Problem mit Inode

Wieß nicht so recht wo das rein passt darum hier:

Ich bin grad dabei in eine neue Wohnung zu übersiedeln und hab bei Inode die Übersiedelung meines xDSLs beantragt. Nach einiger Zeit ohne Rückmeldung hab ich dann mal angerufen und gefragt ob das Fax angekommen ist und wies weiter geht. Auskunft Inode: Ja ist angekommen wird bearbeitet. War für mich dann erledigt. Ein paar Tage später kam dann ein Brief mit der Bitte um Geduld da es Probleme bei der Umstellung meines Anschlusses gäbe. Als Zuckerl werden mir sämtliche Kosten und die Grundgebühr bis Jahresende erlassen. Mein erster Gedanke: nett, guter Service.. dann kam aber der leise Verdacht, dass da was nicht richtig hinhaut denn es wurde in dem Schreiben kein ETA genannt.

Also hab ich heute bei Inode angerufen. Wurde 2 mal weiter verbunden und kam schließlich zu einem Herrn der mir erklärte das mein Vertrag nicht ins "neue System" eingeben werden kann
Wollte dann wissen wie lange ich denn in etwa warten müsse -> er kann dazu nichts sagen ich soll abwarten(!?). Ob ich jetzt eine Woche, einen Monat oder ein Jahr warten müsse kommentierte er salopp "Ich sag dazu jetzt nichts"
WTF?

Es is ja sehr nett, dass ich bis Jahresende nichts zahlen muss aber ohne Internet schmeckts etwas zach dieses Zuckerl. Ich wär auch bereit zu zahlen wenns irgendwie eine Übergangslösung gäbe aber das kam dem Herrn am Telefon wohl nicht in den Sinn.

Ich werd wohl schriftlich urgieren müssen

ein freund wartet seit über 2 monaten auf seinen anschluss.

zuerst ganze anmeldung "verloren" gegangen-angeblich aufgrund der umstellung, dann keine geräte "verfügbar", jetzt hat er schon die zugangsdaten, geräte kommen angeblich nächste woche, aber wenn man sich auf das so sehr verlassen kann wie die bisherigen auskünfte hat er bis ende des jahres kein internet.
angeblich haben ihnen über 700 geräte nur für 3 bezirke von wien gefehlt...

die haben dort anscheinend nur §$%& beinander.

ja nur sagt dort jeder "wiss ma nicht", "können wir ihnen nicht sagen", "gehns dorthin", "blablabla" is ja auch eine frechheit.

@Pyros Nur eine kurze zwischenfrage, da es bei mir in 2 Monaten auch soweit ist das ich umziehe, und an und für sich möchte ich auch meinen Inode Anschluss mitnehmen. Daher meine Frage an dich: Ist bei deiner neuen Wohnung schon ein entbündelter Anschluss vorhanden gewesen oder nicht?

zu "noch wirklich Inode"-Zeiten war bei mir ein Modemtausch unter einer Woche abgewickelt... Anschluss selbst etwa 3 Wochen wobei damals noch keine entbündelte Leitung vorhanden war und von den 3 Wochen 2 auf Wartezeiten seitens des Telekom-Technikers gefallen sind.

also rein "theoretisch" müsste sowas schneller gehen... scheint wirklich Probleme zu geben. Dass der Support stark nachgelassen hat kann ich bestätigen. Wenn die Leitung ansich nicht noch immer einwandfrei laufen würde hätte ich schon Provider gewechselt -> gegenüber den Anfangszeiten von Inode ist ein gewaltiger Unterschied imo.

Jo, wie gesagt, ist glaube ich momentan ein schlechter Zeitpunkt wegen der Umstellung. Mir wurde bspw. Ende Juli, zu Beginn der (technischen) Umstellung, gesagt, ich kann erst wieder in einer Woche eine neue Mailbox einrichten. Mja 1,5 Monate später geht es immer noch nicht

Zitat von Pyros

Wieß nicht so recht wo das rein passt darum hier:

hier im Network Connectivity passts besser als im Networking Hardware.

i weiss net was alle immer für probleme haben seit inode v. upc aufgekauft worden ist. hab seit 5jahren des adsl, derzeit mit 6mbit über meinen router laufen. Noch kein einziges technisches od. rechnungs problem gehabt

das adsl war damals innerhalb v. 2 wochen fix u. fertig eingerichtet, ohne probleme

ein xdsl anschluss dauert normalerweise halt mal ca. 3-4 wochen

so sachen wie zu wenig modems od. bestellung nicht angekommen etc. kann immer mal vorkommen (da kenn ich viel ärgere probleme v. der TA od Tele2UTA)