[PS3] liest keine Blue Rays mehr

X3ll

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20.04.2009 - 23:18

Hallo,

Heute wollt ich mal wieder ein bisschen Killzone 2 spielen, was aber nicht ganz funktioniert hat. im intro schirm hat sich das spiel aufgehängt und das system hat nicht mehr reagiert. geholfen hat nur noch ein hard reset, jetzt steh ich aber vor dem problem, dass die playstation 3 keine blue rays mehr liest. normale daten cds funktionieren. dvds werden auch nicht angenommen.

ich schätze mal, dass der blue ray laser defekt ist. beim einlegen einer solchen hört man nämlich vom laufwerk ganz leise für kurze zeit zwei kurz aufeinander folgende klick geräusche.

meine frage ist jetzt: gibts da was das man in heimarbeit machen kann damit das ganze wieder funktioniert oder sollt ich die ps3 am besten gleich einschicken? garantie hab ich laut rechnung noch bis august. wenn ichs einschicken soll bitte um einen link oder tel. nummer bin leider net so gut informiert wie so reperaturen bei sony ablaufen.

ich find das ganze btw. irgendwie ziemlich traurig weil die ps3 vielleicht 40h mit lbp, metal gear solid 4 und jetzt killzone 2 beschäftigt war.

Bearbeitet von Smut am 11.05.2009, 00:03

maXX

16 bit herz

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21.04.2009 - 07:30

wenn noch garantie da ist: ab zum händler damit.

meine alte hatte auch sehr wenige stunden drauf. laufwerk hat sich beim gta intro verabschiedet (freeze - hard reset - laufwerk put).

das positive: du wirst evtl. (wie ich) eine neue bekommen.

X3ll

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21.04.2009 - 07:56

beim kauf hat mir der heinzi beim cosmos gesagt das sie nur a halbes jahr garantie geben wenn ich mich richtig erinner. für a paar euro zusätzlich hätt ich eine garantieverlängerung kaufen können. bin mir jetzt net sicher ob die das dann noch zurück nehmen. kann man die konsole auch selber einschicken?

Starsky

Erdbeeren für ALLE!

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21.04.2009 - 08:05

Zitat von X3ll
beim kauf hat mir der heinzi beim cosmos gesagt das sie nur a halbes jahr garantie geben wenn ich mich richtig erinner. für a paar euro zusätzlich hätt ich eine garantieverlängerung kaufen können. bin mir jetzt net sicher ob die das dann noch zurück nehmen. kann man die konsole auch selber einschicken?

ein halbes jahr wäre gesetzwidrig, blödsinn. ich kann jetzt nicht auf die sonyseite, da das in der firma geblockt wird.

Bearbeitet von Starsky am 21.04.2009, 08:08

d0lby

reborn

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21.04.2009 - 08:13

Zitat von Starsky
ein halbes jahr wäre gesetzwidrig, blödsinn. ich kann jetzt nicht auf die sonyseite, da das in der firma geblockt wird.

sony geblockt??

@PS3 - Problem
Mal die PS3 Foren durchsucht? Wirst nicht der erste sein und ein halbes Jahr geht doch gar nicht oder?

Prinzipiell kannst ja eh 80% vergessen was dir die Mitarbeiter der Großmärkte sagen

X3ll

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21.04.2009 - 08:16

gut d.h. ich geh am freitag zum cosmos :P schau ma mal was die dort sagen

Starsky

Erdbeeren für ALLE!

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21.04.2009 - 08:19

Zitat von dolby
sony geblockt??

@PS3 - Problem
Mal die PS3 Foren durchsucht? Wirst nicht der erste sein und ein halbes Jahr geht doch gar nicht oder?

Prinzipiell kannst ja eh 80% vergessen was dir die Mitarbeiter der Großmärkte sagen

ja, aber nur die playstation-seite bzw. alles was mit gaming etc. zu tun hat.
eventuell wird der heinzi beim cosmos mit dem halben jahr nur den sofortaustausch gemeint haben.

userohnenamen

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21.04.2009 - 08:20

ich würd einfach mal bei sony anklopfen und fragen wo du dich genau hinwenden sollst
01 61050 0 bzw 01 61050 155

den rma antrag für die ps3 finden is nämlich echt a krampf

edit:
PlayStation Service Line
0 820 / 444 540 (0,12€/Min.)
EMail: service@at.playstation.com
Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr

edit2: http://www.tvs-repair.eu/sps3/Seite1.aspx
ok, anscheinend nur für .de

Bearbeitet von userohnenamen am 21.04.2009, 08:26

APEXi

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21.04.2009 - 09:03

wenn du keine garantie mehr hast kannst du die PS3 nur einschicken und dann bekommst du für 240€ eine neue. sony repariert an der PS3 leider nichts...

