acerservice - garantie?

also wies mit garantie in .de aussieht müsst ich mich informieren, das weiss ich nicht auswendig, aber auch meines wissens wars bisher so mit 2 jahre garantie eben wie auf den garantiekarten auch drauf steht...

das mit den Preisen der Garantieerweiterungen, stimmt, das entscheidet die Chefetage, schon möglich, dass da andere Firmen günstiger liegen.

das mit dem Selbstbehalt stimmt auch, mein fehler, war mir entfallen, da wir nicht wirklich viele Reps. haben, wo der Kunde eine Solche Accidental Damage Garantie dabei hat!

warum dir CoW die Komponenten gratis getauscht wurden kann ich dir ohne RMA-Nummer oder S/N des Gerätes nicht sagen kommt drauf an welches Gerät das genau ist, wielangs aus der Garantie war, obs ein Schulnotebook ist usw usw ...

hey extensa hätte da mal ne frage bezüglich acer support. Wie handhabt ihr das mit dem Support. Bruacht ihr eine Rechnung und sagt ab Rechnungsdatum 1 Jahr Garantie oder läuft das ganze über die Sereinnummer des Notebook wie bei z.B. Festplatten. Hintergrund der Frage: Ich habe auf OTS ein Acer Travelmate 292LMI-M11 gekauft es war originalverpackt (Sigel war nciht beschädigt und auch alles in der Schachtel schön im Plastiksackerl verpackt gewesen )und dürfte direkt aus Deutschland an den Händler in Österreich geschickt worden sein und von ihm dann weiter an mich, jedoch habe ich keine Rechnung bekommen und auf Nachfrage meinte der Händler ich soll im Fall der Fälle ihm das Book schicken und er wickelt dann den support ab was jedoch dämlich ist da ich 5min vom Campus 21 entfernt wohne. Also Support ohne Rechung anhand der Seriennummer ja oder nein?

2te frage wie kann es sein das ein Travelmate 292 LMi m11 hab mit einem SXGA+ Display finde das nirgends zu kaufen und auch auf der Acer Hp kann ich nirgends etwas finden über ein TM292 mit sxga+ display...

dürfte für den händler jo kein problem sein, wenn er dir die rechnung faxt?
ohne rechnung läuft aber im normalfall nix (laut hp)

@joe
dann würd ich mal mit verbraucherschutz o.ä. drohen.
weil so gehts ja auch nicht.
was ist wenn der händler in der zwischenzeit eingeht.
oder vielleicht ist das notebook gestohlen (ok, ist unrealistisch, aber als argument durchaus verwendbar )

Zitat von HitTheCow

nein ganz normaler kauf eines notebooks über i-net
aber auf der me-tech hp und auf der rechnung steht ebenfalls 2 jahre garantie ...
war auch keins der schulaktionen, die es dort gab.
normales acer tm 800 lci im april letzen jahres gekauft

und wann genau wurde es repariert und was war die fehlerbeschreibung (also was war wirklich defekt)?

Zitat von eXtensa

und wann genau wurde es repariert und was war die fehlerbeschreibung (also was war wirklich defekt)?

kaufdatum. märz 03

reperatur nr1: oktober oder november 03:
- tastatur (abgewetzt)
- hdd (mechanische fehler. WENN sie ging, dann ging sie, aber selten )
- kartenslot (feder war herausen)


reperatur nr2: august 04
- grafik m9000 (grünstich)
- tastatur (abgewetzt)
- combolaufwerk (konnte orginalcds nicht mehr lesen. dvds kein prob)

angenommen ich schütt aus versehen cola über mein gerät......wäre der fall durch das accidental damage packet gedeckt?