Samsung führt Zero-Pixel-Defect Warranty ein

Redphex

Legend
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01.01.2005 - 16:16

Der Displayhersteller Samsung führt mit 1. Jänner 2005 eine so genannte Zero-Pixel-Defect Warranty für seine in Südkorea verkauften TFT-Monitore ein.
Geräten, die innerhalb der ersten 6 Betriebsmonate Pixelfehler aufweisen, wird kostenlos das Panel getauscht.

Es ist leider noch nicht entschieden, ob dieses Garantieangebot jenseits der berühmt-berüchtigten Defektpixelklassen auf einen weltweiten Geltungsbereich ausgedehnt wird, jedoch ist zu hoffen, daß das Modell Schule macht und sich auch andere Markenhersteller daran orientieren werden.

Sources: Chosun.com
Forbes.com

dio

Here to stay

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01.01.2005 - 16:18

mein nächster TFT wird ein Samsung.
edit: Hoffe Eizo zieht nach.

Redphex

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01.01.2005 - 16:20

eizo war bisher - zumindest bei corporate kundschaft - auch immer sehr kulant was pixelfehler angeht.

aber eine schriftliche garantie könnt natürlich auf jeden fall einiges

dio

Here to stay

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01.01.2005 - 16:31

Zitat von Redphex
eizo war bisher - zumindest bei corporate kundschaft - auch immer sehr kulant was pixelfehler angeht.

aber eine schriftliche garantie könnt natürlich auf jeden fall einiges

Gerade bei TFTs hab ich mir abgewöhnt, auf Kulanz zu hoffen (zB bei Sony rennt man da gegen eine Wand :thumbsdown: ). Da Eizo eher zu den Qualitativen Herstellern gehört (und nebenbei doch recht hohe Preise im Vergleich hat), wäre eine erweiterte Pixelgarantie schon fast Pflicht

.

Viper780

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02.01.2005 - 12:42

leider nur fast, udn samsung TFT haben in letzterzeit gewaltig und qualität verloren, ich hab a wengal verglichen udn die aktuellen samsung shcauen teilweise schlechter aus als vo anderen herstellern die vorletzte serie

Aproxx

OC Addicted

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02.01.2005 - 16:22

Zitat von dio
mein nächster TFT wird ein Samsung.
edit: Hoffe Eizo zieht nach.

bei mir hat samsung nur mucken gemacht obwohl das komplette pabel defekt war. zuerst hieß es nur mit originalverpackung gibts nen umtausch auf ein neues gerät, sonst wird nur repariert.
dann hab ich die verpackung besorgt und den kompletten tft monitor eingetauscht. dann sagen mir die ******, dass sie es bedauern, aber er wird doch nur repariert.
soda, hab dann über 2 monate gewarten und jetzt vor kurzem habe ich ihn erst wieder bekommen.

fazit: samsung kaufe ich so schnell nicht mehr.

userohnenamen

leider kein name

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02.01.2005 - 16:36

imho hättst nur beim konsumentenschutz anrufen müssen bzw. drohen müssen
denn es wird nicht verlangt die originalschachtel aufzuheben etc...
wennst da normal druck machst sollten sie schon spuren

Aproxx

OC Addicted

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02.01.2005 - 17:24

Zitat von userohnenamen
imho hättst nur beim konsumentenschutz anrufen müssen bzw. drohen müssen
denn es wird nicht verlangt die originalschachtel aufzuheben etc...
wennst da normal druck machst sollten sie schon spuren

sie hätten ihn ja ohne verpackung eh repariert. aber ich wollte halt gleich nen komplett neuen und dazu hab ich die verpackung bringen müssen (peluga..)

Nightstalker

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03.01.2005 - 13:01

Sorry aber gabs auf die Syncmaster TFTs von Samsung ned immer schone eine 0 Fehler Garantie??? Also Klasse I Zertifikat?

Aproxx

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03.01.2005 - 16:13

ich hab mal nachgefragt und der verkäufer meinte "nein,gibt es nicht" ABER wenn ein pixelfehler groß und in der mitte des tfts ist, dann tauschen sie normal schon aus. ist er aber klein und irgendwo außen, dann stehen die chancen schlecht.

Nightstalker

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03.01.2005 - 16:46

Wie "wenn ein Pixelfehler groß ist" ???

