A1 vertrag kündigen

Skatan

peace among worlds!

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10.05.2016 - 13:42

*necro*

ich habe letzens auch via online-kuendigen.at bei A1 gekündigt.

habe dann auch relativ bald ein automatisiertes mail bekommen wo stand "ihre nachricht wurde gelesen"
das ganze war am 29.04. 2016

bis jetzt habe ich allerdings noch nichts weiter erhalten.

worums mir eigentlich geht:
ich habe mittlerweile schon eine bob karte und ein freies handy besorgt welches ich gerne verwenden würde, allerdings hätt ich da noch gerne auf die rufnummernmitnahme gewartet.
beim online kündigen habe ich angeklickt dass ich eine Rufnummernmitnahme anfordere!

Wie läuft das jetzt, soll ich noch ein paar Tage auf einen Brief von A1 warten oder soll ich da noch irgendwo urgieren?

lg thx

Ronnie

-

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10.05.2016 - 14:17

per mail? dachte das geht nicht, glaube die akzeptieren nur eingeschrieben oder via fax.

würde mal anrufen.

p1perAT

-

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10.05.2016 - 14:22

Also ich kündige alles per Mail. Als Anhang halt immer ein PDF dabei indem nochmal die Kündigung drin steht + meine Unterschrift. Als Zusatz auch immer die Bitte um Bestätigung und Auflistung der restl. Laufzeit. War bisher immer problemlos.

Ronnie

-

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10.05.2016 - 14:29

normal ja, nur bei a1 hatte man mir vor ca 1,5jahren gesagt, das geht nur fax oder original. wollten von email nichts wissen. vielleicht sind die mitarbeiter ja schon von faxgeräten auf emails umgeschult worden

Skatan

peace among worlds!

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10.05.2016 - 14:31

naja wenns bei online-kuendigen drinnen ist und a1 sogar eine mail adresse hat (dort ging das mail zumindest hin) "onlinekuendigung@a1telekom.at" wirds wohl funzen?

PDF war übrigens digital signiert mit bürgerkarte

PuhBär

Schau ned so genau

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10.05.2016 - 14:37

Hat bei mir auch nicht funktioniert im Februar. Nach 2 Wochen bei A1 angerufen und sie hatten keinen Kündigungseingang. Musste dann extra noch ein Fax schicken.

War auch über Onlinekündigen mit digital signierten PDF (Bürgerkarte) und per Email.

p1perAT

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10.05.2016 - 14:45

Ok, wusst ich nicht. Dass da A1 in der heutigen Zeit in der das per eMail eigentlich gang und gäbe ist solche faxen macht... in dem Fall würde ich aber aufjedenfall dort anrufen und nachfragen. Ich hatte bisher nach max. 3 Tagen eine Antwort.

davebastard

Vinyl-Sammler

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10.05.2016 - 15:43

interessanterweise funktioniert onlinekündigen aber bei bob, das hab ich erst vor kurzem gemacht. bei a1 selbst hab ich aber auch schon von schwierigkeiten gehört.

sLy-

semiconductor physicist

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10.05.2016 - 15:53

digital signierte Emails werden sie nehmen müssen. Wenn also eine Eingangsbestätigung gekommen ist, kannst du sicherleich auf den im ersten Kündigungschreiben festgelegten Termin bestehen.

Nicht signierte Emails können ihnen warhscheinlich egal sein.

SailorChibi

Addicted

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10.05.2016 - 19:37

Ich habe vor 2 Wochen gekündigt und der "nette" Herr im Store hat auch zu mir gesagt, dass nur Fax oder Brief geht.

Versteh nicht warum sie dann ein Geschäft haben aber naja, ich steh mit A1 sowieso am Kriegsfuß.

crusher

Legend
dur ned blern

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11.05.2016 - 07:08

Zitat von SailorChibi
Ich habe vor 2 Wochen gekündigt und der "nette" Herr im Store hat auch zu mir gesagt, dass nur Fax oder Brief geht.

Versteh nicht warum sie dann ein Geschäft haben aber naja, ich steh mit A1 sowieso am Kriegsfuß.

genau das ist mir auch passiert - ich steh also mit der unterschriebenen kündigung in der hand dort. hab gefragt ob ich deren fax nutzen dürfte, nein sie hätten keines :bash:

bin dann zu t-mobile und hab dort die kündigung per fax an a1 gschickt :cool:

und nun das kuriose: festnetz geht mit nem formular ohne probleme per einscannen und email hinschicken... :rolleyes:

Neo-=IuE=-

Here to stay

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11.05.2016 - 21:40

für alles: http://www.online-kuendigen.at/

Ronnie

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11.05.2016 - 22:00

Na dann versuch es und berichte

TitusTheFox

The Oilman

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11.05.2016 - 23:22

Email einscannen geht auch, selbst gemacht.

