Spinnt Chello?

wenns heut abend immer noch ned klappt muss ich mich wohl mal bei der hotline bemühen, gestern hab ich dann zu späterer stunde ca. alle 30min einen 1-minütigen disconnect oso gehabt.

Zitat von MOM2006

alles andere ist augenauswischerei und eigentlich schlimm, dass das noch immer nicht richtig reguliert wird, denn im derzeitigen system braucht der provider die angekündigte max bandbreite nie liefern, da er ja immer durch bis zu abgedeckt ist und der kunde dem ganzen praktisch hilflos ausgeliefert ist.

Nein.

Zitat

"Wenn die Internetzugangsanbieter maximale Werte hinschreiben, müssen das Werte sein, die erreicht werden können, so Marlies Leisentritt vom Verein für Konsumenteninformation (VKI) im Gespräch mit help.ORF.at. Der Konsument erwarte das und sehe diese maximale Geschwindigkeit als vertraglich versprochene Leistung an.

Illusorisch dürfen die Maximalwerte also nicht sein. Das hat zuletzt auch die EU in einer Verordnung festgelegt. Seit Mai dieses Jahres müssen die Mobilfunker demnach in Neuverträgen die geschätzte maximale Bandbreite am Standort des Kunden angeben. Für Festnetzanbieter gelten strengere Informationspflichten. Sie müssen neben der maximalen auch eine Mindest- und eine Durchschnittsgeschwindigkeit am Standort des Kunden angeben.

Zitat von wergor

Gib dann bitte bescheid wie es war - ich habe einen ts3&owncloud server daheim und fürchte mich a bissl vor DS Lite

Mach ich, wenn sie jemals antworten...49h ohne Antwort bisher.

Zitat von wergor

Gib dann bitte bescheid wie es war - ich habe einen ts3&owncloud server daheim und fürchte mich a bissl vor DS Lite

Heute Antwort auf die Mail erhalten und ein paar Stunden später die SMS, dass UPC "mein Anliegen zu meiner Zufriedenheit" (no kidding! XD) erfüllt hat.

Bin dann um 20 Uhr heim und die halben Requests liefen ins Timeout...also erstmal Fehlersuche und probieren - nix hilft, liegt nicht an mir.
Support angerufen (gsd haben die bis 22 Uhr Dienst) und nach bissi über 20 Minuten und nem Firmwarewechsel später gings wieder. Heute also mal ne gute Erfahrung mit dem Support gemacht. ^^

IPv4 läuft wieder.

Wir haben Ende Oktober, was heißt das für UPC-Kunden?

Zitat

Der Gesamtpreis für Ihr Produkt wird ab dem 1. Jänner 2017 automatisch angepasst. Die individuellen Veränderungen werden Ihnen in einem persönlichen Informationsschreiben bis Ende November 2016 zugestellt.

http://www.upc.at/upc-kundeninformation/kundeninfo/
https://www.facebook.com/UPCAustria...128889793864794

hm, das erhöht meine Chancen, kostenlos auf die neue Produktpalette umsteigen zu können, oder?

achja wer im sommer auf eines der aktuellen produkte gewechselt hat bekommt keine gebühren erhöhung. zumindest hat man mir das heute so per mail mitgeteilt.