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Cineplexx

hachigatsu 23.08.2016 - 10:34 5852 48
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hachigatsu

king of the bongo
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Also bei uns in Salzburg gibt es ja nicht sonderlich viel Auswahl an Kinos... Es gibt ein paar Kinos in der City, die aus der Weltkriegs-Zeit sind.. Und im Pongau/Pinzgau gibt es noch die Diesel-Kinos, sind auch eher schlecht als recht.

In Salzburg gibt es zwei Cineplexx, eines nahe des Outlets/Flughafen, und eines beim Bahnhof.

Das beim Flughafen wurde nun saniert und modernisiert... Die vorher verfügbaren 5 Ticket-Kassen wurden auf 2 Reduziert (WTF???)... Und die Ticket-Automaten funktionieren nach wie vor nicht wirklich zuverlässig.

was mich persönlich wahnsinnig macht.. Durch einen Handyvertrag bei DREI bekommt man am Donnerstag ein 2 Tickets zum Preis von einem. Gilt nur für ein Normales Ticket, nicht für Überlänge, 3D oder andere Zuschläge. ist ja alles akzeptabel, super und toll, aber wieso zum teufel kann ich diese DREI-Kino-Donnerstags-Karten NICHT mit meiner Cineplexx-Moviecard bezahlen? *G*

Cineplexx wirbt damit das man alles mit der Moviecard bezahlen soll, Tickets, Konsum usw.. Weil man damit ja punkte sammelt bla bla bla... Und dann machen sie Aktionen die man nicht damit zahlen kann?
und wieso zum teufel Verfallen die Punkte der Karte so schnell? :(

Letzte Woche war in Salzburg die Premiere von Suicide Squad, sämtliche Vorstellungen an dem Tag waren schon ewig ausverkauft. Wieso waren da nur ~2 schalter offen wo man Nachos kaufen kann??? ich bin 35 Minuten angestanden um kalte Nachos zu bekommen :( ...Gut, die 35 Minuten waren selten lange, normal sind es 15-20 Minuten (was aber auch gefühlt ewig ist wenn man in einer Schlange steht)... Aber wieso machen die von etwa 6 Kassen dann nur 1-2 auf?? Ressourcenplanung fehlgeschlagen!

Wie sieht es da in den anderen Bundesländern aus? Würde mich echt mal interessieren.
Bearbeitet von hachigatsu am 23.08.2016, 10:34

Starsky

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Wie oft ist das jetzt bei dir ein Problem gewesen? Bzw. was soll in Bezug auf Punkteverfall (damit du ja oft ins Kino gehst...nona) in anderen Bundesländern anders sein?

Wenn mich etwas bei allen Kinos aufregt: Bezogen auf den Ticketpreis ist es schon unverschämt wie viel und vor allem wie lange vor der Vorstellung Werbung und Filmtrailer gezeigt werden...
Filmtrailer verstehe ich ja noch, aber die Werbung ist schon unverschämt. Schaut einmal bewusst auf die Uhr wie lange man zwangsbeglückt wird und wann dann der eigentliche Film tatsächlich beginnt.

Easyrider16

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Wegen der hohen Ticketpreise:
Für 5€ ins Kino

hachigatsu

king of the bongo
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Zitat von Starsky
Wie oft ist das jetzt bei dir ein Problem gewesen? Bzw. was soll in Bezug auf Punkteverfall (damit du ja oft ins Kino gehst...nona) in anderen Bundesländern anders sein?

Problem bei was? Also die Ticketautomaten funktionieren in SBG quasi nie... is immer Chaos. letztens war ich in linz, da haben sie problemlos funktioniert.
Und Kinodonnerstag, da is normal das du nicht mit der moviecard zahlen kannst.. Find ich aber echt deppat.

Punkteverfall hat natürlich nix mit den Bundesländern zu tun, wollt eher wissen wie es um die Zufriedenheit generell steht. Das Salzburger Cineplexx Airport finde ich für die Anzahl der Sääle ein bisschen zu eng bemessen, gerade im oberen Stockwerk kanns passieren das du durch förmlich durch die menge schieben musst um zu deinem Saal zu kommen, gleicht einem gut besuchten Konzert im vorderen bereich.

InfiX

she/her
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ticketautomaten?
ich komm immer schon mit den tickets ins kino, ist ja ned so als ob ich mich kurz vorher noch umentscheiden würd, ich kauf die tickets immer bevor ich daheim losfahr.

das mit den knapp besetzten futterkassen fällt mir aber immer wieder auf, wenn eine gut besuchte abendvorstellung versuch ich erst garned mich anzustellen.

