Magenta Sammelthread (vorm. UPC)

MOM2006

Here to stay

Registered: May 2008
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21.09.2011 - 15:16

Zitat von PoloBoy
Es tut mir echt leid um die gekündigten Leute, aber die hätten echt ein paar von denen ins Callcenter setzen können. Mittlerweile wird man egal um welche Uhrzeit aus der Leitung geworfen mit der Begründung das sie zahlreiche Anrufe bearbeiten müssen. Kann doch nicht sein dass das Nonstop der Fall ist. Erst wenn man lästig 2-3 mal anruft wird man überhaupt mal in die Warteschleife genommen.

da können die noch 1000 leute ins callcenter setzen. wenn bei UPC die kacke am dampfen ist, wird die callcenter anlage auf sparbetrieb runtergefahren, sodass keiner zur hotline durchkommt. das hat mir ein hotliner schon beim letzten trouble mit digital tv gesagt.

insofern kann der hintze auch grossartig überall erzählen, dass es kaum probleme gibt, da kaum anrufe beim support sind. wenn ich keinen durchlasse und mich tot stelle, dann bekomm ich auch so nichts mit.

MOM2006

Here to stay

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21.09.2011 - 15:17

Zitat von 7aph0
kämpf seit einiger zeit mit ner falschen abrechnung. schriftlich werd ich ignoriert, telephon HAHA. eingeschriebener brief ... ist das wirklich nötig :rage:

lass halt mal deinen anwalt für dich schreiben und lass dabei auch noch mit kündigung drohen. dann wird das schon

phono

Addicted

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21.09.2011 - 21:06

Zitat von MOM2006
lass halt mal deinen anwalt für dich schreiben und lass dabei auch noch mit kündigung drohen. dann wird das schon

weil eh jeder, einfach so, einen anwalt zur hand hat... wennst keine rechtsschutzversicherung hast, kannst das aufgrund der kosten vergessen.

ich hatte vor 2 monaten eine falsche abrechnung. mir hat ein einmaliger anruf bei der upc hotline geholfen, aber vielleicht hatte ich das glück einen kompetenten mitarbeiter zu erwischen.

ich würde daher mehrmals anrufen, irgendwann erwischt evtl. auch jemanden der sich auskennt.
ansonsten würde ich in einen upc shop gehen und dort mein anliegen vorbringen. und zwar höflich, höflich, höflich, auch wennst frustriert bist. die mitarbeiter dort, können schliesslich nichts für die falsche abrechnung.

PoloBoy

Big d00d

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21.09.2011 - 21:27

Zitat von phono
ich würde daher mehrmals anrufen, irgendwann erwischt evtl. auch jemanden der sich auskennt.

Bei UPC ist das auf jeden Fall allgmein die Beste Taktik, auch wenn man zwischenzeitlich der Verzweiflung nahe ist. Irgendwann erwischt man schon wen der sich auskennt und auch wirklich helfen will. Bei den meisten bei dem Verein kommts mir so vor das die einen einfach nur verschaukeln und in Wirklichkeit da garnix unternehmen.

ferry32

OC Addicted

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22.09.2011 - 16:23

Hallo zusammen!

Habe nach gut zwei Wochen wieder einmal die Kanäle "durchgezappt" und auf Kanal 212 SIXX gefunden. Haben wir den Sender schon länger?

Grüße,
ferry32

HIGH-END

Little Overclocker

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22.09.2011 - 18:05

Dürfte heute dazugekommen sein....

alex312

Big d00d

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22.09.2011 - 21:03

Zitat von ferry32
Hallo zusammen!

Habe nach gut zwei Wochen wieder einmal die Kanäle "durchgezappt" und auf Kanal 212 SIXX gefunden. Haben wir den Sender schon länger?

Grüße,
ferry32

Wahrscheinlich als Ersatz für einen anderen Kanal (der Name fällt mir jetzt nicht ein), der kürzlich eingestellt wurde - hat zuletzt fast nur diese Abzocker-Rätselshows geboten.

NeM

OC Addicted

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22.09.2011 - 21:04

Endlich auf HDMI Box umgestellt worden.........

Nur ein Problem gibts: Muss am TV bei jeder Sendung manuell das Format einstellen. Daher hängt die Box an HDMI und Scart, @ Scart gibts das Problem nicht, da wird das Format korrekt je nach Sendung automatisch umgestellt.