Ein Pixelfehler ist ein Pixelfehler und nicht 3 oder 5

Wenn also einer in der Mitte hin ist dann > Tausch oder?

kl4Uz

ambestenwisser

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03.01.2005 - 17:30

Es gibt ja verschiedene Pixelfehlertypen, vielleicht hat Aproxx das gemeint.

dosen

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03.01.2005 - 17:38

also auf den 3 tft´s auf denen ich manchmal arbeiten muss is auf keinen ein pixelfehler (ewig lange gesucht) - glück oder is es doch weil es schweineteure acer sind?

naja find das mit der garantie nur halbsogut... wenn die einenmit fehlern finden werden diese dann sicher nicht weggeschmissen sondern einfach woanders verkauft... dann bekommen wird die zweitklassigen

wenns auf die ganze welt ausgeweitet wird wärs natürlich ein wahnsinn

Aproxx

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03.01.2005 - 19:05

Zitat von Nightstalker
Wie "wenn ein Pixelfehler groß ist" ???

Ein Pixelfehler ist ein Pixelfehler und nicht 3 oder 5 Wenn also einer in der Mitte hin ist dann > Tausch oder?

es gibt ja mehrere arten von pixelfehlern. ich denke das hat der verkäufer gemeint.
er sagte jedenfalls wörtlich "bei großen pixelfehlern in der mitte des schirms tauscht samsung im regelfall schon aus"
das sagte ein mitarbeiter vom peluga in wels...

Nightstalker

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04.01.2005 - 01:17

Naja

Subpixel oder richtiger Pixelfehler das is die Frage, größer als 1 Pixel sind sie aber nie

Egal! Was die Acer Monitore von dosensteck angeht, ich hab auch einen (damals sündhaft teuren) Acer Monitor, der hat leider 2 Pixelfehler, eigentlich 1 1/2 denn der 2. ist nur ein Subpixelfehler. Is aber nicht weiter tragisch, der eine is rechts oben im Eck, da schau ich eh nie hin und der andere is nur bei gewissen Farben falsch, also z.B. wenn er grün sein sollte is er rot oder so

Fällt meistens nicht auf ausser man konzentriert sich drauf.