...dass die preise unverschämt sind, darüber braucht ma glaub ich ned diskutieren :D
Bearbeitet von InfiX am 23.08.2016, 12:06

Starsky

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Zitat von hachigatsu
Problem bei was? Also die Ticketautomaten funktionieren in SBG quasi nie... is immer Chaos. letztens war ich in linz, da haben sie problemlos funktioniert.
Und Kinodonnerstag, da is normal das du nicht mit der moviecard zahlen kannst.. Find ich aber echt deppat.

Punkteverfall hat natürlich nix mit den Bundesländern zu tun, wollt eher wissen wie es um die Zufriedenheit generell steht. Das Salzburger Cineplexx Airport finde ich für die Anzahl der Sääle ein bisschen zu eng bemessen, gerade im oberen Stockwerk kanns passieren das du durch förmlich durch die menge schieben musst um zu deinem Saal zu kommen, gleicht einem gut besuchten Konzert im vorderen bereich.
Das mit dem Anstehen fürs Futter ist nicht nur im Cineplexx so sondern auch bei jedem McD, vor allem seit sie auf die Bestellung am Automaten umgestellt haben.
Personal kostet, vor allem wenn es nicht unbedingt wertschöpfende Tätigkeiten bringt. Und nachdem die Leute sowieso schon da sind, kalkuliert man damit daß dann niemand mehr umdreht und geht. Und wenn ich den Peak an Publikum um 20 Uhr habe, der dann eine ganze halbe Stunde dauert werde ich nicht den ganzen Abend über xxx Kassen besetzen damit bei dem Peak jeder nur maximal zwei Minuten warten muß.
Aber ich würde wegen der konkreten Beschwerden die Geschäftsleitung genau dieses Cineplexx konfrontieren bzw. werden die auch eine zentrale Kontaktmöglichkeit haben.

http://www.cineplexx.at/services/kontakt/
Bearbeitet von Starsky am 23.08.2016, 12:18

hachigatsu

king of the bongo
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Zitat von InfiX
ticketautomaten?
ich komm immer schon mit den tickets ins kino, ist ja ned so als ob ich mich kurz vorher noch umentscheiden würd, ich kauf die tickets immer bevor ich daheim losfahr.

das mit den knapp besetzten futterkassen fällt mir aber immer wieder auf, wenn eine gut besuchte abendvorstellung versuch ich erst garned mich anzustellen.

...dass die preise unverschämt sind, darüber braucht ma glaub ich ned diskutieren :D

Preise stören mich eigentlich garned so... Wenn i 2 stunden in am lokal Sitz hab ich auch einen Konsum von 15-20€, bleibt sich also egal :-D... Aber die Wartezeiten... Ich reserviere meistens com Handy aus und komm nicht zu einem Drucker, daher kann ich nix ausdrucken. 20 Minuten bei der Kinokasse warten bis man zu den Tickets kommt, da noch 20-30 Minuten bei der futterausgabe warten... Das frisst exhr viel Zeit.

d0lby

reborn
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Zitat von Easyrider16
Wegen der hohen Ticketpreise:
Für 5€ ins Kino

Für Filme mit Überlänge, Digital Cinema 3D, D-Box Motions Seats, Cinegold & Supreme wird ein Zuschlag verrechnet. Gilt nicht für Sondervorstellungen und IMAX.

Gehen wir mal davon aus, dass es 3D ist (leider noch immer die unnötige Mehrheit der filme) + 2,40, Imax (Finde die Aufpreiskosten nicht...) und Überlänge (Überlängeaufschlag ist ab aha? finde auch nichts dazu oder es ist sehr gut versteckt)

btw - ich kaufe die Karten dann auch gleich in der App - nur kannst du da halt nicht ÖAMTC nehmen oder sonstigen Blödsinn und wenn du mehr als 2 Karten reservierst, checkt das das System glaube ich nicht, dass du 2 günstiger bekommmst (z.B. diese Bonuscard und 4 zum Normalpreis). Und bei Kinomontag muss man sich auch anstellen.

