Probleme mit Chello im 15.

Kingpin

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26.04.2008 - 14:24

Kommt von euch zufällig auch jemand aus dem 15., nähe Meiselmarkt, und hat Probleme mit chello?

Seit drei Wochen knickt jeden Abend so ab 18:30 das Internet komplett ein. Habe downloadraten von 50kbs sowie pings von 500+

Heute Samstag hatte ich ping 2000, sekundenlange lags und sogar die Seiten bauen sich sekundenlang net auf.

Habe schon 4x angerufen bei chello, jedesmal mit dem Ergebnis, dass sie nix machen können. Wenns net besser wird werde ich den chello Vertrag aufgrund einer Vertragsverletzung von Chello außerordentlich kündigen.

Wollte nur wissen ob mehr Leute Probleme haben, oder obs vielleicht etwas bei meiner Leitung bzw der Leitung im Haus haben könnte, wenns sonst keiner hat.

tia

Radish

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26.04.2008 - 16:25

same here - bin in der wurmsergasse und kann kaum surfen atm...

-TB-

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26.04.2008 - 17:00

also hier nähe u3schweglerstraße gibts keine probleme

revers

Big d00d

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26.04.2008 - 17:39

bin auch bei der u3 schweglerstraße und ich hab schon ab und zu probleme!

Symon

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26.04.2008 - 17:43

auch nähe schweglerstraße und bei mir geht seit gestern fast gar nix mehr, bekomm max. 1mbit down wenn überhaupt.

das phänomen ab 1800 hab ich auch, da reduziert sich die bandbreite um ca. 50%, das scheint aber "normal" zu sein, wurde eh schon öfter diskutiert.

edit: so schauts aus momentan:

(und nein, ich hab nix nebenbei laufen was bandbreite frisst)

Bearbeitet von Symon am 26.04.2008, 17:48

Kingpin

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26.04.2008 - 18:55

Zitat von Symon
das phänomen ab 1800 hab ich auch, da reduziert sich die bandbreite um ca. 50%, das scheint aber "normal" zu sein, wurde eh schon öfter diskutiert.

wenigstens bin ich zumindest net der einzige.

Also ich muss sagen bis vor 3 Wochen lief alles super bei mir, auch zu den klassischen Stoßzeiten. Zumindest bei pings, oder Seitenaufbau hatte sich damals am Abend nix verschlechtert. Aber seit wie gesagt 3 Wochen fast jeden Abend den selben Einbruch.

Habts euch auch schon bei der Hotline beschwert, obwohl dort eh keiner eine Ahnung von irgendwas hat. Mir wurde bis jetzt mehrfach gesagt, dass im Sommer eh weitere Ausbauten der Infra geplant seien. Scheinbar denken die allen Ernstes, dass man 5 Monate für 25Mbit zahlt, um dann vielleicht irgendwann einen Ausbau zu erleben.

DerBrandy

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26.04.2008 - 19:44

Hatte des selbe Problem in Wien XI vor nem Monat in etwa aber seit letzter Woche hat sichs wieder normalisiert, also nur ein paar Latenzeinbrüche usw.

im 16ten dürfts im moment das selbe Problem geben

Locutus

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26.04.2008 - 20:10

Ich bin nicht allein

Bin in der Nähe vom Meiselmarkt und es geht goar nix weiter. Seiten brauchen ewig zum laden (oc.at is gsd nicht betroffen). Downloadspeed, von der möcht ich gar nicht sprechen.
Naja vorhin hab ich mit dem Support gesprochen, der hat mich von einigen FTPs was runterladen lassen und ich kam bei 3 gleichzeitigen Downloads (chello, inode und TuWien) auf grandiose 80k. Ping haben wir dann auch noch getestet und die waren eigentlich gut.

Im Endeffekt sind wir so verblieben, dass er nix finden kann und die Sache dem 2nd Level Support weiter gibt welcher sich morgen bei mir melden wird. Ich werd jedenfalls denen morgen sagen dass scheinbar nicht nur ich davon betroffen bin.

