Telekom Austria mit neuen Kombipaketen

SaxoVtsMike

R.I.P. Karl

Registered: Sep 2006
Location: ö
Posts: 8072

21.01.2010 - 20:42

habs jetzt grad wiedermal versucht ohne mehrkosten vom ersten kombipaket mit 2mbit auf mehr bandbreite zu kommen. Habs über die jahre schon zu einigen erfolglosen versuchen, teils mit sudern, teils mit schimpfen, und drohen mit kündigung versucht.
Heute hats endlich geklappt, eine junge nette dame war drann, sie meinte das man da im normalfall ja nix machen kann weil das nur für neukunden ist, und man sonst 30€ zahlen muß...
Ich drauf "na des is aber net fein...." ich wollt schon einhaken was sie denn in nicht normalen fällen täte, aber sie war schneller und meinte was ich von weiteren 12Monaten mindestvertragsdauer halte

Mir hats da bei dem satz fast des handy aus der hand gschmissen, vor freude, und hab aber dann doch noch nachgefragt ob ich da immer noch die 19.90 pecken muß und trotzdem auf bis 8mbit geschalten werde.
Sie ganz easy drauf, jupp, aber es werden bei meiner leitung wahrscheinlich nur 4-6mbit gehen, bin gespannt was in den nächsten 36h so zusammenkommmt an speed.

xtrm

social assassin

Registered: Jul 2002
Location:
Posts: 12101

21.01.2010 - 20:56

haha, klasse story

ich habs total verschwitzt, ich werd da auch noch anrufen, zumal die die aktion ja quasi schon wieder haben, und als 10-jähriger aon kunde muss sich da ja wohl was machen lassen

SaxoVtsMike

R.I.P. Karl

Registered: Sep 2006
Location: ö
Posts: 8072

22.01.2010 - 11:35

wie geschrieben, ich hatte schon drohen, flehen, betteln, maulen und schreien.. Hat alles nix gebracht, da brauchst einfach nur die masn das´d amol eine ans rohr bekommst die erstens was entscheiden darf und auch motiviert ist.
Scheinbar sind denen ein paar leute davongelaufen, und deswegen die 12 monatsbindung.
Aktueller Speedtest stand der dinge ist leider immer noch 1.75mbit :-( naja ham ja noch bis morgen mittag zeit und da ich net mehr zahle als vorher hab ich auch noch keinen argen stress da nachzuhaken

COLOSSUS

Administrator
GNUltra

Registered: Dec 2000
Location: ~
Posts: 12070

22.01.2010 - 11:40

Meiner Erfahrung nach kriegst du erst am Ende dieser 3-Tage-Kalibrierungsdauer (oder wie auch immer man das nennen will) eine hoehere Bandbreite zu spueren. Das ist also voellig normal.

SaxoVtsMike

R.I.P. Karl

Registered: Sep 2006
Location: ö
Posts: 8072

22.01.2010 - 12:41

hab grad ein email meiner freundin bekommen.
Speedtest.net spricht von 5.34MBit
WENNS so bleibt, Danke Telekom

normahl

Here to stay

Registered: Aug 2003
Location: AT
Posts: 3589

22.01.2010 - 12:47

sonst kannst auch ins xdsl forum schreiben da tummeln sich ein paar TA techniker die dich manuell auch hochschrauben. (falls das kalibriertool versagt)

normahl

Here to stay

Registered: Aug 2003
Location: AT
Posts: 3589

22.01.2010 - 16:50

anscheinend sollen ja die dämpfungswerte mit dem pirelli besser sein als mit dem thomson, hat hier schon jemand erfahrungen gemacht?

maniacnew

OC Addicted

Registered: Jul 2004
Location: Wien 20, Linz
Posts: 2092

22.01.2010 - 17:06

Zitat von xtrm
haha, klasse story ich habs total verschwitzt, ich werd da auch noch anrufen, zumal die die aktion ja quasi schon wieder haben, und als 10-jähriger aon kunde muss sich da ja wohl was machen lassen

also meiner Erfahrung nach bringt anrufen nur in seltensten Fällen was, ich hab denen nach 3 erfolglosen Versuchen ne Mail geschrieben, zwei Tage drauf der Anruf "Ok, sie werden hochgestuft"

hier nochmal der Mailtext für alle die bis Ende Jänner Ihr Glück noch versuchen wollen:

Zitat
Guten Tag,

Ich bin Bezieher des Aon Kombipakets aus der Aktion vor 2 Jahren als mit 2Mbit um 20€.
Kundennummer xxx und die Telefonnummer wäre xxx/xxx

Eigentlich bin ich mit den Leistungen der Telekom zufrieden doch ich finde 2Mbit sind heutzutage ein bisschen zu wenig und bin eigentlich sehr verärgert, dass die Bandbreiten alter Angebote nicht an die Bandbreite aktueller Angebote angepasst werden (8Mbit Kombipaket), andere Provider machen das schon seit ewigkeiten.