Also App ist nett, aber nur wenn man voll zahlt :D

Also die 5 Euro bezahlt man bei einem Mädchenfilm im Saal Z mit 6 Reihen und einer Länge von 87 Minuten :D
Bearbeitet von d0lby am 23.08.2016, 12:27

Starsky

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Zitat von dolby
Also die 5 Euro bezahlt man bei einem Mädchenfilm im Saal Z mit 6 Reihen und einer Länge von 87 Minuten :D
Count me in! :D

InfiX

she/her
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Zitat von hachigatsu
Preise stören mich eigentlich garned so... Wenn i 2 stunden in am lokal Sitz hab ich auch einen Konsum von 15-20€, bleibt sich also egal :-D... Aber die Wartezeiten... Ich reserviere meistens com Handy aus und komm nicht zu einem Drucker, daher kann ich nix ausdrucken. 20 Minuten bei der Kinokasse warten bis man zu den Tickets kommt, da noch 20-30 Minuten bei der futterausgabe warten... Das frisst exhr viel Zeit.

wenn du die tickets vorher kaufst kannst damit einfach reingehen, da musst nix abholen.
nur weil ich so altmodisch bin und die dinger daheim ausdruck muss das ja ned jeder machen... du kannst den QR code auch einfach am handy herzeigen, so ist das ja eigentlich gedacht :p
Bearbeitet von InfiX am 23.08.2016, 12:35

jet2sp@ce

Wie weit?
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Also ich geh "gern" Cineplexx DX weil nur 5 Autominuten entfernt bei mir und kann nicht klagen weder über Warteschlagen an der Kassa noch bei der Futterei. Kommen eigentlich immer sofort dran, gehen zwar zum Automaten Kinokarten abholen aber dann nochmal zum Schalter wegen Parkticket entwerten. Essen ist warm und Wartezeit null auch nicht bei Blockbuster Filmen.
Rennen halt nicht gleich zur Premiere von Filmen, nach a paar Tagen oder 1-2 Wochen halt nachdems ihn spielt. Spreche von Sa Abend Primetime Filmbeginn.

hachigatsu

king of the bongo
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Zitat von InfiX
wenn du die tickets vorher kaufst kannst damit einfach reingehen, da musst nix abholen.
nur weil ich so altmodisch bin und die dinger daheim ausdruck muss das ja ned jeder machen... du kannst den QR code auch einfach am handy herzeigen, so ist das ja eigentlich gedacht :p

Das mit dem QR-Code hat in Salzburg 3 von 5 mal nicht funktioniert (Lesegerät defekt), dann hab ich es wieder gelassen. Is echt deppat wenn du 10 Minuten vorher hinein willst, und dann sagt er dir das der Code nicht geht.. Also wieder zur Kasse, anstellen, warten...

ich glaub schön langsam das Salzburger Cineplexx ist einfach müll *G*

InfiX

she/her
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also das ist mir noch nie passiert :D

JC

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Zitat von dolby
Für Filme mit Überlänge, Digital Cinema 3D, D-Box Motions Seats, Cinegold & Supreme wird ein Zuschlag verrechnet. Gilt nicht für Sondervorstellungen und IMAX.

Gehen wir mal davon aus, dass es 3D ist (leider noch immer die unnötige Mehrheit der filme) + 2,40, Imax (Finde die Aufpreiskosten nicht...) und Überlänge (Überlängeaufschlag ist ab aha? finde auch nichts dazu oder es ist sehr gut versteckt)
Bei einem Cineplexx Normalpreis von 9,60 € und einem IMAX Normalpreis von 12,50 € macht das einen IMAX-Aufschlag von 2,90 €, welcher sich an den Super Kinotagen (Mo - Mi) auf 3,00 € erhöht (6,90 € vs. 9,90 €).

Im Hinblick auf die Zuschläge für Überlänge geben uns die AGB zur Cineplexx Bonus Card die entscheidenden Hinweise:
Zitat
Die Kinokartenpreisermäßigungen für die Bezahlung mit der mit € 60,00 geladenen CBC Karte gelten für Spielfilme mit Normallänge, das sind jene mit einer Spieldauer bis zu 1 Stunde und 45 Minuten. Für längere Spielfilme wird ein Zuschlag von bis zu € 1,00 (Spieldauer bis 2 Stunden 15 Minuten) bzw. bis zu € 1,50 (Spieldauer länger als 2 Stunden 15 Minuten) hinzugerechnet.
Demzufolge beträgt die Normallänge max. 105 Minuten, dann wird ein Aufschlag von 1,00 € fällig. Sollte der Film allerdings 135 Minuten Spiellänge überschreiten, darf man noch mal 0,50 € drauflegen. Yay!

HaBa

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Dr. Funkenstein
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Zitat von hachigatsu
ich glaub schön langsam das Salzburger Cineplexx ist einfach müll *G*

Hast du dir schonmal die Frage gestellt warum ausgerechnet dir immer so viel Müll passiert bei Dingen/Tätigkeiten die bei anderen unauffällig sind/ablaufen?
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