Ist die UPC Box schuld (Pace), oder der Fernseher?

ferry32

OC Addicted

Registered: Jun 2009
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22.09.2011 - 21:16

Zitat von alex312
Wahrscheinlich als Ersatz für einen anderen Kanal (der Name fällt mir jetzt nicht ein),...

Der Sender hieß 9Live. Und er hielt sich mit seinem "Geschäftsmodell" erstaunlich lange. :confused:

Gut, es war auch die "mächtige" Sat.1-Gruppe dahinter.

UPC ließ sich ganz schön viel Zeit mit dem Einspeisen von SIXX. Da war A1-TV schneller (am 10.8. !!).

Locutus

Gaming Addicted

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22.09.2011 - 21:27

Kann SIXX was? Was für Programm spielens da so?

ferry32

OC Addicted

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22.09.2011 - 21:31

Wenn man div. Serien und nicht zu alte dt. Filme mag, kann der Sender was.

http://www.tv-media.at/programm/GOTV/2011-09-22

koni

Banned

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22.09.2011 - 23:47

Zitat von ferry32
Wenn man div. Serien und nicht zu alte dt. Filme mag, kann der Sender was.

http://www.tv-media.at/programm/GOTV/2011-09-22

Wieder ein Kanal mit diesen volksverblödenden Serien hauptsächlich amerikanischer/englischer Provenienz, die bekanntlich wenig kosten und den "Seherbauch" ohne Hirngebrauch so schön füllen.

AU! Absolutly unnecessary!

Zmay

Bloody Newbie

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Posts: 17

23.09.2011 - 01:13

hab den sender auch soeben entdeckt und gleich hier nachgeschaut ob wer was dazu sagt

weil ich ihn vorher nicht bemerkt hab.

auf satelit gibts den schon lange und der ist so eine art deutscher puls4 glaub ich.

bezüglich meiner kaution hab ich beschlossen doch zu warten wenn ich irgendwann das modem zurückgebe...(oder eben nicht zurückgebe)

was mir als überbleibsel der letzten störungswelle noch aufgefallen ist, bei mir funktioniert der guide nicht mehr bzw dadurch dass ich an der box rumgefummelt hab und alles zurückgesetz wurde komme ich nicht in den guide um meine favoriten auszuwählen... er ladet endlos bis ich abbreche... früher ging es aber problemlos... hat wer eine idee?

xtrm

social assassin

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23.09.2011 - 05:14

Zitat von koni
Wieder ein Kanal mit diesen volksverblödenden Serien hauptsächlich amerikanischer/englischer Provenienz, die bekanntlich wenig kosten und den "Seherbauch" ohne Hirngebrauch so schön füllen.

AU! Absolutly unnecessary!

Mal ganz abgesehen von dem kanal jetzt, die qualität von US serien ist so enorm über all dem, was hier in unserem sprachraum produziert wird, das kann man in worten garnicht ausdrücken. Selbst eine serie wie CSI. Oder wie würdest du die supertollen produktionen wie soku <irgendwas>, oder alarm für cobra 11, oder die serien für die 50+ generation, oder die ganzen deutschen soaps, oder - noch schlimmer - das ganze deutsche reality tv bezeichnen? Das sind nämlich die sachen, die wirklich verblöden. Natürlich könnte man auch garnichts schauen, aber dann wäre man im topic über UPC-digital wohl falsch

. Dokus bleiben noch übrig, aber dafür reicht das internet auch, da braucht man keine 100 kanäle dafür.

milfor

Big d00d

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Posts: 230

23.09.2011 - 11:37

Zitat von Zmay
was mir als überbleibsel der letzten störungswelle noch aufgefallen ist, bei mir funktioniert der guide nicht mehr bzw dadurch dass ich an der box rumgefummelt hab und alles zurückgesetz wurde komme ich nicht in den guide um meine favoriten auszuwählen... er ladet endlos bis ich abbreche... früher ging es aber problemlos... hat wer eine idee?

Der Guide lädt sehr oft ewig bzw. gar nicht, wenn ich ihn gleich nach dem
Tiefschlaf aktivieren will. Wenn ich jedoch zuerst zweimal den
angezeigten Sender wechsle, kommt der Guide wie üblich nach etwa
5 Sekunden.

