Mainboard Garantie frage

hoffentlich nicht*daumen drück*

Zitat von Athlon1

naja laso heute bekam ich die antwort:

Guten Tag Herr Plesnicar,

Auf jeder unserer Rechnungen ist vermerkt, dass wir für unsere Komponenten 1 Jahr Garantie geben, bei älteren Komponenten erfolgt die Abwicklung über den Hersteller. Von wem haben Sie eine gegenteilige Info erhalten?

Ich werde Ihr Mainboard nun in einmaliger Kulanz kostenfrei zum Hersteller einsenden.


Mit freundlichen Grüßen


Sascha Kotanko

Technischer Kundendienst

zwar kein austausch wie versprochen aber immerhin wirds kostenfrei eingeschickt, bin gespannt ob ich den rückversand zu mir auch noch bezahlen muss, das hat er mir noch nicht beantwortet.

afaik musst bei so ziemlich jeden garantiefall nur die Versandkosten hin zahlen, die rücksendungskosten übernimmt der hersteller, hatte zumindest noch nie etwas anderes gesehen.

sagt mal was habt ihr denn immer für service durchlaufzeiten gehabt? Hab noch immer nichts von E-tec bzw Herrn Kotanko gehört obwohl ich schon 2 Mails geschickt habe wann mein Mainboard ungefähr wieder da sein wird.

Als ich heut auf der Mistgstettn war altpapier entsorgen kam grad so ein typ mitn audi angefahren der hat nen Targa PC ausgeladen.

Da ich am Freitag mein ausgeborgtest Mainboard zurückgeben muss bin ich hingegangen und hab mir den PC angeschaut.

Pickerl am PC "Pentium 3". Ok, den nemm ma mit

Daheim "ausgepackt". Drin war chaintech Mainboard, 128MB Ram, 48CD-LW, P3 866, TNT2 M64 Vanta oder so, hab dann eine Alte 30gb IDE platte iengabut und das teil läuft einwandfrei. Wenigstens hab ich jetzt einen PC zum überbrücken bis mein Mobo retour ist.

Hirt noch ein Pic von der CPU die jetzt mit As3 bedeckt ist

er hat jetzt nach der 4ten ail zurückgeschrieben...wird noch einige wochen dauern.

also nicht 4-6 wochen wie auf der homepgae beschrieben sondern eher 10-15, schon eine frechheit imho, da kauf ichs nächstes mal lieber bei uns im markt, blech 10-20 mehr und hab dafür an gscheiten service.

Naja what shells aus fehlern lernt man(n)

Edit: wie ist das eigentlich wird das Board beim hersteller repariert oder bekomm ich eine gutschrift dafür (kommt bei uns bei solchen artikeln öfters vor)

gints eigentlich eine FRist wie lange eine Reparatur bzw. das einschicken maximal dauern darf?

wow gerade (jetzt!?) ne mail von e-tec bekommen das mein paket heute rausgegangen ist. Mit tracking nummer - hab geich nachgeschaut sollte morgen von dpd bis 17:00 geliefert werden.

Mein Problem ich bin am vormittag nicht zu hause, wann kommt der typ ca (raum langenlois) vorbei oder kann man das net wirklich sagen?

soda Board kam heute retour, lt beiliegendem Zettel wurde das Board durch den Hersteller ausgetauscht.

War auch in neuem Karton Kabel eingeschweißt etc. leider hat das I/O Shield gefehlt und beim einbauen hab ich bemerkt das es bei den Löchern zur Montage am Gehäuse auch schon gebrauchsspuren hat.

Aber wurscht das Board läuft super, ist die neuere Rev. 3.3 (hatte vorher 1.0, welcher unterschied ist da eigentlich ausser dem andere NB-Kühler) und ich hab endlich wieder an gscheiten Rechner.