Tele 2 und Inode Horror

Edit: vergessen umzuloggen - nicht von mir, bzw meine geschichte


Hätte ne Frage zu Tele 2 Max.
Wie lange ihr ca. nach Bestellung gewartet habt? Am Telefon wird von innerhalb 4 Wochen gesprochen. Bräuchte Internet so schnell wie mögliich, da ich nun über 2 Monate auf Inode bereits warte und langsam zu verzweifeln beginne.

Hier noch die Inodegeschichte um kurz Einblick zu gegeben wie dort mit Kunden umgegangen wird.


Gut muss hier mal meine Inode Horrorstorry los werden. Meine Bestellung für web+phone mini wurde am 28.6 aufgegeben. Auf dem Abschluss der Bestellung steht mit * bis max. 31.7 angeschlossen.
28.7. kommt ein eingeschriebener Brief, dass Unterlagen fehlen. Hin zum Shop, Unterlagen doch alle da. Gut? Wie geht's nun weiter.
Tut uns leid wir hatten Datenbankprobleme müssen die Bestellung neu aufnehmen. Nochmal 4 Wochen, geht nicht anders. Man kann nichts beschleunigen, da alles über ein Programm geregelt wird. Nach einem Monat Ende August noch immer nichts da. Waren an die 10 Mal währendessen in Zweigstelle SCN. Probleme beim "Konfigurieren der Geräte, sowie Mangel an Geräten" als Erklärung. Für Wien 3, 21, 22 fehlen 200 Geräte aber mein Name sei auf einer Prioritätenliste mit 60 anderen.
Vorgestern kam ein Brief mit den Zugansdaten, jedoch ohne Modem. Im Brief stand das "nochmalige Senden" der Zugansdaten. Wobei ich nie vorher nur irgendetwas bekommen habe. Gut was macht man jedoch mit Zugangsdaten ohne Modem. Sofort angerufen, "Aha seltsam, komsich. Normalerweise sollte so etwas gleichzeitig kommen. Heute wieder in der SCN, Ende nächste Woche sollten die Geräte kommen.

Einfach unpackbar. Keiner weiß nur irgendwas. Auskünfte werden nur über Ihr tolles Programm gegeben. Man kommt an niemanden heran der in irgendeiner Weise etwas zu sagen hat. Geräte können nirgends selbst abgeholt werden. Eine Fechheit. Keiner kann irgendetwas definitives sagen.

Ärger mich nur über mich selbst, dass ich nicht gleich nach 4 Wochen storniert habe, sondern naiv mir immer gesagt habe. "Kommt bestimmt nächste Woche". Eigentlich sollte ich denen keinen Cent mehr zukommen lassen.

PS: Über 2 Monate ohne Internet zu Hause wünsche ich nich mal meinem schlimmsten Feind

Wie siehts mit Chello bei dir aus?

Zitat von Souly

Wann melden die sich eigentlich das erste mal, nachdem man die Bestellung aufgegeben hat?

War nach 4 Wochen. Ein eingeschrieber(!) Brief informierte dass ein Formular fehlte. Anstatt den Hörer in die Hand zu nehmen schickten sie einen Brief. Danach wurde festgestellt dass eh alles vorhanden ist, jedoch mittlerweile 4 Wochen vergangen sind.
War zumindest bei Inode Ende Juli dann so. Dort geht es drunter und drüber.

wenn du eh schon alle daten hast, hättest dir doch auch ein modem selber besorgen können und denen nur die mac gegeben die sie freischalten sollen (für das modem von denen zahlst ja auch oder?)