Auf jeden Fall hab ich mich mit meinem Anliegen auf 8Mbit hochgestuft zu werden an die Hotline gewendet und die Dame meinte es würde dann eine monatliche Gebühr von 30€ fällig was ich als Frechheit empfinde, warum werden Neukunden bevorzugt behandelt ?

Gleichzeitig hab ich mich mal ihr Angebot mit dem der Konkurrenz verglichen und siehe da mein Fernsehkabelprovider (liwest) hat genau das gleiche Angebot und über Kabel würden die 8Mbit sogar ziemlich gut erreicht werden was ja bei AON nicht so sicher ist, da durch Coaxkabel bekanntlich viel höhere Bandbreiten möglich sind als durch Telefonkupferkabel.

Also bitte teilen Sie mir bitte mit ob eine kostenloses Upgrade auf 8Mbit/20€ pro Monat möglich ist ansonsten muss ich ernsthaft in Erwägung ziehen zur Konkurrenz zu wechseln, doch ich denke es ist nicht in Ihrem Interesse einen Kunden zu verlieren der seit ~15Jahren einen Festnetzanschluss von Ihnen bezieht.

mfg
xxx xxx

SaxoVtsMike

R.I.P. Karl

Registered: Sep 2006
Location: ö
Posts: 8072

25.01.2010 - 13:20

habs jetzt mit ein paar downloads getestet, ~605kb/s krieg ich aus der leitung raus.
Verglichen mit maximalen 215kb/s von vor der umstellung ein merkbarer unterschied

D00MSAYER

Big d00d

Registered: Feb 2006
Location: GRRB
Posts: 263

25.01.2010 - 13:34

Hab meine neue Verbindungs auch schon.
Mittwoch war der Techniker da und seit Freitag rennts mit ca 660kB/sec

Könnt mich derweil nicht beschweren. Besonders weil ich bei meinem vorherigen Provider 50€ im Monat für 480kb/sec abgleht hab :rolleyes:

xtrm

social assassin

Registered: Jul 2002
Location:
Posts: 12101

25.01.2010 - 13:52

maniac: mit dem unterschied, dass ich das 8mbit (aka 6mbit laut modem und 5mbit in realität) paket für 30 € habe seit 2 jahren - ich will halt 20 € zahlen, darum gehts mir.

kleinerChemiker

Here to stay

Registered: Feb 2002
Location: Wien
Posts: 4282

25.01.2010 - 18:07

Ich glaub ich spinn. Meine Kombi funzt zwar, aber ich wunder mich, warum ich plötzlich nicht mehr sehe, wer anruft. Google bemüht und was muß ich feststellen? Die Telekom verlang €0,99 dafür. Noch nie gehört, daß man dafür zahlen muß, das ist doch überall Standard. :bash:

Ärgere Abzocke gibts ja beinahe nicht mehr.

master blue

Mr. Anderson

Registered: Oct 2000
Location: 2340, 2352, 1200
Posts: 8580

25.01.2010 - 18:49

das musste ich bei meiner alternativensuche, falls mich inode nicht kostenlos umstellt, auch feststellen. mein gedanke war zuerst auch wtf? was mir nicht ganz klar ist, sind das 0,99€ pro monat (vermutlich) oder einmalig? aus ihrer auslistung geht das nicht wirklich hervor

kleinerChemiker

Here to stay

Registered: Feb 2002
Location: Wien
Posts: 4282

25.01.2010 - 19:13

ich glaube pro monat.

flaimo

ILFTKYS

Registered: Dec 2001
Location: ask a ninja
Posts: 872

27.01.2010 - 19:34

nach 48 std einpegelungsphase immer noch nur 1mbit down. neuer technikertermin ausgemacht für heut morgen. modem getauscht. siehe da, plötzlich 6mbit locker flockig. dann das modem laufen lassen den heutigen tag und am abend sinds plötzlich nur mehr 2mbit down. strom gekappt und versucht neu einzuwählen. selbst dass hat dann nicht mehr funktioniert. hotline-tante meinte es ist viel zu viel spannung auf der leitung. super. bekommen die bei der telekom mal irgendwas auch vernünftig zum laufen? hätt ich das gewusst, wär ich bei inode geblieben.

