3 vor Vertragsende kündigen?

ica

hmm

Registered: Jul 2002
Location: Graz
Posts: 9817

20.11.2007 - 18:45

Folgende Situation:

Mein Vater hat vor paar Monaten 3Data bestellt. Beim Test kam heraus, dass die Geschwindigkeit ziemlich lahm ist, aber 3 hat versichert, dass in etwa 1-2 Monaten - wenn das Netz voll ausgebaut ist - alles viel schneller sein wird.

So, nun ist schon seit längerem das Netz voll ausgebaut (voller HSDPA Empfang) aber er zuckelt immer noch mit nur ~200kbit/s herum. Modem etc. wurde kontrolliert, auch mit anderem Modem schaut die Situation nicht anders aus.

Weiss jemand wie die Chancen stehen aus dem Vertrag rauszukommen? Sind immerhin noch 1 1/2 Jahre übrig - und die Geschwindigkeit ist einfach eine Frechheit und der heutigen Zeit nicht würdig.

Kingpin

OC Addicted

Registered: May 2003
Location: Wien
Posts: 944

20.11.2007 - 18:58

hängt davon ab inwiefern die Leistung vertraglich vereinbart wurde. Wenn vertraglich eine gewisse Mindestleistung festgelegt wurde, und die nicht erfüllt wird, verletzt der Vertragspartner seinen Teil des Vertrages, wodurch man nach Setzung einer angemessen Nachfrist, aus dem Vertrag aussteigen könnte. Wenn keine Leistung vertraglich festgelegt ist, und man dennoch damit annehmbar surfen, arbeiten was auch immer kann, kommt es zu keiner Vertragsverletzung, weswegen man auch nicht auf Wandlung bestehen kann.

Aber das ist nur was ich aus meinen Rechtskursen noch weiß. Solltest am besten mal beim Konsumentenschutz oder einem Anwalt der auf IT und TK spezialisiert ist nachfragen.

master blue

Mr. Anderson

Registered: Oct 2000
Location: 2340, 2352, 1200
Posts: 8580

21.11.2007 - 13:37

Zitat
aber 3 hat versichert, dass in etwa 1-2 Monaten - wenn das Netz voll ausgebaut ist - alles viel schneller sein wird.

das hätt ich mir schriftlich geben lassen, und wenn sie es nicht tun, was ich stark annehme, nichts kaufen.

Starsky

Erbeeren für alle!

Registered: Aug 2004
Location: Proletenacker
Posts: 14476

22.11.2007 - 03:46

die arbeiterkammer ist in solchen fällen sehr kompetent.

deleted46918

Bloody Newbie

Registered: Jun 2021
Location:
Posts: 0

22.11.2007 - 08:03

Ich empfehle dass du dich zunächst mit deiner Frage an das 3 Serviceforum wendest.

SergejMolotow

Here to stay

Registered: Jan 2003
Location: Graz
Posts: 923

22.11.2007 - 08:06

sowas auf jeden fall schriftlich geben lassen, wenn sich dann noch immer nichts geändert hat, schriftlich an 3 des problem schildern u. probieren zu kündigen aufgrund v. nichterfüllens v. vertragsbestandteilen, falls das nicht funktioniert wenigstens schriftlich um kulanz ansuchen

ica hmm Registered: Jul 2002 Location: Graz Posts: 9817	20.11.2007 - 18:45 Folgende Situation: Mein Vater hat vor paar Monaten 3Data bestellt. Beim Test kam heraus, dass die Geschwindigkeit ziemlich lahm ist, aber 3 hat versichert, dass in etwa 1-2 Monaten - wenn das Netz voll ausgebaut ist - alles viel schneller sein wird. So, nun ist schon seit längerem das Netz voll ausgebaut (voller HSDPA Empfang) aber er zuckelt immer noch mit nur ~200kbit/s herum. Modem etc. wurde kontrolliert, auch mit anderem Modem schaut die Situation nicht anders aus. Weiss jemand wie die Chancen stehen aus dem Vertrag rauszukommen? Sind immerhin noch 1 1/2 Jahre übrig - und die Geschwindigkeit ist einfach eine Frechheit und der heutigen Zeit nicht würdig.
Kingpin OC Addicted Registered: May 2003 Location: Wien Posts: 944	20.11.2007 - 18:58 hängt davon ab inwiefern die Leistung vertraglich vereinbart wurde. Wenn vertraglich eine gewisse Mindestleistung festgelegt wurde, und die nicht erfüllt wird, verletzt der Vertragspartner seinen Teil des Vertrages, wodurch man nach Setzung einer angemessen Nachfrist, aus dem Vertrag aussteigen könnte. Wenn keine Leistung vertraglich festgelegt ist, und man dennoch damit annehmbar surfen, arbeiten was auch immer kann, kommt es zu keiner Vertragsverletzung, weswegen man auch nicht auf Wandlung bestehen kann. Aber das ist nur was ich aus meinen Rechtskursen noch weiß. Solltest am besten mal beim Konsumentenschutz oder einem Anwalt der auf IT und TK spezialisiert ist nachfragen.
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8580	21.11.2007 - 13:37 Zitat aber 3 hat versichert, dass in etwa 1-2 Monaten - wenn das Netz voll ausgebaut ist - alles viel schneller sein wird. das hätt ich mir schriftlich geben lassen, und wenn sie es nicht tun, was ich stark annehme, nichts kaufen.
Starsky Erbeeren für alle! Registered: Aug 2004 Location: Proletenacker Posts: 14476	22.11.2007 - 03:46 die arbeiterkammer ist in solchen fällen sehr kompetent.
deleted46918 Bloody Newbie Registered: Jun 2021 Location: Posts: 0	22.11.2007 - 08:03 Ich empfehle dass du dich zunächst mit deiner Frage an das 3 Serviceforum wendest.
SergejMolotow Here to stay Registered: Jan 2003 Location: Graz Posts: 923	22.11.2007 - 08:06 sowas auf jeden fall schriftlich geben lassen, wenn sich dann noch immer nichts geändert hat, schriftlich an 3 des problem schildern u. probieren zu kündigen aufgrund v. nichterfüllens v. vertragsbestandteilen, falls das nicht funktioniert wenigstens schriftlich um kulanz ansuchen