Nie wieder UPC Internet

Das Problem wirst du bei jedem DSL Anbieter haben. Auch ich habe da eine lange Leidensgeschichte (wobei mir damals die Telekom den höchsten Speed versprochen hat).
Entweder Kabel oder LTE "."

Zitat von Mokkaha

man kann schreiben und argumentieren wie man will- crumb weiss es besser. man könnte meinen, er ist vom UPC Kundenservice, die ignorieren auch andauernd die Realität und bleiben in ihrer Phantasiewelt.

weil ich es es auch besser weiß. ich habe beruflich genau mit diesen themen und den genannten providern zu tun. kenne den aufbau, die infrastruktur und die verwendete hw der genannten provider. deshalb kann ich auch so gut beurteilen was du hier von dir gibst. gelinde gesagt ist das b$. im gegensatz zu dir halte ich mich an technische fakten.. wenn dir das nicht passt - bitte.

Ohne zu Wissen wo du wohnst kann man genau gar nichts sagen, es gibt über Kupfer verschiedenste Möglichkeiten:

a.) klassische Entbündelung (Provider betreibt eigene DSLAMs und mietet Kupferkabel von der TA)
b.) virtuelle Entbündelung (Provider mietet DSLAMS und Traffic durchs TA-Netz zum Provider)
c.) Wholesale (hier sind auch die VDSL-Strassen-DSLAM's verfügbar, Betrieb vollständig über TA, Traffic über Provider bzw. teilweise auch komplett über TA)

Bei ersteren beiden ist die Leitungslänge und damit die Qualität hübsch gleich wie crumb schon sagt (im idealfall hat der Provider bei a. seine Gerätschaften in einer Kollo der TA eingemietet). Da die Leitungen aber allesamt nicht gleich sind (da können teilweise auch 5-6 Verteiler dazwischen sein) KÖNNTE sich die TA theoretisch die besseren herauspicken, das kann ein privater Provider schonmal nicht.
Trotzdem ist es natürlich nicht fair dir ein Angebot zu machen welches von vornherein schon technisch nicht erfüllbar wäre. Ich kann dir aber sagen dass bis vor ein paar Jahren tatsächlich kein Provider sagen konnte welchen Speed du erreichen wirst, hier konnte man nur aufgrund der Entfernung schätzen (nun liefert die TA sofern vorhanden Referenzwerte mit) und erst NACH Herstellung war dann klar wieviel geht.

Zitat von Starsky

https://www.rtr.at/de/rtr/Schlichtungen

die rtr hat früher sogar mal stats verschickt.. finde ich aber auf die schnelle nicht mehr..

Zitat von NyoMic

Ohne zu Wissen wo du wohnst kann man genau gar nichts sagen, es gibt über Kupfer verschiedenste Möglichkeiten:

a.) klassische Entbündelung (Provider betreibt eigene DSLAMs und mietet Kupferkabel von der TA)
b.) virtuelle Entbündelung (Provider mietet DSLAMS und Traffic durchs TA-Netz zum Provider)
c.) Wholesale (hier sind auch die VDSL-Strassen-DSLAM's verfügbar, Betrieb vollständig über TA, Traffic über Provider bzw. teilweise auch komplett über TA)

a.) stimmt
b.) die virtuelle entbündelung bieten die alternativen teilweise auch an und die leitung ist da gleich.
c) bitstream ist einfach nur ein vorleistungsprodukt - mit oder ohne a1 anschluss. im grunde kauft der user beim reseller (upc/tele2) nur die bb und bekommt den user inkl ips vom selbigen. a1 stellt die hw und infrastruktur und gibt den traffic wird via l2tp an den anderen isp weiter.

in allen 3 fällen gibt es keine divergenz in der leitungslänge zwischen den isps. außer eben zwischen den kollos und hvs.

