Liierung" gesucht. Nix. Im Gegenteil, auf der Homepage von Thermaltake fand ich nur einen Hinweis, daß viele Fälschungen im Umlauf sind. Daraufhin habe ich folgendes an die Firma PcMac2000 geschrieben:Sehr geehrte Frau Zollmann, daß die Firmen Titan und Thermaltake in irgend einer Weise miteinander verbunden sind, konnte ich nicht verfizieren. Tatasache ist jedoch, daß der Name "Blue Orb" eine eingetragene Warenbezeichnung der Firma Thermaltake ist. Daraus folgt: Es gibt nur einen "Blue Orb". Überprüfen können Sie das auf der Homepage der Firma: http://www.thermaltake.com Alles andere was unter Bezeichnung "Blue Orb" angeboten wird ist rechtlich sehr fragwürdig. Da Sie offensichtlich nicht in der Lage die von mir bestellte Ware zu liefern, werde ich auf weitere Zusammearbeit, zu meinem eigenen Schutz, verzichten. mit freundlichen Grüßen Herbert Wiesinger
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destructor
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So, und nun die letzte Meldung von PcMac2000:
no problem your order is blue orb and you receive blue orb not spécification when you order per mail and when you receive the pro-forma.
We not accept reclamation about this........
??? und was nun ???
An die Admins: Sorry für dieses Mega-Postig, aber ich glaube, daß sollte jeder wissen.
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Wudu
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DIe sind ganz schön frech????? ich hatte auch schon probs mit den lieferanten aber so grob war noch keiner zu mir - habe mal 3 1/2 monate auf eine reklamierte Graka gewartet. Ich sage nur eines das einschalten eines Rechtsanwaltes androhen und falls die das noch immer kalt lässt - den rechtsanwalt einschalten und ich mit der Fa. Thermaltake in verbindung setzten um den Versot des Copyrights zu melden. Zuerst androhen dann machen!!! ------------------ INTEL RULEZ http://www.hbla-stveit.asn-ktn.ac.at/banner/p3.gif cya Wudu
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destructor
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Ich hab mich bei den verschiedensten Händlern in Deutschland durchgefragt, und wurde zuletzt an diese Firma verwiesen. Die sollen angeblich der Generalimporteur für Thermaltake sein. Aber auch das dürfte eine Falschmeldung gewesen sein. http://overclockers.gamers.at/ubb/smilies/cwm1.gif
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Neo
Senior Member
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Ich frag mich nur wieso Titan den Namen Blue Orb benutzten darf, so kommt es ja irgendwann zu ner Verwechslung. mfg, Neo ------------------ --- x-treme.at---
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destructor
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Dürfens ja gar nicht, zumindestens konnte ich nichts dergleichen in erfahrung bringen. Wenn Du genau schaust, steht auch auf der Verpackung nicht von "Blue Orb"
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Neo
Senior Member
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Auf der Verpackung steht nichts, aber auf ihrer Internetseite führen sie einen mit dem Namen *Blue Orb* in Irre. Wenn du wirklich was gegen sie unternehmen willst kannst du ja sagen das du *Blue Orb* gelesen hast und angenommen hast das dies der richtigen ist. Vielleicht kannst du irgendwie mit Thermaltake kontakt aufnehmen. mfg, Neo http://overclockers.gamers.at/ubb/smilies/cwm7.gif
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Neo
Senior Member
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Das Fax heb dir auch auf, weil sie da auch von einen Blue Orb gesprochen haben. Und wenn auf der Verpackung vom Titan wirklich nirgends Blue Orb draufsteht, hast gute Chancen dein Geld wieder zu bekommen. mfg, Neo http://overclockers.gamers.at/ubb/smilies/cwm7.gif
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Ulukay
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