Magenta Sammelthread (vorm. UPC)

Darum besser "nur" das Kabelmodem (Ubee) von UPC und den Rest - Firewall/Router & Accesspoint - selber beisteuern

Gruß
Ronny

Hallo MOM2006

Verwendest Du den Chello eigenen oder zB http://www.speedtest.net ?
Wenn Du speedtest.net verwendest, dann nimm unbedingt den Linzer Server!

Ich komme in letzter Zeit mit dem Chello eigenen auch nur mehr auf ~35MBit, mit speedtest.net komme ich weiterhin auf bis zu 98MBit.

Gruß
Ronny

Zitat von MOM2006

die speedtests sind in den letzten tagen eine frechheit. mal sehen was sie mit der servicepauschale machen. wenn ich ein 100Mbit/s produkt habe, dann geb ich mich zu spitzenzeiten nicht mit 40Mbit/s zufrieden

bitte entschuldige mein blödes kommentar, aber gehst du wirklich davon aus, dass die service pauschale schlussendlich dem kunden zugute kommt?

die hat sich eines dieser tollen großunternehmen ausgedacht, rechtlich in der grauzone, und jetzt springen natürlich alle auf diesen zug auf, weil es ja eigentlich eine tolle sache ist ... für die einstreifende firma ....

ich hoffe sehr mich zu irren, aber aufgrund meiner erfahrung denke ich eher, dass das geld den aktionären zugute kommt und nicht für investitionen in die firma benutzt wird.

Wir schauen grade auf Servus.tv (UPC Mediabox @ Scart) "Eine Leiche zum Dessert". Das Bild ist aber verzögert, also ned synchron mit dem Ton.

Problem bei uns, oder haben andere das auch? Ich kenn das Problem eigentlich nur aus vergangenen Tagen bzw. mit der HDMI Box... Liegt das an der Box, oder am Sender?

Großes Lob wieder einmal an den UPC Support.

War heute in der SCN um einen Vertrag zu schließen und einen anderen an den Standort des geschlossenen Vertrags zu übersiedeln, natürlich auch gleich die defekte HDR Box getauscht.

Mittlerweile läuft alles schon wieder wie geschmiert: TV, Chello ...

Naja, die Stunde Wartezeit bis ich endlich an die Reihe kam war jetzt nicht sooo geil ...

Hi Leute, ich weis jetzt nich in weit das hier in den Thread passt aber ich versuchs einfach mal..

Hat einer von euch vielleicht schon mal die Erfahrung gemacht das er einen gekündigten Vetrag wieder reaktivieren konnte? Ich Idiot hab wohl zu hoch gepokert weil ich ein neues Wlan Modem bekommen wollte und die haben mich doch einfach von gestern auf Heute beinhart gekündigt. Dachte vielleicht lassen die mir noch etwas Zeit oder rufen zurück um was auszumachen aber nada

Du ich erzähl dir mal die Story von Anfang an

Natürlich hab ich gekündigt und nicht UPC, hab das mit der AGB Änderung als Trumph ausgenutzt und hab Ihnen eine Mail geschrieben das ich mit Ende Juli kündige wenn dir mir kein besseres WLAN Modem schicken. Paar Tage später hat mich eine nette Dame von der Kündigungsabteilung angerufen und gemeint wenn ich noch keine andere Anmeldung habe können wir vielleicht was machen. Sie hat gemeint ich bekomme ein neueres WLAN Modem und 3 Monate Gratis. Da bin ich gleich drauf eingestiegen. Wie dem auch sei, glücklich darüber das ich ein neues Modem Anfang August kriege verblieb ich mal so, am Mittwoch hab ich mal angerufen was denn nun mit meinem Modem sei und ob es schon unterwegs ist.. die von der Serviceline wussten dann nichts davon und dass da auch nichts vermerkt sei und warum mir das diese komische Mitarbeiterin angeboten habe wissen sie auch nicht. Diese Modems von denen die mir erzählt hat kriegt man nur wenn man einen 60€ Internetanschluss hat. Ich hab dann trotzdem darauf bestanden weil ich ja nur wegen dem Modem zugesagt habe, und als die sich geweigert haben, hab ich das mit der Kündigung durchgezogen. Als der Typ meine Kündigung angenommen hat konnte ich ja wohl schwer zurück. Ich dachte auf den einen Tag kommts ja auch nicht an und ich ruf die morgen wieder an. Zack war ich schon am nächsten Tag gekündigt :S

Hab dann heute mit der Kündigungsabteilung geredet und die meinte das geht nicht mehr ich müsste neu anmelden. Natürlich wollte ich sicherheitshalber eine 2te Meinung einholen und hab dann bei der normalen Serviceline angerufen und auch dort mal nachzufragen, weil bei solchen Hotlines kommt es echt oft darauf an wen man erwischt.. und die 2te hat mir dann gesagt das ich es mal schriftlich probieren soll. Was ich auch getan habe und jetzt ist erstmal Tee trinken angesagt Mich hat halt nur interessiert ob das bei UPC prinzipiell überhaupt möglich ist. Bei den Mobilfunkern ist das Gang und gäbe.

Zitat von ccr

Jeder andere wäre zum Computerhändler des Vertrauens gegangen und hätte sich dort um ein paar Euro einen WLAN Router gekauft und ans UPC Modem gehängt.

Guten Morgen!

Richtig! Die paar Euro machen das Kraut auch nicht fett und man hat ein ordentliches Gerät.

@PoloBoy:

Jetzt ist Deine Geschichte verständlicher. Nur, warum verschwendet man in solch einem Fall seine Zeit mit der Serviceline? Diese ist doch nur für Störungsannahmen einigermaßen kompetent. Die Mitarbeiter, die sich im Kündigungsfall melden, sitzen im "Second Level".

Selbst war ich mit der vorletzten AGB-Änderung auch nicht unbedingt zufrieden. Und so kündigte ich eben. Keine Woche später rief mich eine UPC-Dame an und flötete ins Telefon, daß UPC mich nicht so einfach verlieren will. Zierte mich ein wenig und schon kam ein gutes Angebot (3 Monate gratis und die restlichen 9 Monate á € 5,- Rabatt).

Schrieb mir den Namen der Guten natürlich auf und bestand auf eine Bestätigung. Die kam sogar per Einschreiben.

Grüße,
ferry32