TA Buissness Kunden werden ********t?

Hi,

Wie hier einige wissen bin ich seit längerer zeit auf der suche nach einen guten schnellen Internet Anbieter.

Nach langen überlegen habe ich mich für die 16/1Mbit Business Leitung von der TA entschieden.
Der grund dafür
- kein shaping
- keine 8h disconnects (da statische IP adresse dh nicht so wie der privatleitung)
- Guter Business Support
Das ganze kostet 75€+Telefon


Die identische Leitung bekommt man für 49€+Telefon, allerdings mit 8h Disconnects und keinen Business Support


Jetzt kommt der Haken
Obwohl man eine Statische IP Adresse hat, hat man 18h Disconnects!

Für mich das größte Problem, der Router ist gesperrt, man hat keinen zu griff!
Jede Einstellung _muss_ über den TA Support laufen!

Die Begründung ist das beste, Zitat TA Mitarbeiter "Wir sperren den zu griff, damit die Firmenkunden nicht irgendeinen mist umstellen"
Das ergibt für mich keinen sinn.
Firmen die IT Leute haben, bekommen keinen zu griff.
Private, die keine Ahnung von irgendwas haben bekommen können alles einstellen wie sie es möchten?

Noch was lustiges, bei default ist WEP Verschlüsselung eingestellt..., so viel zu "irgendeinen mist umstellen".


Das bedeutet ich darf darf jetzt für alles eine Support Mail schreiben, wenn ich ein neues game Hosten will, Server freischalte, sonstige Applikationen.

Außerdem kann ich absolut nicht überprüfen was die Sicherheit in meinen netz anbelangt, wie gesagt verwenden die bei default WEP, was für mich schon als große Sicherheit Lücke gilt!



Der sehr nette Techniker der bei mir war, hat gesagt das für einen _aufpreis_ eine Routing Confing einspielen werden kann (nonanet).
Ich soll also Monatlich extra dafür zahlen das ein Mitarbeiter in meinen Router eine Config file eingespielt hat (das vermutlich per script).
So eine Config file kann auch jeder Private sofort einspielen...




Dieser post wird sicher noch öfters editiert (ich habe direkt nachdem ich mit der TA Support line telefoniert habe, diesen Fred verfasst)

Zitat von salsa

Und sich vorher ordentlich zu informieren war keine Möglichkeit für dich?

Über den 18 Stunden disconnect hätte ich mich durchaus informieren können, was für mich allerdings nicht so schlimm ist da ich in Kärnten auch immer 8h disconnects hatte.
Aber das der Router gesperrt ist, damit habe ich wirklich nicht rechnen können.

Und wie gesagt, der TA kann ich bezüglich der Sicherheit absolut nicht trauen...

disconnect ist zwar schwach, aber wennst eh nen router hast halb so schlimm - oder?

Zitat von Joe_the_tulip

leider muss ich salsa recht geben

@threadstarter:
stell einfach einen wlan router dahinter auf, lass vom support alle dienste und services auf 192.168.0.1 einrichten und wlan abdrehen. oder besser noch, lass eine DMZ bei einer gewünschten IP einrichten => die kriegt der router und dann kannst dich wieder selber managen. leider hast halt so ein gerät mehr, dafür sollte es genau nach plan funken.

Danke das mit dem DMZ ist eine gute idee, das werde ich wohl machen, ich habe sowieso einen Router.
In meinen Wutausbruch habe so weit nicht denken können
Mir wäre es trotzdem lieber wenn ich mich über meinen Router über VPN einwählen könnte, da bei meinen Router davon ausgehen kann der er über 2000 gleichzeitige Verbindungen schafft.

Zitat

außerdem - kannst nicht vielleicht sowieso gleich den kompletten router ersetzen?

Das ist eine Router/Modem kombi.

Zitat von ica

also wenn er games hosten will wie oben geschrieben ist ein disconnect nicht gerade angenehm.

Genau darum geht es, und da ich keinen zu griff auf das Modem habe bleibt mir nichts anderes übrig als jedesmal den Stecker zu ziehen...

"Irgendwelche Mitarbeiter" verzapfen gerne mal irgendwas. Deswegen bei solchen Dingen immer geschriebene Angebote bzw. AGBs lesen und man ist auf der sicheren Seite.

So wäre auch die Beschneidung punkto Router und AON Service vorhersehbar gewesen.

Davon mal abgesehen, wieso ist es hier nicht möglich, den AON Router komplett zu tauschen? Du musst doch Anspruch auf deine Zugangsdaten haben...

Zitat von salsa

Davon mal abgesehen, wieso ist es hier nicht möglich, den AON Router komplett zu tauschen? Du musst doch Anspruch auf deine Zugangsdaten haben...

Support Line sagt es ist nicht möglich
Außerdem habe ich keinen Anspruch auf den zu griff eines geliehenes Gerät.
Meine konter frage war, warum ist es bei Private User nicht gesperrt, das ist auch nur eine Geliehenes Gerät?, "Das ist ein gutes Argument ... ... ...".

Zitat von ica

denk ich auch, einfach das modem im bridge modus betreiben (glaub so heissts).

Wie ich schon geschrieben habe ist es eine Router/Modem Kombination.
Bridge Config kostet extra.

hmm, ich habe nur einen cisco router beim business-tarif.
ich habs aber auch über ISDN, vllt ist da ein unterschied.
disconnects sind mir bisher auch nie aufgefallen.

Zitat von ica

eigentlich eine frechheit...

was ist dann der konkrete vorteil gegenüber einem privatpaket?

der "business support" und 10 stunden mehr zeit vor nem disconnect

ja dur wirst versarscht :/