rastullah
Here to stay
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XXL
insomnia
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hmm habe seit sonntag blockbildung auf fast allen sendern, dazwischen hat sich die box komplett reseted. war bei mir auch mal, da war die box defekt ...
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Sperber
Bloody Newbie
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Hat von Euch schon jemand folgendes Phänomen beobachtet:
Ich habe seit ca. 2 oder 3 Wochen die neue Cisco UPC HD Box. Und seit ich die habe, schaltet sich ab und zu plötzlich der Fernseher aus und wieder ein. Dauert jedes mal nur 1 oder 2 Sekunden. Und ich habe den Verdacht, es hat mit der UPC Box zu tun. Ich habe die Box vom Strom abgesteckt, und da ist nichts passiert. Allerdings ist ein Zusammenhang schwer Nachzuweisen. Der Fernseher Aussetzer passiert sehr unregelmäßig. An einem Tag 1 mal, an einem anderen 2 mal, dann wieder gar nicht. Ich hatte die Box einen ganzen Tag abgeschaltet, und an dem Tag gab es keinen Aussetzer. Aber wie gesagt, da das so selten passiert, muss das nicht unbedingt was bedeuten.
Kommt das einem von Euch bekannt vor?
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yrref
Big d00d
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Ich hab ein CI+ Modul und empfange natürlich digital!
Du kannst oder willst anscheinend nicht verstehen worum es hier geht... Ich weiss, worum es hier geht : Ich zahle für ein Produkt und ein Gerät aber will aus allen Dosen im Haushalt das gleiche Produkt haben. Daß das nicht ohne Zusatzkosten geht, steht aber bereits bei der Bestellung fest. Warum ist jetzt UPC schuld? Weil es keine oder nur schlechtere Alternativanbieter gibt?
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xyladecor
Little Overclocker
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Wo genau liegt denn eigentlich jetzt dein Problem? UPC hat vor 3 Monaten seinen Kunden zugesagt, daß die bisher analogen Sender, ab 31.1. auch digital zu empfangen sein werden. Heute haben wir den 5.2. und UPC, ein börsennotiertes, multinationales Unternehmen hat es bislang nicht geschafft bei den betreffenden 40 +/- Sendern die Verschlüsselung wie angekündigt abzuschalten. Und darüber sind natürlich die betroffenen Kunden verärgert, da sie sich darauf gefreut haben. so einfach ist das. Und sieht man sich die anderen Kabelprovider in DE/CH an, so zeigt das mehr als deutlich, wie peinlich die Leistung seitens UPC nun ist, denn dort lief die Abschaltung der Grundverschlüsselung durchwegs reibungslos.
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Vico
Bloody Newbie
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UPC hat vor 3 Monaten seinen Kunden zugesagt, daß die bisher analogen Sender, ab 31.1. auch digital zu empfangen sein werden. ... und das Ganze als Rechtfertigung für eine seit 1. Jänner 2013 wirksame Erhöung der Grundgebühr verkauft, bei deren Umsetzung es zu keinerlei Verzögerungen gekommen ist ...
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Elbart
Here to stay
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Wo genau liegt denn eigentlich jetzt dein Problem? UPC hat vor 3 Monaten seinen Kunden zugesagt, daß die bisher analogen Sender, ab 31.1. auch digital zu empfangen sein werden. Heute haben wir den 5.2. und UPC, ein börsennotiertes, multinationales Unternehmen hat es bislang nicht geschafft bei den betreffenden 40 +/- Sendern die Verschlüsselung wie angekündigt abzuschalten. Und darüber sind natürlich die betroffenen Kunden verärgert, da sie sich darauf gefreut haben. so einfach ist das. Ich würde da auch ein wenig Wettbewerbsverzerrung sehen. Zwei Monate vor Weihnachten (traditionell eine Hochzeit in Bezug auf Angebote) haut UPC die Meldung raus, dass nach Weihnachten (höhö) 40 Digitalsender gratis zum Analogangebot vieler Mietsiedlungen u.ä. dazu kommen. Ich denke schon, dass sich da einige Leute, obwohl vielleicht Interesse bestand, nicht mehr näher mit dem Thema A1 und Digital-Fernsehen beschäftigt haben. Vielleicht ist das so wie bei der Einführung von IPv6. Da wird in den UPC-FAQs das Jahr der Umsetzung auch jedes Jahr weiter nach hinten verschoben.
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yrref
Big d00d
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... und das Ganze als Rechtfertigung für eine seit 1. Jänner 2013 wirksame Erhöung der Grundgebühr verkauft, bei deren Umsetzung es zu keinerlei Verzögerungen gekommen ist ... Wo steht das??
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yrref
Big d00d
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Wo genau liegt denn eigentlich jetzt dein Problem? UPC hat vor 3 Monaten seinen Kunden zugesagt, daß die bisher analogen Sender, ab 31.1. auch digital zu empfangen sein werden. Heute haben wir den 5.2. und UPC, ein börsennotiertes, multinationales Unternehmen hat es bislang nicht geschafft bei den betreffenden 40 +/- Sendern die Verschlüsselung wie angekündigt abzuschalten. Und darüber sind natürlich die betroffenen Kunden verärgert, da sie sich darauf gefreut haben. so einfach ist das. Und sieht man sich die anderen Kabelprovider in DE/CH an, so zeigt das mehr als deutlich, wie peinlich die Leistung seitens UPC nun ist, denn dort lief die Abschaltung der Grundverschlüsselung durchwegs reibungslos. Zu x-ten Mal: Mein einziges Problem mit UPC ist, dass ich nicht selbst bestimmen kann, welchen Kabel-Receiver (statt Cisco-Box oder CI+-Modul) ich verwenden möchte. Das kommt vielleicht doch noch irgendwann. Ich wundere mich nur, warum eigentlich ausschliesslich die Kunden in Wien soviele Probleme haben. Ist der "Wasserkopf Wien" vielleicht schuld?