MOM2006 Here to stay Registered: May 2008 Location: Wien Posts: 644	21.09.2011 - 15:16 Zitat von PoloBoy Es tut mir echt leid um die gekündigten Leute, aber die hätten echt ein paar von denen ins Callcenter setzen können. Mittlerweile wird man egal um welche Uhrzeit aus der Leitung geworfen mit der Begründung das sie zahlreiche Anrufe bearbeiten müssen. Kann doch nicht sein dass das Nonstop der Fall ist. Erst wenn man lästig 2-3 mal anruft wird man überhaupt mal in die Warteschleife genommen. da können die noch 1000 leute ins callcenter setzen. wenn bei UPC die kacke am dampfen ist, wird die callcenter anlage auf sparbetrieb runtergefahren, sodass keiner zur hotline durchkommt. das hat mir ein hotliner schon beim letzten trouble mit digital tv gesagt. insofern kann der hintze auch grossartig überall erzählen, dass es kaum probleme gibt, da kaum anrufe beim support sind. wenn ich keinen durchlasse und mich tot stelle, dann bekomm ich auch so nichts mit.
MOM2006 Here to stay Registered: May 2008 Location: Wien Posts: 644	21.09.2011 - 15:17 Zitat von 7aph0 kämpf seit einiger zeit mit ner falschen abrechnung. schriftlich werd ich ignoriert, telephon HAHA. eingeschriebener brief ... ist das wirklich nötig :rage: lass halt mal deinen anwalt für dich schreiben und lass dabei auch noch mit kündigung drohen. dann wird das schon
phono Addicted Registered: Jun 2009 Location: Austria Posts: 461	21.09.2011 - 21:06 Zitat von MOM2006 lass halt mal deinen anwalt für dich schreiben und lass dabei auch noch mit kündigung drohen. dann wird das schon weil eh jeder, einfach so, einen anwalt zur hand hat... wennst keine rechtsschutzversicherung hast, kannst das aufgrund der kosten vergessen. ich hatte vor 2 monaten eine falsche abrechnung. mir hat ein einmaliger anruf bei der upc hotline geholfen, aber vielleicht hatte ich das glück einen kompetenten mitarbeiter zu erwischen. ich würde daher mehrmals anrufen, irgendwann erwischt evtl. auch jemanden der sich auskennt. ansonsten würde ich in einen upc shop gehen und dort mein anliegen vorbringen. und zwar höflich, höflich, höflich, auch wennst frustriert bist. die mitarbeiter dort, können schliesslich nichts für die falsche abrechnung.
PoloBoy Big d00d Registered: Nov 2010 Location: Wien Posts: 296	21.09.2011 - 21:27 Zitat von phono ich würde daher mehrmals anrufen, irgendwann erwischt evtl. auch jemanden der sich auskennt. Bei UPC ist das auf jeden Fall allgmein die Beste Taktik, auch wenn man zwischenzeitlich der Verzweiflung nahe ist. Irgendwann erwischt man schon wen der sich auskennt und auch wirklich helfen will. Bei den meisten bei dem Verein kommts mir so vor das die einen einfach nur verschaukeln und in Wirklichkeit da garnix unternehmen.
ferry32 OC Addicted Registered: Jun 2009 Location: Wien 21 Posts: 683	22.09.2011 - 16:23 Hallo zusammen! Habe nach gut zwei Wochen wieder einmal die Kanäle "durchgezappt" und auf Kanal 212 SIXX gefunden. Haben wir den Sender schon länger? Grüße, ferry32
HIGH-END Little Overclocker Registered: Aug 2011 Location: Wien Posts: 51	22.09.2011 - 18:05 Dürfte heute dazugekommen sein....
alex312 Big d00d Registered: Jan 2008 Location: Vienna Posts: 143	22.09.2011 - 21:03 Zitat von ferry32 Hallo zusammen! Habe nach gut zwei Wochen wieder einmal die Kanäle "durchgezappt" und auf Kanal 212 SIXX gefunden. Haben wir den Sender schon länger? Grüße, ferry32 Wahrscheinlich als Ersatz für einen anderen Kanal (der Name fällt mir jetzt nicht ein), der kürzlich eingestellt wurde - hat zuletzt fast nur diese Abzocker-Rätselshows geboten.
NeM OC Addicted Registered: Oct 2004 Location: Austria Posts: 4887	22.09.2011 - 21:04 Endlich auf HDMI Box umgestellt worden......... Nur ein Problem gibts: Muss am TV bei jeder Sendung manuell das Format einstellen. Daher hängt die Box an HDMI und Scart, @ Scart gibts das Problem nicht, da wird das Format korrekt je nach Sendung automatisch umgestellt. Ist die UPC Box schuld (Pace), oder der Fernseher?