Edit:
Sony Servicecenter :
http://www.sonycenterwien.at/index.php?art_id=94

Anscheinend gibt's jetzt neuerdings auch in Wien ein Servicecenter.
iirc musste ich meine PS3 letzes Jahr noch nach OÖ schicken.

Bearbeitet von APEXi am 21.04.2009, 09:42

d0lby

reborn

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21.04.2009 - 09:09

Welche Lösung ist eigentlich die beste wenn das Spiel mal steckenbleibt und man nicht durch den Stomstecker reseten muss? Weil anscheinend geht dabei das BD Laufwerk kaputt.

Aufhängen kann sich ja immer was...

daisho

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SHODAN

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21.04.2009 - 09:09

Oh mein Gott ... der Cosmos-Heinzi hat mit Garantie überhaupt nichts am Hut. Gemeint hat er wohl Gewährleistung und die ist gesetzlich mit 2 Jahren vorgeschrieben. Allerdings muss der Käufer nach 6 Monaten beweisen dass das Gerät schon beim Kauf defekt war. Meist ein Ding der Unmöglichkeit, daher hat man effektiv nur 6 Monate Gewährleistung.

Soforttausch wäre Kulanz (oder falls der Händler diesen Service anbietet), auch bei einem Gewährleistungsfall hat der Händler noch die Wahl das Gerät einzuschicken usw, muss natürlich in einem "angemessenen Zeitrahmen" passieren.

Wenn 6 Monate um sind seit dem Kauf, würde ich mal die PS3-Dokumentation lesen (da waren ja sicher Zettel für Garantie/Warranty dabei) wie lang die da eigentlich Garantie gewähren. Innerhalb dieser Zeit > Zu Sony damit. Wenn die auch schon überschritten ist kann man höchstens noch basteln, oder hoffen das Sony es trotzdem macht (wohl eher unwahrscheinlich).

/Edit: Die PS3 geht kaputt wenn man den Netzschalter hinten betätigt, wieso das? Bei mir ist noch nie ein CD/DVD-Laufwerk kaputt gegangen weil der Strom ausgefallen ist, oder der Rechner abgestürzt ist. Warum sollte das beim PS3-Laufwerk anders sein :confused:

d0lby

reborn

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21.04.2009 - 09:39

Nein das wird ja nicht der Grund sein, aber offensichtlich gibts ein Problem mit dem hard reset, denn sowohl x3ll als auch maxX hatten das Problem...

Also vlt gibts ja eine Mögllichkeit das anders zu lösen als einen hard reset zu "riskieren"

maXX

16 bit herz

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21.04.2009 - 10:11

das laufwerk ist bereits tot wenn man nen hard reset durchführt.

erkennbar an einem plötzlichen freeze.

iirc brennt da die leseeinheit im laufwerk durch.

ist zumindest meine erfahrung damit.

edit: soweit ich das richtig in erinnerung habe wird ein defekt 1 jahr nach kauf repariert.

X3ll

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21.04.2009 - 10:44

Zitat von APEXi
wenn du keine garantie mehr hast kannst du die PS3 nur einschicken und dann bekommst du für 240€ eine neue. sony repariert an der PS3 leider nichts...

Edit:
Sony Servicecenter :
http://www.sonycenterwien.at/index.php?art_id=94

Anscheinend gibt's jetzt neuerdings auch in Wien ein Servicecenter.
iirc musste ich meine PS3 letzes Jahr noch nach OÖ schicken.

Hab gerade bei der Service Line angerufen.

Kennen den Fehler so wies ausschaut haben nach meiner Beschreibung garnet weiter gefragt.

Laut der Hotline kann ich die PS3 zum Händler bringen oder selber direkt nach Linz schicken zum http://www.pirngruber.at/ die wollen nur eine Kopie der Rechnung und eine kurze Fehlerbeschreibung.

ich glaub das werd ich machen geht bestimmt schneller.