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Vico
Bloody Newbie
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Wo steht das?? Kundenschreiben vom 7. November 2012: "Wichtige Information über vertragliche Änderungen ... ab dem 1. Jänner 2013 ... erhöht sich der UPC-Packpreis um € 1,30 pro Monat ... " Weiter unten im selben Schreiben: "UPC verbessert Ihr Fernsehen: ... Ab 2013 ... UPC Digital TV auf jedem Fernsehgerät im Haus ...."
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xyladecor
Little Overclocker
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Zu x-ten Mal:
Mein einziges Problem mit UPC ist, dass ich nicht selbst bestimmen kann, welchen Kabel-Receiver (statt Cisco-Box oder CI+-Modul) ich verwenden möchte. Das kommt vielleicht doch noch irgendwann. Da rennst du aber hier sicher offene Türen ein, da dies sicher den Großteil der Leute am meisten stört, deshalb war ja auch dieses 40 Programme Mini DVB-C FTA Paket entsprechend positiv aufgenommen worden. Wobei leider leider anzumerken ist, daß wir hier damit wohl eher in der Minderheit sind, der Großteil der Kunden weiß wahrscheinlich nicht einmal, dass er rein theoretisch eine andere Box nehmen könnte, wenn UPC flexibler wäre, und hat mit deren Box auch kein Problem. Originally posted by yrref [/i]Ich wundere mich nur, warum eigentlich ausschliesslich die Kunden in Wien soviele Probleme haben.
Ist der "Wasserkopf Wien" vielleicht schuld? Ich weiß nicht, aber ist das Problem mit den unverschlüsselten Programmen ausschliesslich im Wiener Kabelnetz existent? Wenn dem so ist, dann ist das wohl so.
Bearbeitet von xyladecor am 05.02.2013, 20:34
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jet2sp@ce
Wie weit?
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Um wieder was positives zu berichten:
Heute habe ich von UPC Gasometer eine neue Box geholt und endlich mal ein funktionierendes Exemplar. Und es ist eines welches unhörbar leise selbst im Festplattenbetrieb und dazu noch mit wenig Abwärme arbeitet. Als hätte ich den Kabelanbieter gewechselt (haha)! Was dann zwangsläufig die Frage aufwirft, warum UPC den Kunden gebrauchte, defekte Boxen aushändigt/zuschickt, um weitere Nerven zu strapazieren.
Immerhin glaube ich jetzt zwei eindeutige Merkmale gefunden zu haben die darauf schließen lassen, dass es sich im eine (fabriks)neue Box handelt:
1.) Die Box ist in einer verschweißten Plastikhülle eingepackt
2.) Der HDMI-Stecker ist abgeklebt
Vielleicht hilft diese Info dem ein oder anderen Leidgeplagten, den shop nicht mit einer gebrauchten Box zu verlassen, die die Probleme nicht behebt.
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k7ujY6uK6b
Little Overclocker
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Ich weiss, worum es hier geht : Ich zahle für ein Produkt und ein Gerät aber will aus allen Dosen im Haushalt das gleiche Produkt haben.
Daß das nicht ohne Zusatzkosten geht, steht aber bereits bei der Bestellung fest. Warum ist jetzt UPC schuld?
Weil es keine oder nur schlechtere Alternativanbieter gibt? Ich will nicht an allen Dosen das gleiche Produkt haben, ich will nur das versprochene kostenlose Digitalpaket an allen Dosen. Mein nur mit Smartcard zu entschlüsselndes "Premium Paket" will ich auch nur an einem TV. UPC ist daran schuld Pressemeldungen rauszugeben und dann die darin versprochenen Termine nicht einzuhalten. Aber lassen wird das... Wird schon noch werden - wir sind es ja schon gewohnt das UPC immer etwas länger braucht...
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sebostyler
Big d00d
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Hab jetzt angerufen bei UPC und die haben gesagt das sie die info bekommen haben das es vermutlich erst am 11ten soweit ist.. Es is ja eine EU Richtlinie warum sie es machen müssen hab ich gehört..wenn einmal die EU was richtig macht hält sich keiner dran  .. UPC kostet das nichts und bringt ihnen nur was..es nervt echt dieses gewarte..
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Strick
Bloody Newbie
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Hab jetzt angerufen bei UPC und die haben gesagt das sie die info bekommen haben das es vermutlich erst am 11ten soweit ist..
Es is ja eine EU Richtlinie warum sie es machen müssen hab ich gehört..wenn einmal die EU was richtig macht hält sich keiner dran ..
UPC kostet das nichts und bringt ihnen nur was..es nervt echt dieses gewarte.. Dass UPC es wegen einer EU-Richtlinie machen muss, ist mir neu. Meiner Meinung nach mussten sie der aggresiven A1-Werbung "Als langjähriger UPC Kunde zahlen Sie vielleicht zu viel?" einen Vorteil entgegensetzen, den A1 nicht bieten kann. Eine reine Preisschlacht mit A1 wäre UPC sehr teuer gekommen. Auch im benachbarten Ausland z.B.: im Nicht-EU-Land Schweiz hat die upc cablecom diesen Schritt gesetzt, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen. In der Schweiz war man allerdings sogar schneller fertig als angekündigt. Warum ist so etwas in Österreich nicht auch möglich?
Bearbeitet von Strick am 05.02.2013, 23:03
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