SaxoVtsMike R.I.P. Karl Registered: Sep 2006 Location: ö Posts: 8072	21.01.2010 - 20:42 habs jetzt grad wiedermal versucht ohne mehrkosten vom ersten kombipaket mit 2mbit auf mehr bandbreite zu kommen. Habs über die jahre schon zu einigen erfolglosen versuchen, teils mit sudern, teils mit schimpfen, und drohen mit kündigung versucht. Heute hats endlich geklappt, eine junge nette dame war drann, sie meinte das man da im normalfall ja nix machen kann weil das nur für neukunden ist, und man sonst 30€ zahlen muß... Ich drauf "na des is aber net fein...." ich wollt schon einhaken was sie denn in nicht normalen fällen täte, aber sie war schneller und meinte was ich von weiteren 12Monaten mindestvertragsdauer halte Mir hats da bei dem satz fast des handy aus der hand gschmissen, vor freude, und hab aber dann doch noch nachgefragt ob ich da immer noch die 19.90 pecken muß und trotzdem auf bis 8mbit geschalten werde. Sie ganz easy drauf, jupp, aber es werden bei meiner leitung wahrscheinlich nur 4-6mbit gehen, bin gespannt was in den nächsten 36h so zusammenkommmt an speed.
xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 12101	21.01.2010 - 20:56 haha, klasse story ich habs total verschwitzt, ich werd da auch noch anrufen, zumal die die aktion ja quasi schon wieder haben, und als 10-jähriger aon kunde muss sich da ja wohl was machen lassen
SaxoVtsMike R.I.P. Karl Registered: Sep 2006 Location: ö Posts: 8072	22.01.2010 - 11:35 wie geschrieben, ich hatte schon drohen, flehen, betteln, maulen und schreien.. Hat alles nix gebracht, da brauchst einfach nur die masn das´d amol eine ans rohr bekommst die erstens was entscheiden darf und auch motiviert ist. Scheinbar sind denen ein paar leute davongelaufen, und deswegen die 12 monatsbindung. Aktueller Speedtest stand der dinge ist leider immer noch 1.75mbit :-( naja ham ja noch bis morgen mittag zeit und da ich net mehr zahle als vorher hab ich auch noch keinen argen stress da nachzuhaken
COLOSSUS Administrator GNUltra Registered: Dec 2000 Location: ~ Posts: 12070	22.01.2010 - 11:40 Meiner Erfahrung nach kriegst du erst am Ende dieser 3-Tage-Kalibrierungsdauer (oder wie auch immer man das nennen will) eine hoehere Bandbreite zu spueren. Das ist also voellig normal.
SaxoVtsMike R.I.P. Karl Registered: Sep 2006 Location: ö Posts: 8072	22.01.2010 - 12:41 hab grad ein email meiner freundin bekommen. Speedtest.net spricht von 5.34MBit WENNS so bleibt, Danke Telekom
normahl Here to stay Registered: Aug 2003 Location: AT Posts: 3589	22.01.2010 - 12:47 sonst kannst auch ins xdsl forum schreiben da tummeln sich ein paar TA techniker die dich manuell auch hochschrauben. (falls das kalibriertool versagt)
normahl Here to stay Registered: Aug 2003 Location: AT Posts: 3589	22.01.2010 - 16:50 anscheinend sollen ja die dämpfungswerte mit dem pirelli besser sein als mit dem thomson, hat hier schon jemand erfahrungen gemacht?
maniacnew OC Addicted Registered: Jul 2004 Location: Wien 20, Linz Posts: 2092	22.01.2010 - 17:06 Zitat von xtrm haha, klasse story ich habs total verschwitzt, ich werd da auch noch anrufen, zumal die die aktion ja quasi schon wieder haben, und als 10-jähriger aon kunde muss sich da ja wohl was machen lassen also meiner Erfahrung nach bringt anrufen nur in seltensten Fällen was, ich hab denen nach 3 erfolglosen Versuchen ne Mail geschrieben, zwei Tage drauf der Anruf "Ok, sie werden hochgestuft" hier nochmal der Mailtext für alle die bis Ende Jänner Ihr Glück noch versuchen wollen: Zitat Guten Tag, Ich bin Bezieher des Aon Kombipakets aus der Aktion vor 2 Jahren als mit 2Mbit um 20€. Kundennummer xxx und die Telefonnummer wäre xxx/xxx Eigentlich bin ich mit den Leistungen der Telekom zufrieden doch ich finde 2Mbit sind heutzutage ein bisschen