Zitat von NyoMic

Bei ersteren beiden ist die Leitungslänge und damit die Qualität hübsch gleich wie crumb schon sagt (im idealfall hat der Provider bei a. seine Gerätschaften in einer Kollo der TA eingemietet). Da die Leitungen aber allesamt nicht gleich sind (da können teilweise auch 5-6 Verteiler dazwischen sein) KÖNNTE sich die TA theoretisch die besseren herauspicken, das kann ein privater Provider schonmal nicht.
Trotzdem ist es natürlich nicht fair dir ein Angebot zu machen welches von vornherein schon technisch nicht erfüllbar wäre. Ich kann dir aber sagen dass bis vor ein paar Jahren tatsächlich kein Provider sagen konnte welchen Speed du erreichen wirst, hier konnte man nur aufgrund der Entfernung schätzen (nun liefert die TA sofern vorhanden Referenzwerte mit) und erst NACH Herstellung war dann klar wieviel geht.

damit a1 sich nicht bevorzugt gibt es eigentlich die EoI (Equivalence of Input) empfehlung der eu. und da schaut die rtr ziemlich drauf.

zukünftig schauts so aus: 95% des tages muss bandbreite xy am tag erreicht werden. das ist imho schon a guter ansatz..

so sieht das z.b. bei der a1 aus.

https://cdn1.a1.net/final/de/media/...te_Festnetz.pdf

Zitat von WONDERMIKE

eine DSL Leitung ist auch nicht immer gleich gut, sowas kann sich über die Zeit drastisch ändern

Ich wohne nur ~500 Meter vom Verteiler entfernt, trotzdem war die Leitungsqualität bei bezahlten 16Mbit nur auf rund 12Mbit eingestellt. Gut habe damit gelebt und die Sachlage akzeptiert. Einige Monate später war die Leitung quasi nicht mehr nutzbar. Es stellte sich heraus, dass sie nun nicht mehr Bandbreite als 8Mbit stabil liefern kann. So kanns auch gehen.

stimmt. das passiert sehr oft durch äußere einflüsse wie temperatur, feuchtigkeit oder auch nur (kalte) lötstellen. sehr oft handelt es sich aber einfach nur um fext. kann man dann gut beobachten, wenn der nachbar ein internet bestellt und plötzlich die eigene bb sinkt.

Zitat von WONDERMIKE

eine DSL Leitung ist auch nicht immer gleich gut, sowas kann sich über die Zeit drastisch ändern


Ein gut gemeinter Rat: in Zukunft überall die AGBs lesen. Sowas gibts ja auch bei wichtigeren Dingen im Leben wie Krediten udgl.

ja, die Lektion habe ich auch gelernt- nur kenn ich spannenderes als die AGB zu studieren aber auch das hätte mich nicht davor bewahrt- wenn mir einer eine Leistung anbietet und dafür Geld verlangt, sollte er sie ja auch liefern. es gibt ja den Verfügbarkeits-Check, wo der ISP grundsätzlich die Chance hat, dem Kunden solide Auskunft zu geben.

btw: UPC veräppelt die Kunden nach wie vor - sie halten es noch nicht mal für nötig, der Verfügbarkeits-CHeck zu aktualisieren und bieten unter der Adresse immer noch 20 Mbit an. Legendär!

Zitat von Starsky

Wenn du in einem Mehrparteienhaus wohnst, kann es durchaus sein, daß dort 20 MBit/s down möglich sind, aber gerade in deiner Wohnung nicht...

@crumb: Mein Link zur RTR Schlichtungsstelle hat sich eher als mögliche Lösung des Problems bezogen.

ja, auch dafür hätte ich Verständnis, aber leider Fehlanzeige- es ist ein Einfamilienhaus...

Ist für die Bereitstellung der neuen Leitung ein Techniker vor Ort gewesen oder wurde der neue Anschluss aus der Ferne freigeschaltet? Falls keiner vor Ort war, könnte es auch noch der DSL-Port sein, alles andere ist ja gleich geblieben.

Eine weitere Möglichkeit wäre auch noch, dass der Anschluss vorher über einen Outdoor DSLAM (falls bei euch vorhanden) betrieben wurde und nun aus dem HVt kommt. Das würde zumindest erklären, wieso vorher 16MBit/s möglich waren und jetzt nur noch 5 ankommen. Wenn ein Techniker vor Ort war und eine neue Leitung "gebaut" hat, muss die schon echt schrottig sein oder ist wie Crumb schon sagte irgendwo schlecht kontaktiert. Das sind aber alles Dinge, dass man bei einem Außendiensteinsatz feststellen müsste.

Ich wohn 300m vom relativ neuen outdoor-dslam entfernt, häng aber irgendwo anders dran.
2 Häuser weiter könnens 100mbit/s bei A1 buchen, ich 8. Ausbau ist keiner geplant, wieso auch, haben ja erst ausgebaut.

manchmal läufts halt *******e.