Probleme mit Speedtouch

Und zwar hat meine Mutter in Kärnten ein Alcatel Speedtouch 510 Modem. Seit ein paar Tagen leuchtet ihren Aussagen nach jedoch das unterste der drei Lichter (sagt aus ob eine DSL Leitung besteht oder nicht) nicht mehr auf. Sie hat soweit nix geändert, und sollte auch unabsichtlich verändert haben, weil sie nur genau das macht was ich ihr aufgeschrieben habe

Problem allerdings, ich wohne in Wien und keine Zeit/Lust deswegen nach Kärnten zu fahren. Nun ist ein Ferndiagnose natürlich alles andere als leicht.

Daher wollte ich mal fragen was ihr für Ideen habt woran es liegen könnte, damit ich dann alles mit meiner Mutter Punkt für Punkt durchgehen kann.

tia

einfach mal das modem neustarten ... telefonkabel austecken -> dann wieder rein.
modem mal kurz ausschalten.

sonst fällt ma auch nix ein ausser a hardware defekt oder fehler beim wählamt