Edith meint noch: das is seit dem letzten Speedupgrade schon schlecht, aber so schlecht wie heute wars noch nicht. Die 16MBit hab ich noch nie erreicht.

http://www.speedtest.net/result/264296914.png

Bearbeitet von Locutus am 26.04.2008, 20:16

Kingpin

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30.04.2008 - 12:42

so nachdem ich jeden Tag beim Support angerufen habe, also insgesamt ca. 10x oder so und noch eine Mail an den lvl2 Support geschrieben habe (dass ich den Anschluss außerordentlich kündige wegen net Leistungserfüllung von UPC), hat mich heute eine Frau von UPC angerufen. Geeinigt haben wir uns darauf dass Chello mir zwei Monate Chello plus schenkt. Daneben hat sie mir hoch und heilig geschworren, dass Chello im 15. innerhalb von paar Monaten (angeblich bis spätestens Sommer) ausgebaut wird. Mal sehen ob sich da bald irgendwas bessert.

Locutus

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30.04.2008 - 14:38

Hoppla hab den Thread vergessen. Hab letztes WE auch mit Chello telefoniert und sogar am Sonntag einen Rückruf vom 2nd lvl Support bekommen. Am Samstag war es bei mir extrem langsam. Am Sonntag als ich den Anruf bekam, hat es wieder fast normal funktioniert. Er hat gemeint dass am Samstag irgendein Router schadhaft war und es deshalb nicht gscheit funktioniert hat.

Bezüglich der speedtests hat er gemeint, dass diese nicht sehr aussagekräftig sind. Am besten man verbindet sich mit ein paar ftp Servern und lädt parallel herunter.
ftp.inode.at
ftp.chello.at
ftp.tuwien.ac.at

Einfach eine große Datei (es gibt auch speedtest dateien) auf allen 3 Servern starten und den download beobachten. Speeds zusammenrechnen. Hatte hier beim letzten Test 1800k.

