Magenta Sammelthread (vorm. UPC)

Zitat von dosensteck

Hab ich auch schon angefragt. Neue Box oder Karte bringt nichts weil für meinen Eintrag (anscheinend für den Kunden, ka) der Befehl hängt.

na die werden ja wohl in ihrem ganzen system sowas wie einen rollback haben und das ganze stoppen bzw. loeschen koennen. wobei es handelt sich um UPC verlassen wuerde ich mich darauf nicht.

Zitat von wegi

sagt mal, weiß man inzwischen eigentlich wann/ob wir ard hd und zdf hd (zeitgerecht im jänner) bekommen?!

kann ich mir leider bei upc nicht vorstellen. selten, dass man bei upc den neustart eines senders miterleben kann...

Hab gestern nochmal angerufen. Würde mich fast wetten traun das ich dieses Jahr kein Digital TV mehr sehen kann. Wie ich das am Telefon angesprochen hab bin ich allerdings darauf aufmerksam gemacht worden das ich eh Analoges Fernsehen schaun kann

Mir ist wieder irgendwas mit den Datenbanken und vielen Fehlern erzählt worden. Anscheinend das Standardsatzerl. Mein Fall liegt bei der Freischaltungsabteilung... wenn die es nicht hinbekommen geht es weiter an die IT Abteilung, wenn die es nicht schaffen weiter nach Holland, und sollten die auch scheitern gehts nach Indien. Wenn das in der gewohnten geschwindigkeit abläuft kann ich evt. shcon im März Digital TV schaun

Mail die ich am Dienstag geschrieben hab wurde auch noch nicht beantwortet. Meine 5 od. 6 Anrufe wird mir auch niemand zahlen. Sollte nicht bald was passieren werde ich den Konsumentenschutz kontaktieren und schaun das ich ausn Vertrag rauskomme und auf UPC einfach pfeifen. Irgendwann ist der Bogen einfach weit überspannt. Internet läuft ja auch nicht so wie es soll...

Gut zu wissen das sowas schon mal vorgekommen ist!

Bei mir gabs auch Probleme als ich mir die Philips Box damals geholt habe, zwar nicht mit den normalen TV Sendern sondern mit dem Zusatzpaket (Premiere).

Da wurde ich auch dauernd vertröstet "dauert ca. 1 Woche bis es freigeschaltet ist" .. die Woche darauf dann "dauert noch 1 Woche" .. nach der 2. Woche warten wurde ich nochmal vertröstet mit "dauert ca. 1 Woche" .. dann wurde es mir zu blöd und ich hab nochmal angerufen und kam plötzlich (durch glück/zufall/versehen) in eine Inode Hotline wo ein sehr kompetenter Mitarbeiter mir das innerhalb von 30min freigeschaltet hatte..

Es ist wirklich ein Glücksspiel mit UPC wenn man mal Probleme haben sollte ... auf jedenfall nicht abspeisen lassen mit irgendwelchen Ausreden, wenn sie wollen geht es eh schnell... keine Ahnung was die unter Kundenservice verstehen.

Zitat von Franzl

das problem mit der freischaltung hatte ich auch. hatte über 3 wochen gewartet!! "problem liegt in holland... ist weitergeleitet worden..."
habe sicher 10 mal oder mehr bei UPC angerufen aber immer ohne erfolg... "wissen bescheid, fall ist nach holland weitergeleitet worden"
dann hab ich mal den 2nd level gefordert bzw den vorgesetzten der call center angestellten... gut.... "bitte bleiben sie kurz dran..." nach ca 30 sekunden... "ja ihr anschluss wird in ca einer stunde freigeschaltet sein". und tatsächlich halbe stunde später konnte ich digital TV sehen...
also irgendwas läuft in diesem sch...verein extrem schief...

Werde ich Morgen auch mal versuchen, hoffe es funktioniert.

naja die müssen doch dort auch eine Ansprechperson haben. sag du willst zu weihnachten digital tv sehen können und sie solln sich dort bitte erkundigen was nun los ist. weil was die aufführen ist eine frechheit.
wennst jetz vor weihnachten keinen druck machst ists sicher dunkel über weihnachten...

offenbar will UPC NL zukünftig auch den Empfang mit CI Plus Receivern zulassen. Siehe Link unter
http://www.digitalfernsehen.de/news/news_868246.html

Ob CI plus schon 2010 hinzukommt, hat UPC noch nicht entschieden. Bedenken bestehen noch hinsichtlich, inwieweit VoD-Dienste von CI-plus-Empfängern verarbeitet werden können. Die Niederländer warten zudem auf erste Erfahrungen mit CI plus von ihrer Schweizer Kabeltochter.

gibts bei UPC Wien auch solch Pläne?