MfG

Redphex Legend RabbitOfNegativeEuphoria Registered: Mar 2000 Location: Kadaverstern Posts: 11812	01.01.2005 - 16:16 Der Displayhersteller Samsung führt mit 1. Jänner 2005 eine so genannte Zero-Pixel-Defect Warranty für seine in Südkorea verkauften TFT-Monitore ein. Geräten, die innerhalb der ersten 6 Betriebsmonate Pixelfehler aufweisen, wird kostenlos das Panel getauscht. Es ist leider noch nicht entschieden, ob dieses Garantieangebot jenseits der berühmt-berüchtigten Defektpixelklassen auf einen weltweiten Geltungsbereich ausgedehnt wird, jedoch ist zu hoffen, daß das Modell Schule macht und sich auch andere Markenhersteller daran orientieren werden. Sources: Chosun.com Forbes.com
dio Here to stay Registered: Nov 2002 Location: Graz Posts: 4873	01.01.2005 - 16:18 mein nächster TFT wird ein Samsung. edit: Hoffe Eizo zieht nach.
Redphex Legend RabbitOfNegativeEuphoria Registered: Mar 2000 Location: Kadaverstern Posts: 11812	01.01.2005 - 16:20 eizo war bisher - zumindest bei corporate kundschaft - auch immer sehr kulant was pixelfehler angeht. aber eine schriftliche garantie könnt natürlich auf jeden fall einiges
dio Here to stay Registered: Nov 2002 Location: Graz Posts: 4873	01.01.2005 - 16:31 Zitat von Redphex eizo war bisher - zumindest bei corporate kundschaft - auch immer sehr kulant was pixelfehler angeht. aber eine schriftliche garantie könnt natürlich auf jeden fall einiges Gerade bei TFTs hab ich mir abgewöhnt, auf Kulanz zu hoffen (zB bei Sony rennt man da gegen eine Wand :thumbsdown: ). Da Eizo eher zu den Qualitativen Herstellern gehört (und nebenbei doch recht hohe Preise im Vergleich hat), wäre eine erweiterte Pixelgarantie schon fast Pflicht .
Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 49942	02.01.2005 - 12:42 leider nur fast, udn samsung TFT haben in letzterzeit gewaltig und qualität verloren, ich hab a wengal verglichen udn die aktuellen samsung shcauen teilweise schlechter aus als vo anderen herstellern die vorletzte serie
Aproxx OC Addicted Registered: Nov 2002 Location: Linz Posts: 1390	02.01.2005 - 16:22 Zitat von dio mein nächster TFT wird ein Samsung. edit: Hoffe Eizo zieht nach. bei mir hat samsung nur mucken gemacht obwohl das komplette pabel defekt war. zuerst hieß es nur mit originalverpackung gibts nen umtausch auf ein neues gerät, sonst wird nur repariert. dann hab ich die verpackung besorgt und den kompletten tft monitor eingetauscht. dann sagen mir die ******, dass sie es bedauern, aber er wird doch nur repariert. soda, hab dann über 2 monate gewarten und jetzt vor kurzem habe ich ihn erst wieder bekommen. fazit: samsung kaufe ich so schnell nicht mehr.
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15857	02.01.2005 - 16:36 imho hättst nur beim konsumentenschutz anrufen müssen bzw. drohen müssen denn es wird nicht verlangt die originalschachtel aufzuheben etc... wennst da normal druck machst sollten sie schon spuren
Aproxx OC Addicted Registered: Nov 2002 Location: Linz Posts: 1390	02.01.2005 - 17:24 Zitat von userohnenamen imho hättst nur beim konsumentenschutz anrufen müssen bzw. drohen müssen denn es wird nicht verlangt die originalschachtel aufzuheben etc... wennst da normal druck machst sollten sie schon spuren sie hätten ihn ja ohne verpackung eh repariert. aber ich wollte halt gleich nen komplett neuen und dazu hab ich die verpackung bringen müssen (peluga..)
Nightstalker ctrl+alt+del Registered: Jan 2002 Location: .^. Posts: 6663	03.01.2005 - 13:01 Sorry aber gabs auf die Syncmaster TFTs von Samsung ned immer schone eine 0 Fehler Garantie??? Also Klasse I Zertifikat?
Aproxx OC Addicted Registered: Nov 2002 Location: Linz Posts: 1390	03.01.2005 - 16:13 ich hab mal nachgefragt und der verkäufer meinte "nein,gibt es nicht" ABER wenn ein pixelfehler groß und in der mitte des tfts ist, dann tauschen sie normal schon aus. ist er aber klein und irgendwo außen, dann stehen die chancen schlecht.
Nightstalker ctrl+alt+del Registered: Jan 2002 Location: .^. Posts: 6663	03.01.2005 - 16:46 Wie "wenn ein Pixelfehler groß ist" ??? Ein Pixelfehler ist ein Pixelfehler und nicht 3 oder 5 Wenn also einer in der Mitte hin ist dann > Tausch oder?
kl4Uz ambestenwisser Registered: Sep 2002 Location: PCI port Posts: 1645	03.01.2005 - 17:30 Es gibt ja verschiedene Pixelfehlertypen, vielleicht hat Aproxx das gemeint.
dosen Here to stay Registered: Feb 2003 Location: Wien Posts: 5602	03.01.2005 - 17:38 also auf den 3 tft´s auf denen ich manchmal arbeiten muss is auf keinen ein pixelfehler (ewig lange gesucht) - glück oder is es doch weil es schweineteure acer sind? naja find das mit der garantie nur halbsogut... wenn die einenmit fehlern finden werden diese dann sicher nicht weggeschmissen sondern einfach woanders verkauft... dann bekommen wird die zweitklassigen wenns auf die ganze welt ausgeweitet wird wärs natürlich ein wahnsinn
Aproxx OC Addicted Registered: Nov 2002 Location: Linz Posts: 1390	03.01.2005 - 19:05 Zitat von Nightstalker Wie "wenn ein Pixelfehler groß ist" ??? Ein Pixelfehler ist ein Pixelfehler und nicht 3 oder 5 Wenn also einer in der Mitte hin ist dann > Tausch oder? es gibt ja mehrere arten von pixelfehlern. ich denke das hat der verkäufer gemeint. er sagte jedenfalls wörtlich "bei großen pixelfehlern in der mitte des schirms tauscht samsung im regelfall schon aus" das sagte ein mitarbeiter vom peluga in wels...
Nightstalker ctrl+alt+del Registered: Jan 2002 Location: .^. Posts: 6663	04.01.2005 - 01:17 Naja Subpixel oder richtiger Pixelfehler das is die Frage, größer als 1 Pixel sind sie aber nie Egal! Was die Acer Monitore von dosensteck angeht, ich hab auch einen (damals sündhaft teuren) Acer Monitor, der hat leider 2 Pixelfehler, eigentlich 1 1/2 denn der 2. ist nur ein Subpixelfehler. Is aber nicht weiter tragisch, der eine is rechts oben im Eck, da schau ich eh nie hin und der andere is nur bei gewissen Farben falsch, also z.B. wenn er grün sein sollte is er rot oder so Fällt meistens nicht auf ausser man konzentriert sich drauf. MfG

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