Skatan peace among worlds! Registered: Feb 2004 Location: Trieben Posts: 4243	10.05.2016 - 13:42 necro ich habe letzens auch via online-kuendigen.at bei A1 gekündigt. habe dann auch relativ bald ein automatisiertes mail bekommen wo stand "ihre nachricht wurde gelesen" das ganze war am 29.04. 2016 bis jetzt habe ich allerdings noch nichts weiter erhalten. worums mir eigentlich geht: ich habe mittlerweile schon eine bob karte und ein freies handy besorgt welches ich gerne verwenden würde, allerdings hätt ich da noch gerne auf die rufnummernmitnahme gewartet. beim online kündigen habe ich angeklickt dass ich eine Rufnummernmitnahme anfordere! Wie läuft das jetzt, soll ich noch ein paar Tage auf einen Brief von A1 warten oder soll ich da noch irgendwo urgieren? lg thx
Ronnie - Registered: Oct 2002 Location: . Posts: 3213	10.05.2016 - 14:17 per mail? dachte das geht nicht, glaube die akzeptieren nur eingeschrieben oder via fax. würde mal anrufen.
p1perAT - Registered: Sep 2009 Location: AT Posts: 2926	10.05.2016 - 14:22 Also ich kündige alles per Mail. Als Anhang halt immer ein PDF dabei indem nochmal die Kündigung drin steht + meine Unterschrift. Als Zusatz auch immer die Bitte um Bestätigung und Auflistung der restl. Laufzeit. War bisher immer problemlos.
Ronnie - Registered: Oct 2002 Location: . Posts: 3213	10.05.2016 - 14:29 normal ja, nur bei a1 hatte man mir vor ca 1,5jahren gesagt, das geht nur fax oder original. wollten von email nichts wissen. vielleicht sind die mitarbeiter ja schon von faxgeräten auf emails umgeschult worden
Skatan peace among worlds! Registered: Feb 2004 Location: Trieben Posts: 4243	10.05.2016 - 14:31 naja wenns bei online-kuendigen drinnen ist und a1 sogar eine mail adresse hat (dort ging das mail zumindest hin) "onlinekuendigung@a1telekom.at" wirds wohl funzen? PDF war übrigens digital signiert mit bürgerkarte
PuhBär Schau ned so genau Registered: Sep 2002 Location: . Posts: 1224	10.05.2016 - 14:37 Hat bei mir auch nicht funktioniert im Februar. Nach 2 Wochen bei A1 angerufen und sie hatten keinen Kündigungseingang. Musste dann extra noch ein Fax schicken. War auch über Onlinekündigen mit digital signierten PDF (Bürgerkarte) und per Email.
p1perAT - Registered: Sep 2009 Location: AT Posts: 2926	10.05.2016 - 14:45 Ok, wusst ich nicht. Dass da A1 in der heutigen Zeit in der das per eMail eigentlich gang und gäbe ist solche faxen macht... in dem Fall würde ich aber aufjedenfall dort anrufen und nachfragen. Ich hatte bisher nach max. 3 Tagen eine Antwort.
davebastard Vinyl-Sammler Registered: Jun 2002 Location: wean Posts: 11864	10.05.2016 - 15:43 interessanterweise funktioniert onlinekündigen aber bei bob, das hab ich erst vor kurzem gemacht. bei a1 selbst hab ich aber auch schon von schwierigkeiten gehört.
sLy- semiconductor physicist Registered: Aug 2005 Location: AUT Posts: 1563	10.05.2016 - 15:53 digital signierte Emails werden sie nehmen müssen. Wenn also eine Eingangsbestätigung gekommen ist, kannst du sicherleich auf den im ersten Kündigungschreiben festgelegten Termin bestehen. Nicht signierte Emails können ihnen warhscheinlich egal sein.
SailorChibi Addicted Registered: Aug 2010 Location: Wien Posts: 382	10.05.2016 - 19:37 Ich habe vor 2 Wochen gekündigt und der "nette" Herr im Store hat auch zu mir gesagt, dass nur Fax oder Brief geht. Versteh nicht warum sie dann ein Geschäft haben aber naja, ich steh mit A1 sowieso am Kriegsfuß.
crusher Legend dur ned blern Registered: Jan 2005 Location: ::1 Posts: 4056	11.05.2016 - 07:08 Zitat von SailorChibi Ich habe vor 2 Wochen gekündigt und der "nette" Herr im Store hat auch zu mir gesagt, dass nur Fax oder Brief geht. Versteh nicht warum sie dann ein Geschäft haben aber naja, ich steh mit A1 sowieso am Kriegsfuß. genau das ist mir auch passiert - ich steh also mit der unterschriebenen kündigung in der hand dort. hab gefragt ob ich deren fax nutzen dürfte, nein sie hätten keines bin dann zu t-mobile und hab dort die kündigung per fax an a1 gschickt und nun das kuriose: festnetz geht mit nem formular ohne probleme per einscannen und email hinschicken...
Neo-=IuE=- Here to stay Registered: Jun 2002 Location: Berndorf, NÖ Posts: 3231	11.05.2016 - 21:40 für alles: http://www.online-kuendigen.at/
Ronnie - Registered: Oct 2002 Location: . Posts: 3213	11.05.2016 - 22:00 Na dann versuch es und berichte
TitusTheFox The Oilman Registered: Aug 2004 Location: Oiltown Posts: 1256	11.05.2016 - 23:22 Email einscannen geht auch, selbst gemacht.

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