Bearbeitet von X3ll am 21.04.2009, 10:47

d0lby

reborn

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21.04.2009 - 11:03

Hört sich schon mal gut an... besser als wenn das Ding 3 Wochen nach Madagaskar unterwegs ist

X3ll ╰(°▽°)╯ Registered: Mar 2002 Location: /dev/null Posts: 1246	20.04.2009 - 23:18 Hallo, Heute wollt ich mal wieder ein bisschen Killzone 2 spielen, was aber nicht ganz funktioniert hat. im intro schirm hat sich das spiel aufgehängt und das system hat nicht mehr reagiert. geholfen hat nur noch ein hard reset, jetzt steh ich aber vor dem problem, dass die playstation 3 keine blue rays mehr liest. normale daten cds funktionieren. dvds werden auch nicht angenommen. ich schätze mal, dass der blue ray laser defekt ist. beim einlegen einer solchen hört man nämlich vom laufwerk ganz leise für kurze zeit zwei kurz aufeinander folgende klick geräusche. meine frage ist jetzt: gibts da was das man in heimarbeit machen kann damit das ganze wieder funktioniert oder sollt ich die ps3 am besten gleich einschicken? garantie hab ich laut rechnung noch bis august. wenn ichs einschicken soll bitte um einen link oder tel. nummer bin leider net so gut informiert wie so reperaturen bei sony ablaufen. ich find das ganze btw. irgendwie ziemlich traurig weil die ps3 vielleicht 40h mit lbp, metal gear solid 4 und jetzt killzone 2 beschäftigt war. Bearbeitet von Smut am 11.05.2009, 00:03
maXX 16 bit herz Registered: Dec 2002 Location: dahoam Posts: 10609	21.04.2009 - 07:30 wenn noch garantie da ist: ab zum händler damit. meine alte hatte auch sehr wenige stunden drauf. laufwerk hat sich beim gta intro verabschiedet (freeze - hard reset - laufwerk put). das positive: du wirst evtl. (wie ich) eine neue bekommen.
X3ll ╰(°▽°)╯ Registered: Mar 2002 Location: /dev/null Posts: 1246	21.04.2009 - 07:56 beim kauf hat mir der heinzi beim cosmos gesagt das sie nur a halbes jahr garantie geben wenn ich mich richtig erinner. für a paar euro zusätzlich hätt ich eine garantieverlängerung kaufen können. bin mir jetzt net sicher ob die das dann noch zurück nehmen. kann man die konsole auch selber einschicken?
Starsky Erdbeeren für ALLE! Registered: Aug 2004 Location: Proletenacker Posts: 14800	21.04.2009 - 08:05 Zitat von X3ll beim kauf hat mir der heinzi beim cosmos gesagt das sie nur a halbes jahr garantie geben wenn ich mich richtig erinner. für a paar euro zusätzlich hätt ich eine garantieverlängerung kaufen können. bin mir jetzt net sicher ob die das dann noch zurück nehmen. kann man die konsole auch selber einschicken? ein halbes jahr wäre gesetzwidrig, blödsinn. ich kann jetzt nicht auf die sonyseite, da das in der firma geblockt wird. Bearbeitet von Starsky am 21.04.2009, 08:08
d0lby reborn Registered: Jul 2004 Location: Posts: 6340	21.04.2009 - 08:13 Zitat von Starsky ein halbes jahr wäre gesetzwidrig, blödsinn. ich kann jetzt nicht auf die sonyseite, da das in der firma geblockt wird. sony geblockt?? @PS3 - Problem Mal die PS3 Foren durchsucht? Wirst nicht der erste sein und ein halbes Jahr geht doch gar nicht oder? Prinzipiell kannst ja eh 80% vergessen was dir die Mitarbeiter der Großmärkte sagen
X3ll ╰(°▽°)╯ Registered: Mar 2002 Location: /dev/null Posts: 1246	21.04.2009 - 08:16 gut d.h. ich geh am freitag zum cosmos :P schau ma mal was die dort sagen
Starsky Erdbeeren für ALLE! Registered: Aug 2004 Location: Proletenacker Posts: 14800	21.04.2009 - 08:19 Zitat von dolby sony geblockt?? @PS3 - Problem Mal die PS3 Foren durchsucht? Wirst nicht der erste sein und ein halbes Jahr geht doch gar nicht oder? Prinzipiell kannst ja eh 80% vergessen was dir die Mitarbeiter der Großmärkte sagen ja, aber nur die playstation-seite bzw. alles was mit gaming etc. zu tun hat. eventuell wird der heinzi beim cosmos mit dem halben jahr nur den sofortaustausch gemeint haben.
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15867	21.04.2009 - 08:20 ich würd einfach mal bei sony anklopfen und fragen wo du dich genau hinwenden sollst 01 61050 0 bzw 01 61050 155 den rma antrag für die ps3 finden is nämlich echt a krampf edit: PlayStation Service Line 0 820 / 444 540 (0,12€/Min.) EMail: service@at.playstation.com Montag - Freitag von 10.00 Uhr bis 20.00 Uhr edit2: http://www.tvs-repair.eu/sps3/Seite1.aspx ok, anscheinend nur für .de Bearbeitet von userohnenamen am 21.04.2009, 08:26
