that
Hoffnungsloser Optimist
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Interessant, hast du den Support schon damit konfrontiert ? Ich hab leider keine Kontaktdaten zu irgendeinem Support. Was man so über die Hotline hört, dürfte das kein Support sein.
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davebastard
Vinyl-Sammler
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Ich hab leider keine Kontaktdaten zu irgendeinem Support. Was man so über die Hotline hört, dürfte das kein Support sein. wohl wahr aber vielleicht rutschts per mail, wenn die mail mit statistiken und graphen gefüllt ist, mal zum 2nd oder 3rd level durch ?
Bearbeitet von davebastard am 20.02.2020, 22:32
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Smut
takeover & ether
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Ich hab leider keine Kontaktdaten zu irgendeinem Support. Was man so über die Hotline hört, dürfte das kein Support sein. Naja, wenn es wirklich eine TCP Attacke ist, lass dir eine neue IP geben. Machen sie auch wenn du zb. via DDos lahmgelegt wirst.
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Viper780
ModeratorEr ist tot, Jim!
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üblicherweise kann man über die socialmedia accounts etwas an druck generieren
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UnleashThebeast
unsäglicher Prolet
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Nicht bei Magenta, die haben jeden Tag 500 Leute die sich auf Facebook auskotzen, is ihnen blunzen.
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WONDERMIKE
Administratorkenough
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Nicht bei Magenta, die haben jeden Tag 500 Leute die sich auf Facebook auskotzen, is ihnen blunzen. Man sollte dort auch lieber direkt Nachrichten senden.
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UnleashThebeast
unsäglicher Prolet
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Eh, die werden genauso entweder ignoriert oder nach 8 Tagen mit einem fertigen Gsatzl beantwortet, das nix mit der Frage zu tun hat .
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Smut
takeover & ether
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Wenn du auf Social Media nur ansatzweise wie tw. Auf oc.at schreibst, wundert es mich aber eh nicht dass sie dich ignorieren. bin kein Fan von magenta aber support bei den privat Tarifen ist nicht so schlecht wie ihr jetzt tut.
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MOM2006
Here to stay
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üblicherweise kann man über die socialmedia accounts etwas an druck generieren firmen deren support abteilung nur auf twitter und facebook wirklich existiert, sollte man als kunde tunlichst meiden.
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Viper780
ModeratorEr ist tot, Jim!
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firmen deren support abteilung nur auf twitter und facebook wirklich existiert, sollte man als kunde tunlichst meiden. Support ist eh nie einer dort, aber das Marketing und das ist meist recht gut vernetzt und Interesse dran dass es in ihren Kanälen ruhig oder voll lobgehudle ist
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redzed
Bloody Newbie
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Zur neuen Box habe ich noch folgende Bilder gefunden: https://fccid.io/O6ZEOS-1008C/User-...-Manual-3719410 Weiß jemand, ob man diese Box bei Magenta schon bekommen kann? Auf der Hardware Support Seite ist sie schon drinnen aber noch nicht unter TV zu finden. Habe noch die alte Mediabox HD (ist schon ungefähr 6 Jahre alt) als Zweitanschluss und würde diese eventuell gegen die Entertain Box tauschen, aber ohne jetzt noch mehr zu bezahlen. Weiß außerdem jemand ob diese dann im Monat mehr kostet?
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r4iden82
Little Overclocker
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Wie wärs wenn du einfach Magenta fragst?
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redzed
Bloody Newbie
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Wie wärs wenn du einfach Magenta fragst? Hab heut nachmittag wegen etwas beim Internet angerufen und danach auch mal nachgefragt. Laut dem Mitarbeiter war die Box für Ende letzten Jahres Anfang dieses Jahr geplant, jedoch dürfte es Probleme gegeben haben und führt nun dazu das die Box Anfang oder Ende des Sommers verfügbar sein wird. Welche der 2 Boxen (Mediabox HD (PVR)) damit ersetzt wird oder ob beide ersetzt werden wurde mir nicht mitgeteilt.
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r4iden82
Little Overclocker
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Danke für die Info
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nitschi
miau!
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Hab heut nachmittag wegen etwas beim Internet angerufen und danach auch mal nachgefragt. Laut dem Mitarbeiter war die Box für Ende letzten Jahres Anfang dieses Jahr geplant, jedoch dürfte es Probleme gegeben haben und führt nun dazu das die Box Anfang oder Ende des Sommers verfügbar sein wird. Welche der 2 Boxen (Mediabox HD (PVR)) damit ersetzt wird oder ob beide ersetzt werden wurde mir nicht mitgeteilt. Huch, interessant. Ich hab die Box seit ca. 2 Wochen zuhause. 2 Sachen fallen mir seitdem negativ auf: - mein HD-Paket wurde auf der Box immer noch nicht freigeschalten (ist mir eher egal, da ich so gut wie nie fernsehe; sollte aber hoffentlich bald gelöst werden) - mit aktiviertem HDMI-CEC auf meinem TV schaltet sich der Fernseher wie von Geisterhand im unregelmäßigen Abstand (von 2-3 Minuten bis hin zu 1-2 Stunden) ein; nachdem das vor dieser Box nie der Fall war, dürfte es wohl an dieser liegen
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