UPC Mega F.I.T mit bis zu 250 Mbit

Habe seit Jahren (!) immer wieder Probleme zur Hauptzeit (ca. 18-24h), die teils so grob waren, dass selbst surfen nicht möglich war. Onlinespiele hatten Ping-Werte bis zu 1 Sekunde (1000ms), was für Egoshooter nicht mal mehr absolut inakzeptabel ist, sondern zum unweigerlichen Autokick führt.

Die Leitung ist schon länger eine 100Mbit/10Mbit, wobei ich während dieser Monate und Jahre immer wieder angerufen hatte, und unglaublich verschiedenste Lösungsansätze gehört habe. Spitze waren immer die Modem-Tauschaktionen, bei denen ich selbst im Servicecenter vorbeikommen musste, um das neue Gerät abzuholen und das alte zu bringen. Zuhause angesteckt war alles genau gleich, wie zuvor. Weitere Anrufe schlugen dann einen weiteren Tausch auf das zuvor bereits gehabte Gerät vor. Die dürften also nicht mal intern notieren, dass gerade eben wegen Problemen das Gerät getauscht wurde - und tauschen nochmals retour auf das gleiche. Wenns schon offensichtlich wurscht war, welches ich hatte.

Am Ende gab sogar der Servicetechniker hier bei mir vor Ort mit den Worten: "Ja.. jetzt weiß ich auch nimmer was ich machen kann, da hats was Gröberes" auf.

So oder so wurde mir von verschiedenen Stellen dann gesagt, dass es an meinem Knotenpunkt (Philadelphiabrücke) einfach starke Überlastung gibt, und ich bitte geduldig sein soll, sie arbeiten eh an einem Ausbau. Das war leider ein dreiviertel Jahr lang mal besser, mal schlechter, aber niemals annähernd an verkauften Maximalwert.

Über den Sommer dieses Jahr war angenehmer Weise wieder freie Leitung, zumal ich auch wenig online war. Aber wenn, dann hatte ich perfekte Ping- als auch Download- und Upload-Werte.

Und schlagartig mit dem Sonntag vor Schulbegin wars auch wieder vorbei und die 1000ms war wieder da. Daher freue ich mich umso mehr, dass es jetzt 250Mbit gibt, wenn nicht mal "alte" 100Mbit Leitungen gewährleistet werden können.
Die schlimmsten Messungen waren übrigens 4-7Mbit Down(!) und 0,5Mbit Up bei ca. 120 Ping und Jitter (pingtest.net) am Montag später Abend.

Ein Anruf am nächsten Tag bei UPC brachte (Überraschung, Überraschung): bitte rufen Sie zu einem späteren Zeitpunkt an, da derzeit alle unsere Mitarbeiter mit Kundenanfragen beschäftigt sind...Klick, Gespräch beendet.

Das war jetzt mal meine lange Leidensgeschichte. Fairer Weise muss ich aber sagen, dass es beim Fernsehen max. 2-3 mal Probleme gab. Und das ist definitiv sehr wenig.

Im Moment überlege ich, ob ich das "ausgehandelte" Angebot annehme, das neue Super Fit Family zu nehmen, wobei ich für 12 Monate gebunden bin und die 49,90 (+sonstige Pauschalen) mtl. bezahlen müsste. Dafür aber keine Umstiegs-, Änderungs- oder Installationsgebühren. Das Anbot mit 6 Monate reduzierte GEbühr und 24 Monate Bindung ist leider nicht möglich - auch wenn ich die Kündigung als Alternive fallen gelassen habe.
Aktuell bezahle ich ca. 12,- mehr für VIRTUELLE 100/10Mbit und 4 HD Sender mehr.

Am Ende eigentlich sehr ärgerlich, dass für ziemlich viel Geld solche Zustände akzeptiert werden müssen. Aber Alternativen gibts ja nicht wirklich

Ein Hoch auf: Quantität > Qualität!