APEXi Blink182 is BACK! Registered: Aug 2004 Location: Wien/BGLD Posts: 1120	21.04.2009 - 09:03 wenn du keine garantie mehr hast kannst du die PS3 nur einschicken und dann bekommst du für 240€ eine neue. sony repariert an der PS3 leider nichts... Edit: Sony Servicecenter : http://www.sonycenterwien.at/index.php?art_id=94 Anscheinend gibt's jetzt neuerdings auch in Wien ein Servicecenter. iirc musste ich meine PS3 letzes Jahr noch nach OÖ schicken. Bearbeitet von APEXi am 21.04.2009, 09:42
d0lby reborn Registered: Jul 2004 Location: Posts: 6340	21.04.2009 - 09:09 Welche Lösung ist eigentlich die beste wenn das Spiel mal steckenbleibt und man nicht durch den Stomstecker reseten muss? Weil anscheinend geht dabei das BD Laufwerk kaputt. Aufhängen kann sich ja immer was...
daisho Vereinsmitglied SHODAN Registered: Nov 2002 Location: 4C4 Posts: 19827	21.04.2009 - 09:09 Oh mein Gott ... der Cosmos-Heinzi hat mit Garantie überhaupt nichts am Hut. Gemeint hat er wohl Gewährleistung und die ist gesetzlich mit 2 Jahren vorgeschrieben. Allerdings muss der Käufer nach 6 Monaten beweisen dass das Gerät schon beim Kauf defekt war. Meist ein Ding der Unmöglichkeit, daher hat man effektiv nur 6 Monate Gewährleistung. Soforttausch wäre Kulanz (oder falls der Händler diesen Service anbietet), auch bei einem Gewährleistungsfall hat der Händler noch die Wahl das Gerät einzuschicken usw, muss natürlich in einem "angemessenen Zeitrahmen" passieren. Wenn 6 Monate um sind seit dem Kauf, würde ich mal die PS3-Dokumentation lesen (da waren ja sicher Zettel für Garantie/Warranty dabei) wie lang die da eigentlich Garantie gewähren. Innerhalb dieser Zeit > Zu Sony damit. Wenn die auch schon überschritten ist kann man höchstens noch basteln, oder hoffen das Sony es trotzdem macht (wohl eher unwahrscheinlich). /Edit: Die PS3 geht kaputt wenn man den Netzschalter hinten betätigt, wieso das? Bei mir ist noch nie ein CD/DVD-Laufwerk kaputt gegangen weil der Strom ausgefallen ist, oder der Rechner abgestürzt ist. Warum sollte das beim PS3-Laufwerk anders sein
d0lby reborn Registered: Jul 2004 Location: Posts: 6340	21.04.2009 - 09:39 Nein das wird ja nicht der Grund sein, aber offensichtlich gibts ein Problem mit dem hard reset, denn sowohl x3ll als auch maxX hatten das Problem... Also vlt gibts ja eine Mögllichkeit das anders zu lösen als einen hard reset zu "riskieren"
maXX 16 bit herz Registered: Dec 2002 Location: dahoam Posts: 10609	21.04.2009 - 10:11 das laufwerk ist bereits tot wenn man nen hard reset durchführt. erkennbar an einem plötzlichen freeze. iirc brennt da die leseeinheit im laufwerk durch. ist zumindest meine erfahrung damit. edit: soweit ich das richtig in erinnerung habe wird ein defekt 1 jahr nach kauf repariert.
X3ll ╰(°▽°)╯ Registered: Mar 2002 Location: /dev/null Posts: 1246	21.04.2009 - 10:44 Zitat von APEXi wenn du keine garantie mehr hast kannst du die PS3 nur einschicken und dann bekommst du für 240€ eine neue. sony repariert an der PS3 leider nichts... Edit: Sony Servicecenter : http://www.sonycenterwien.at/index.php?art_id=94 Anscheinend gibt's jetzt neuerdings auch in Wien ein Servicecenter. iirc musste ich meine PS3 letzes Jahr noch nach OÖ schicken. Hab gerade bei der Service Line angerufen. Kennen den Fehler so wies ausschaut haben nach meiner Beschreibung garnet weiter gefragt. Laut der Hotline kann ich die PS3 zum Händler bringen oder selber direkt nach Linz schicken zum http://www.pirngruber.at/ die wollen nur eine Kopie der Rechnung und eine kurze Fehlerbeschreibung. ich glaub das werd ich machen geht bestimmt schneller. Bearbeitet von X3ll am 21.04.2009, 10:47
d0lby reborn Registered: Jul 2004 Location: Posts: 6340	21.04.2009 - 11:03 Hört sich schon mal gut an... besser als wenn das Ding 3 Wochen nach Madagaskar unterwegs ist

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