Kingpin OC Addicted Registered: May 2003 Location: Wien Posts: 944	26.04.2008 - 14:24 Kommt von euch zufällig auch jemand aus dem 15., nähe Meiselmarkt, und hat Probleme mit chello? Seit drei Wochen knickt jeden Abend so ab 18:30 das Internet komplett ein. Habe downloadraten von 50kbs sowie pings von 500+ Heute Samstag hatte ich ping 2000, sekundenlange lags und sogar die Seiten bauen sich sekundenlang net auf. Habe schon 4x angerufen bei chello, jedesmal mit dem Ergebnis, dass sie nix machen können. Wenns net besser wird werde ich den chello Vertrag aufgrund einer Vertragsverletzung von Chello außerordentlich kündigen. Wollte nur wissen ob mehr Leute Probleme haben, oder obs vielleicht etwas bei meiner Leitung bzw der Leitung im Haus haben könnte, wenns sonst keiner hat. tia
Radish Addicted Registered: Sep 2000 Location: wien / münchen Posts: 470	26.04.2008 - 16:25 same here - bin in der wurmsergasse und kann kaum surfen atm...
-TB- OC Addicted Registered: Feb 2004 Location: Wien Posts: 1250	26.04.2008 - 17:00 also hier nähe u3schweglerstraße gibts keine probleme
revers Big d00d Registered: Aug 2006 Location: NÖ Posts: 300	26.04.2008 - 17:39 bin auch bei der u3 schweglerstraße und ich hab schon ab und zu probleme!
Symon Addicted Registered: Jul 2001 Location: Vienna Posts: 483	26.04.2008 - 17:43 auch nähe schweglerstraße und bei mir geht seit gestern fast gar nix mehr, bekomm max. 1mbit down wenn überhaupt. das phänomen ab 1800 hab ich auch, da reduziert sich die bandbreite um ca. 50%, das scheint aber "normal" zu sein, wurde eh schon öfter diskutiert. edit: so schauts aus momentan: (und nein, ich hab nix nebenbei laufen was bandbreite frisst) Bearbeitet von Symon am 26.04.2008, 17:48
Kingpin OC Addicted Registered: May 2003 Location: Wien Posts: 944	26.04.2008 - 18:55 Zitat von Symon das phänomen ab 1800 hab ich auch, da reduziert sich die bandbreite um ca. 50%, das scheint aber "normal" zu sein, wurde eh schon öfter diskutiert. wenigstens bin ich zumindest net der einzige. Also ich muss sagen bis vor 3 Wochen lief alles super bei mir, auch zu den klassischen Stoßzeiten. Zumindest bei pings, oder Seitenaufbau hatte sich damals am Abend nix verschlechtert. Aber seit wie gesagt 3 Wochen fast jeden Abend den selben Einbruch. Habts euch auch schon bei der Hotline beschwert, obwohl dort eh keiner eine Ahnung von irgendwas hat. Mir wurde bis jetzt mehrfach gesagt, dass im Sommer eh weitere Ausbauten der Infra geplant seien. Scheinbar denken die allen Ernstes, dass man 5 Monate für 25Mbit zahlt, um dann vielleicht irgendwann einen Ausbau zu erleben.
DerBrandy My SSD Rocks! Registered: Dec 2003 Location: 2232 Posts: 2622	26.04.2008 - 19:44 Hatte des selbe Problem in Wien XI vor nem Monat in etwa aber seit letzter Woche hat sichs wieder normalisiert, also nur ein paar Latenzeinbrüche usw. im 16ten dürfts im moment das selbe Problem geben
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10633	26.04.2008 - 20:10 Ich bin nicht allein Bin in der Nähe vom Meiselmarkt und es geht goar nix weiter. Seiten brauchen ewig zum laden (oc.at is gsd nicht betroffen). Downloadspeed, von der möcht ich gar nicht sprechen. Naja vorhin hab ich mit dem Support gesprochen, der hat mich von einigen FTPs was runterladen lassen und ich kam bei 3 gleichzeitigen Downloads (chello, inode und TuWien) auf grandiose 80k. Ping haben wir dann auch noch getestet und die waren eigentlich gut. Im Endeffekt sind wir so verblieben, dass er nix finden kann und die Sache dem 2nd Level Support weiter gibt welcher sich morgen bei mir melden wird. Ich werd jedenfalls denen morgen sagen dass scheinbar nicht nur ich davon betroffen bin. Edith meint noch: das is seit dem letzten Speedupgrade schon schlecht, aber so schlecht wie heute wars noch nicht. Die 16MBit hab ich noch nie erreicht. http://www.speedtest.net/result/264296914.png Bearbeitet von Locutus am 26.04.2008, 20:16
Kingpin OC Addicted Registered: May 2003 Location: Wien Posts: 944	30.04.2008 - 12:42 so nachdem ich jeden Tag beim Support angerufen habe, also insgesamt ca. 10x oder so und noch eine Mail an den lvl2 Support geschrieben habe (dass ich den Anschluss außerordentlich kündige wegen net Leistungserfüllung von UPC), hat mich heute eine Frau von UPC angerufen. Geeinigt haben wir uns darauf dass Chello mir zwei Monate Chello plus schenkt. Daneben hat sie mir hoch und heilig geschworren, dass Chello im 15. innerhalb von paar Monaten (angeblich bis spätestens Sommer) ausgebaut wird. Mal sehen ob sich da bald irgendwas bessert.
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10633	30.04.2008 - 14:38 Hoppla hab den Thread vergessen. Hab letztes WE auch mit Chello telefoniert und sogar am Sonntag einen Rückruf vom 2nd lvl Support bekommen. Am Samstag war es bei mir extrem langsam. Am Sonntag als ich den Anruf bekam, hat es wieder fast normal funktioniert. Er hat gemeint dass am Samstag irgendein Router schadhaft war und es deshalb nicht gscheit funktioniert hat. Bezüglich der speedtests hat er gemeint, dass diese nicht sehr aussagekräftig sind. Am besten man verbindet sich mit ein paar ftp Servern und lädt parallel herunter. ftp.inode.at ftp.chello.at ftp.tuwien.ac.at Einfach eine große Datei (es gibt auch speedtest dateien) auf allen 3 Servern starten und den download beobachten. Speeds zusammenrechnen. Hatte hier beim letzten Test 1800k.

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