Magenta Sammelthread (vorm. UPC)

ThMb

JO FRLY

Registered: Feb 2009
Location: OÖ
Posts: 1394

02.11.2010 - 13:20

Zitat von NeM
Ach sch....

Haben SuperFIT im Sommer geholt, genau als die Aktion aus war (und etwas später das neuere SuperFIT mit 30 MBit begonnen hat), damals auch mit Kündigung gedroht und schon wurde umgestellt........

Allerdings kann ich schlecht anrufen und sagen "Ok, jetzt will ich das neue SuperFIT mit HD Box, sonst droh ich nochmal mit Kündigung"

Crap...

Aber genau so hab ichs doch auch gemacht

. Bin auch vorher schon mal erhöht worden auf die 16mbit, und jetzt, als ich gesehen habe das es wieder schneller ist und ne HD Box dabei is hab ich gleich nochmal angerufen.

Probieren kostet ja nichts

.

bsox

Schwarze Socke

Registered: Jun 2009
Location: Dschibuti
Posts: 1086

02.11.2010 - 13:30

@Nem, Du musst gar nicht mit Kündigung drohen. Ruf einfach an, sag Du willst das neue Packet und nimmst dafür die neue Mindestvertragsdauer in Kauf. So mach ich das immer und es rennt total stressfrei ab.

mers

Addicted

Registered: Apr 2008
Location: Wien
Posts: 499

03.11.2010 - 09:15

hier wurden zwar nun mehrere möglichkeiten gepostet, wie es bei einigen leuten funktioniert hat, aber möchte nur betonen, dass dies auf keinen fall ein "MUSS" ist, dass es so funktioniert. ich selbst und auch einige andere leute haben die erfahrung gemacht, dass es nicht so laufen muss, sprich einfach anrufen, mit kündigung drohen und schon flutscht alles. im gegenteil!

somit ist das meiner meinung nach keine frage des drohens, sondern mehr eine frage, an welchen mitarbeiter man gerät. manche machen es, manche aber nicht.

meine erfahrung ist immer, in den shop zu fahren und dort mit den mitarbeitern freundlich reden. dinge, bei welchen mir die hotline gesagt hat, dass ich halt kündigen soll, wenn es mir nicht passt, waren mit einem freundlichen gespräch in einem shop gar kein problem.

somit kann man nur sagen, manchmal klappt es, aber manchmal eben auch nicht, aber die entscheidung liegt dafür leider einzig und alleine an dem mitarbeiter von upc

NeM

OC Addicted

Registered: Oct 2004
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Posts: 4887

03.11.2010 - 17:41

Heute Anruf seitens UPC bei uns (!) -> "Für 5 Euro mehr im Monat mit schnellerem Inet und 100 Freiminuten und bla".

Ich weiß ned ob der Mitarbeiter meine extrem vulgären Aussagen im Hintergrund bezgl. meines Geschlechtsorgans mitbekommen hat, bevor ich den Hörer genommen und ihm gesagt hab, dass ich den Teufel tun werde 5€ extra zu zahlen, stattdessen können sie mich aber aufs neue SuperFIT umstellen....

"Nein, das geht nicht, das ist für Neukunden.. Sie könnten aber kündigen und in 3 Monaten....."
"kk, kommt mir billiger als 5€ monatl."

Ich glaub der hat sehr, sehr schnell mitgekriegt, dass ich eher angepisst bin und ihn durch die Leitung würgen will, nachdem er urplötzlich sehr schnell bemüht war, das Gespräch überfreundlich zu beenden
("Überlegen Sie sichs halt, das Paket heißt so und so..."
"Jo, sehr interessant, wiederhören")

Liebe UPC Mitarbeiter, wenn schon, dann rufts bitte an und lachts brüllend ins Telefon, das nehm ich wenigstens mit ein bissel Humor, wenn ich schon nach Strich und Faden ********t werd

Bearbeitet von NeM am 03.11.2010, 17:44

Hampti

Overclocking Team Member

Registered: Feb 2004
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Posts: 4174

04.11.2010 - 07:28

Ja das mit dem Neukunden haben sie mir auch gesagt. War nur das Problem dass sie das Paket nurmehr bis Dezember haben. Daher hab ichs halt mit der Kündigung versucht

phono

Addicted

Registered: Jun 2009
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Posts: 448

05.11.2010 - 08:22

hallo,

ich kann mich auf der serviceseite von upc http://www.upc.at/kundenservice/ , MY UPC Login, mit dem firefox browser nicht einloggen. immer erscheint folgende fehlermeldung: "Aus Sicherheitsgründen wurden Sie aus My UPC ausgeloggt, da Sie auf unserer Webseite längere Zeit nicht aktiv waren. Sollten Sie diese Meldung bereits nach dem Einloggen erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Cookies akzeptiert werden.". ich habe alle cookies akzeptiert. der upc support wusste auch nicht weiter. alle anderen sicherheitseinstellungen auf meinem pc sind unverändert, sprich in den standardeinstellungen.

kann mich weder mit dem alten 3.0.xx noch mit dem aktuellen firefox 3.6.12. einloggen. mit dem internet explorer klappt es tadellos.

hat noch jemand dieses problem mit dem firefox bzw. weiss jemand eine lösung? ich habe sonst auf keiner seite probleme mit dem firefox, nur auf dieser einen upc-seite.

Locutus

Gaming Addicted

Registered: Dec 2004
Location: Wien
Posts: 10654

05.11.2010 - 08:51

Also bei mir hat es bisher immer mit dem FF funktioniert. Hast schon mal den Cache und die Cookies gelöscht?

maxb911

Little Overclocker

Registered: Jan 2010
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Posts: 127

05.11.2010 - 10:24

Kann sein, dass die wg der Firesheep Geschichte als kurzfristige Lösung den Zugang via FF abgeschaltet haben...