zu wenig und bin eigentlich sehr verärgert, dass die Bandbreiten alter Angebote nicht an die Bandbreite aktueller Angebote angepasst werden (8Mbit Kombipaket), andere Provider machen das schon seit ewigkeiten. Auf jeden Fall hab ich mich mit meinem Anliegen auf 8Mbit hochgestuft zu werden an die Hotline gewendet und die Dame meinte es würde dann eine monatliche Gebühr von 30€ fällig was ich als Frechheit empfinde, warum werden Neukunden bevorzugt behandelt ? Gleichzeitig hab ich mich mal ihr Angebot mit dem der Konkurrenz verglichen und siehe da mein Fernsehkabelprovider (liwest) hat genau das gleiche Angebot und über Kabel würden die 8Mbit sogar ziemlich gut erreicht werden was ja bei AON nicht so sicher ist, da durch Coaxkabel bekanntlich viel höhere Bandbreiten möglich sind als durch Telefonkupferkabel. Also bitte teilen Sie mir bitte mit ob eine kostenloses Upgrade auf 8Mbit/20€ pro Monat möglich ist ansonsten muss ich ernsthaft in Erwägung ziehen zur Konkurrenz zu wechseln, doch ich denke es ist nicht in Ihrem Interesse einen Kunden zu verlieren der seit ~15Jahren einen Festnetzanschluss von Ihnen bezieht. mfg xxx xxx
SaxoVtsMike R.I.P. Karl Registered: Sep 2006 Location: ö Posts: 8072	25.01.2010 - 13:20 habs jetzt mit ein paar downloads getestet, ~605kb/s krieg ich aus der leitung raus. Verglichen mit maximalen 215kb/s von vor der umstellung ein merkbarer unterschied
D00MSAYER Big d00d Registered: Feb 2006 Location: GRRB Posts: 263	25.01.2010 - 13:34 Hab meine neue Verbindungs auch schon. Mittwoch war der Techniker da und seit Freitag rennts mit ca 660kB/sec Könnt mich derweil nicht beschweren. Besonders weil ich bei meinem vorherigen Provider 50€ im Monat für 480kb/sec abgleht hab
xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 12101	25.01.2010 - 13:52 maniac: mit dem unterschied, dass ich das 8mbit (aka 6mbit laut modem und 5mbit in realität) paket für 30 € habe seit 2 jahren - ich will halt 20 € zahlen, darum gehts mir.
kleinerChemiker Here to stay Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 4282	25.01.2010 - 18:07 Ich glaub ich spinn. Meine Kombi funzt zwar, aber ich wunder mich, warum ich plötzlich nicht mehr sehe, wer anruft. Google bemüht und was muß ich feststellen? Die Telekom verlang €0,99 dafür. Noch nie gehört, daß man dafür zahlen muß, das ist doch überall Standard. Ärgere Abzocke gibts ja beinahe nicht mehr.
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8580	25.01.2010 - 18:49 das musste ich bei meiner alternativensuche, falls mich inode nicht kostenlos umstellt, auch feststellen. mein gedanke war zuerst auch wtf? was mir nicht ganz klar ist, sind das 0,99€ pro monat (vermutlich) oder einmalig? aus ihrer auslistung geht das nicht wirklich hervor
kleinerChemiker Here to stay Registered: Feb 2002 Location: Wien Posts: 4282	25.01.2010 - 19:13 ich glaube pro monat.
flaimo ILFTKYS Registered: Dec 2001 Location: ask a ninja Posts: 872	27.01.2010 - 19:34 nach 48 std einpegelungsphase immer noch nur 1mbit down. neuer technikertermin ausgemacht für heut morgen. modem getauscht. siehe da, plötzlich 6mbit locker flockig. dann das modem laufen lassen den heutigen tag und am abend sinds plötzlich nur mehr 2mbit down. strom gekappt und versucht neu einzuwählen. selbst dass hat dann nicht mehr funktioniert. hotline-tante meinte es ist viel zu viel spannung auf der leitung. super. bekommen die bei der telekom mal irgendwas auch vernünftig zum laufen? hätt ich das gewusst, wär ich bei inode geblieben.

Telekom Austria mit neuen Kombipaketen

Forum Index > Digital Life > Internet & Provider

SaxoVtsMike

xtrm

SaxoVtsMike

COLOSSUS

SaxoVtsMike

normahl

normahl

maniacnew

SaxoVtsMike

D00MSAYER

xtrm

kleinerChemiker

master blue

kleinerChemiker

flaimo