conection problem

hey.
sollte seit letzter woche internet (chello) haben. der installationstyp hat den anschluss freigeschalten und i müsst jetzt eigentlich nur mein pc anschließen, die ip auf automatisch bezeihen stellen und die sache wäre gelaufen.
genau das funktioniert aber nicht. d.h. mein pc bringt nicht einmal eine verbindung mit dem modem her. netzwerkkarte funktioniert, modem ist online, tcp/ip einstellungen sind auf automatisch beziehen aber das einzige was mein pc macht ist: "netzwerkadresse beziehen"... und das stundenlang und ohne erfolg.

wollte fragen ob jemand eine ahnung hat was es damit auf sich hat, bzw. wie ich das problem löse.
thx