Zitat

Dass du die angegebene Bandbreite ned ganz erreichst, is nix Ungewöhnliches. Wird dir auch jeder sagen.

das ist ganz vom knoten abhängig. ich hatte bei meiner alten wohnung immer die vollen 100 MBit und ping <50ms. dafür waren die fernsehkastln aber der absolute müll.

Zitat von NeM

Schon klar, ich erreich im Regelfall auch volle Geschwindigkeit. Du kannst aber ned sagen "Da steht 100 Mbit drauf, also haben die auch drin zu sein", das meinte ich.

Entschuldige, aber ich glaube du hast mein Posting nicht richtig gelesen.
Wenn ich der Abrissbirne über dein Auto streiche, und ich dir dann sage, dass der Kratzer in der Tür mit Nagellack auszubessern wäre, ist das wohl auch ein wenig am Thema vorbei.

Leider gehts aber immer mehr in die Richtung viel draufschreiben, nix reintun. Ähnliches Verhalten sieht man eh auch bei Facebook u.Ä.

LG

Zitat von nostrus

Entschuldige, aber ich glaube du hast mein Posting nicht richtig gelesen.
Wenn ich der Abrissbirne über dein Auto streiche, und ich dir dann sage, dass der Kratzer in der Tür mit Nagellack auszubessern wäre, ist das wohl auch ein wenig am Thema vorbei.

Leider gehts aber immer mehr in die Richtung viel draufschreiben, nix reintun. Ähnliches Verhalten sieht man eh auch bei Facebook u.Ä.

LG

Ich kann deinen Frust verstehen, ich hatte vor paar Jahren das selbe Problem. Nur hab ich dann öfter angerufen kA ob's was gebracht hat, oder nur Zufall war, aber sie haben dann irgendwann meinen Knoten ausgebaut und dann ging's auch am Abend mit vollspeed.

den saugmaschinen ist das wetter egal

ftp.

Zitat von nostrus

Anruf heute bei Serviceline: UPC bestätigt mir nach mehreren Messungen Pingwerte zwischen 300 und 1000 (tausend!) Millisekunden bei Messung von ihnen auf mein Modem. Prozedere Modem abstecken, etc durchgemacht: sie können aber leider nix machen, der Knotenpunkt ist überlastet. Ich möge das bitte verstehen.
Das um 14 Uhr heute, Samstag bei schönstem Wetter.

>>> Hat jemand eine Alternative zu UPC? Ich werde kündigen. Das hat keinen Sinn mehr.
Ich brauche keine surealen 100 oder gar 250 Mbit, dafür eine solide Leitung, die nicht einbricht, wenns Abend oder Herbst wird.

Bitte um Tipps!

http://www.pingtest.net/result/86088020.png

LG

immer zu dem server?

versuch mal den server linz von liwest!

passt zwar nicht zu megafit, aber zu upc:
bin von inode zu upc gekommen. wollte schon lange mehr als 8mbit down. bisher hies es immer, dass es an meiner adresse technisch garnicht machbar sei. die telekom hat mir sogar nur 6mbit zugesagt.
in den letzten tagen dann plötzlich ein anruf von upc business: sie würden meine bandbreite verdoppeln. zwar nur den downstream, aber diesen dann von 8mbit (die angeblich kaum erreichbar sind), auf nun 16mbit.
wie gehts das bitte? bis anfang diesen jahres war es angeblich technisch nicht möglich wegen unserem nächsten wählamt und den leitungen bis an meine adresse.

@innovaset: war das auf mein post bezogen? ARUs sagt mir nix, aber bis vor ein paar monaten war mein dorf eines der verblödedstenaltetsten wählämter; angeblich.

edit: wobei mir die 16mbit egal sind. meine 8mbit laufen zeitweise wie über 56k modem.
den typen am telefon hatte ich eh gefragt, ob ich nicht gegen aufpreis funktionierende 8mbit haben kann, ohne nsa-bremsen-filter-server.
seine antwort: dafür sind sie nicht zuständig *G*