Magenta Sammelthread (vorm. UPC)

Zitat von Burschi1620

Dachte das war einer der Gründe dieser Pauschale...

Aus der Email von damals:

Zitat

Als Folge ersuchen wir um Verständnis, dass nun ein Internet-Service-Entgelt in Höhe von EUR 15,- pro Jahr und Vertrag mit einem Internet-Produkt eingeführt wird. Die Verrechnung erfolgt im Voraus - erstmalig ab August 2011 - und wird danach jährlich jeweils im August eingehoben. In diesem Zusammenhang freuen wir uns Ihnen abermals weitere, neue Service-Verbesserungen mitteilen zu können, welche in Kürze verfügbar sind:

-- Steigerung Ihres E-Mail-Speicherplatzes von bisher 200 MB auf 500 MB pro E-Mail-Adresse
-- Erhöhung Ihres Webspace von bisher 10 bzw. 30 MB auf 250 MB
-- Im Herbst: erneute Steigerung Ihres E-Mail-Speicherplatzes auf riesige 5.000 MB

Da schaust.

Ich habe mir heute das HD Extra Paket bestellt. Weiß jemand wie lange es dauert bis diese freigeschalten werden?

Zitat von defe

hab superfit und noch die 35mbit... hab jetzt auch mal geschrieben wies mit upgrade aussieht. mir isses zwar recht egal weil mehr als die 4mb/sec brauch ich eh nicht.. aber naja email kost nix.

bin genau in der gleichen situation. hast schon eine antwort von upc bekommen?

Zitat von defe

ja, gibts nicht.vertrag umstieg bietens an um 19,90.

ok, danke.

werde ich halt vorerst bei meinem vertrag bleiben und bei der nächsten sonderkündigungsmöglichkeit - und die kommt bestimmt wieder mal - darüber verhandeln. oder bei meinem vertragsende

Zitat von defe

also ich bin schon ausserhalb der kündigungsfrist... aber vielleicht war ich auch nicht aggressiv genug...

aggressiv sein bringt nie etwas. höflichkeit und hartnäckigkeit sind die zauberworte. und ganz wichtig: du musst dich mit der KÜNDIGUNGshotline verbinden lassen, die normalen hotlinemitarbeiter dürfen nämlich fast gar keine zugeständnisse machen. und sollte man tatsächlich gar nix bekommen, verabschiedet man sich höflich und ruft evtl. eine stunde später noch mal an. vielleicht trifft man dann einen kulanteren kollegen.

Zitat von defe

hab gestern eh überlegt umzusteigen, aber es gibt einfach keine alternative. vor allem wenn man hd tv haben will und 30mbit möchte ausserdem so sender wie tnt hd etc nicht verlieren und die gibt es über sat nur über sky. ist echt nervig.

ich würde auch nicht auf ein anderes paket umsteigen. preislich uninteressant. wenn dir die 35 Mbit reichen verzichte auf die geschwindigkeitserhöhung und verhandle statt dessen auch noch die restlichen HD kanäle dazu. und evtl. eine gutschrift. als gegenleistung musst dich auf 1 weiteres jahr binden, aber das ist eh egal, wenn man nicht wirklich kündigen will.

also mich haben Sie Heute kostenlos umgestellt musste nur um 12 Monate verlängern, der Preis ist gleich geblieben.
Im Mail stand aber auch das es eine Kostenloste umstellung geben wird kann aber noch Monate dauern.
Wenn man jedoch um 12 Monate verlängert bekommt man das update gleich

http://www.speedtest.net/result/2940026760.png

Ein Auszug aus dem Mail


.....Sie Ihrem Anliegen entsprechend gerne auf die von Ihnen gewünschten Produkte um und schenken Ihnen darüber hinaus
die Kosten für Ihren Produktumstieg (in der Höhe von 29,90 €).
Ihr Vertrag verlängert sich dadurch um zwölf Monate.