Magenta Sammelthread (vorm. UPC)

Also irgendwie bin ich grad ein bissl wuggie

Bin von der Arbeit heimgekommen und freu mich wie ein kleines Kind endlich das heut installierte SuperFit Paket mit 35/4 Mbit ausprobieren zu können. Natürlich sofort nen Speedtest gemacht und hab tatsächlich 35/4... durch Zufall schau ich auf die UPC homepage und seh, dass sie das gleiche Paket auf einmal mit 50/5 Mbit zum gleichen Preis anbieten o_O

Hab ich da die neue Aktion verpasst oder wie? Hatt irgendwer von euch, der das SuperFit Paket schon länger hat eine Infomail oder ein Autoupgrade bekommen?

Nicht, dass ich die größere Bandbreite unbedingt brauchen würd... aber irgendwie zipfts mich grad an

hrm... na gut ich werds trotzdem probieren, dass ich auf die 50Mbit aufgestuft werd...

grad den Vertrag durchgeschaut und da ist mir aufgefallen, dass er per 27.08.2012 zustande gekommen ist. Die alte Aktion aber nur bis 26.09.2012 gegolten hat. Somit müssten sie mir eigentlich das mit heute aktuell gewordene SuperFit Paket aktivieren.


Edit: Alter Schwede Ruf bei der Hotline an und schilder meinem Fall dem Mitarbeiter... dieser meint er muss mich an den Techniker weiterleiten und verbindet mich... und dann kommt die Ansage, dass mir heute leider nimmer geholfen werden kann und aus isses

Sekier ich sie halt morgen weiter

Edit2: Ich glaub das ist der Beginn einer LAAAAANGEN Freundschaft mit UPC

Zitat von Djinn

Der Soft-Reset sollte mit Channel-Minus-Taste halten beim anschließenden Betätigen des Hauptschalters funktionieren. Hab's grad wieder gefunden. Also werde zuerst das probieren und wenn das nicht hilft, dann diesen Master-Reset.

Hat funktioniert, die Box hat sich nach dem Reset die Software neu gezogen und seitdem funktioniert wieder alles, wie es soll. Danke nochmals an alle.

50/5 wäre mir fast ein Upgrade wert, dann sollen sie noch ein paar HD Sender ins Paket dazugeben. Dann dürfen sie sich auch gleich die UPC Digital Box zurücknehmen.

probieren kannst du es ... aber nur mal ein beispiel von mir:
Ich hatte Top Fit das letzte Jahr genau 1 Monat bevor sie alle HD Sender ins Paket aufgenommen hatten den Vertrag verlängert/umgestellt .. und sie wollten mir nichtmal auf Kulanz die restlichen Sender freischalten die es wie gesagt genau 1 Monat danach kostenlos im neuem Paket gab..

Aber probieren kannst du es, vielleicht erwischt du ja einen netten Service Mitarbeiter

Sei froh dass es so reibungslos ging. Hab auch schon erlebt dass 2-3 Anrufe sowie ein Besuch im Laden da nix geändert haben. Erst "Ok, pfeif drauf, Kündigung + Anmeldung auf wen andern" hat die umgestimmt -> Kündigungshotline, wo man natürlich nicht will dass man kündigt und ne Ausnahme machen kann.....

Wobei das "Ich kündige" auch nicht immer hilft btw.

UPC WLAN Modems sind afaik immer schlechter, als gekaufte WLAN Router. Drum will ich von UPC auch nur noch normale Modems, WLAN Router hab ich selber.