ferry32 OC Addicted Registered: Jun 2009 Location: Wien 21 Posts: 683	22.09.2011 - 21:16 Zitat von alex312 Wahrscheinlich als Ersatz für einen anderen Kanal (der Name fällt mir jetzt nicht ein),... Der Sender hieß 9Live. Und er hielt sich mit seinem "Geschäftsmodell" erstaunlich lange. Gut, es war auch die "mächtige" Sat.1-Gruppe dahinter. UPC ließ sich ganz schön viel Zeit mit dem Einspeisen von SIXX. Da war A1-TV schneller (am 10.8. !!).
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10673	22.09.2011 - 21:27 Kann SIXX was? Was für Programm spielens da so?
ferry32 OC Addicted Registered: Jun 2009 Location: Wien 21 Posts: 683	22.09.2011 - 21:31 Wenn man div. Serien und nicht zu alte dt. Filme mag, kann der Sender was. http://www.tv-media.at/programm/GOTV/2011-09-22
koni Banned Registered: Feb 2009 Location: Austria Posts: 64	22.09.2011 - 23:47 Zitat von ferry32 Wenn man div. Serien und nicht zu alte dt. Filme mag, kann der Sender was. http://www.tv-media.at/programm/GOTV/2011-09-22 Wieder ein Kanal mit diesen volksverblödenden Serien hauptsächlich amerikanischer/englischer Provenienz, die bekanntlich wenig kosten und den "Seherbauch" ohne Hirngebrauch so schön füllen. AU! Absolutly unnecessary!
Zmay Bloody Newbie Registered: Nov 2005 Location: Wien Posts: 17	23.09.2011 - 01:13 hab den sender auch soeben entdeckt und gleich hier nachgeschaut ob wer was dazu sagt weil ich ihn vorher nicht bemerkt hab. auf satelit gibts den schon lange und der ist so eine art deutscher puls4 glaub ich. bezüglich meiner kaution hab ich beschlossen doch zu warten wenn ich irgendwann das modem zurückgebe...(oder eben nicht zurückgebe) was mir als überbleibsel der letzten störungswelle noch aufgefallen ist, bei mir funktioniert der guide nicht mehr bzw dadurch dass ich an der box rumgefummelt hab und alles zurückgesetz wurde komme ich nicht in den guide um meine favoriten auszuwählen... er ladet endlos bis ich abbreche... früher ging es aber problemlos... hat wer eine idee?
xtrm social assassin Registered: Jul 2002 Location: Posts: 12157	23.09.2011 - 05:14 Zitat von koni Wieder ein Kanal mit diesen volksverblödenden Serien hauptsächlich amerikanischer/englischer Provenienz, die bekanntlich wenig kosten und den "Seherbauch" ohne Hirngebrauch so schön füllen. AU! Absolutly unnecessary! Mal ganz abgesehen von dem kanal jetzt, die qualität von US serien ist so enorm über all dem, was hier in unserem sprachraum produziert wird, das kann man in worten garnicht ausdrücken. Selbst eine serie wie CSI. Oder wie würdest du die supertollen produktionen wie soku <irgendwas>, oder alarm für cobra 11, oder die serien für die 50+ generation, oder die ganzen deutschen soaps, oder - noch schlimmer - das ganze deutsche reality tv bezeichnen? Das sind nämlich die sachen, die wirklich verblöden. Natürlich könnte man auch garnichts schauen, aber dann wäre man im topic über UPC-digital wohl falsch . Dokus bleiben noch übrig, aber dafür reicht das internet auch, da braucht man keine 100 kanäle dafür.
milfor Big d00d Registered: Feb 2011 Location: Wien Posts: 230	23.09.2011 - 11:37 Zitat von Zmay was mir als überbleibsel der letzten störungswelle noch aufgefallen ist, bei mir funktioniert der guide nicht mehr bzw dadurch dass ich an der box rumgefummelt hab und alles zurückgesetz wurde komme ich nicht in den guide um meine favoriten auszuwählen... er ladet endlos bis ich abbreche... früher ging es aber problemlos... hat wer eine idee? Der Guide lädt sehr oft ewig bzw. gar nicht, wenn ich ihn gleich nach dem Tiefschlaf aktivieren will. Wenn ich jedoch zuerst zweimal den angezeigten Sender wechsle, kommt der Guide wie üblich nach etwa 5 Sekunden.

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