Magenta Sammelthread (vorm. UPC)

Zitat von ferry32

Wegen der Fußballspiele würde ich Sky niemals abonnieren, alex312.

Bin selbst Fußballfan, aber es werden relativ viele Spiele im freien TV ausgestrahlt (ORF 1, Sat.1, ARD&ZDF, Eurosport, Eurosport 2, SF2 (nur über AonTV bzw. UPC Tirol) ab und zu dt. 3. Programme und bald Puls4).

Gut, die 1. Liga wird nur auf Sky übertragen. Wenn ich eines dieser Spiele unbedingt sehen will, gehe ich ins Wirtshaus. Das ist noch immer günstiger als Sky mit seinen Apothekerpreisen.


Grüße!
ferry32

Also, von der englischen Premier League (die ist mir die wichtigste von allen) zeigen sie keine einzige Minute auf den von dir erwaehnten Sendern. Detto nur bruchstückhaft die Champions League, die Europa League und auch unsere Liga. insoferne ist Sky Sport leider wichtig. Wegen der deutschen Buli wuerde ich es auch nicht nehmen, da reichen in der Tat die Zusammenfassungen bei den Deutschen. Und "noch" zahl ich als Altkunde keine Apothekerpreise fuer das alles, sondern 20 Euro...

ich war letzten samstag mal im upc shop in der scn und habe dort einer sehr netten dame meine situation erklärt. derzeit zahle ich ja noch immer 69,90,- für top fit und das auch nur, weil ich letztes jahr solche probleme mit der verrechnung hatte, dass sie mich einfach auf dieses paket umgestellt hatten - vorher hatte ich das trippel pack.

nachdem die upc-hotline ja bei allem probleme macht habe ich die situation eben der damit im shop persönlich erklärt und habe ihr das angebot gemacht, dass ich auf das derzeit aktuell top-fit paket umsteige -> 59,90,-, aber dafür die premium option fürs internet (+52Mbit für 10,-) dazubestelle. die dame war auch sehr nett und hat alles sogar ohne mir umstellungskosten zu verrechnen eingegeben. sie hat mir auch versichert sich darum zu kümmern, dass dies durch geht und wollte mich am dienstag diesbezüglich kontaktieren.

bis heute habe ich von der umstellung leider nichts gemerkt und kontaktiert hat mich auch niemand. ich gehe somit davon aus, dass diese umstellung irgendwo in der zentrale steckengeblieben ist. die hotline möchte ich diesbezüglich nur sehr ungern kontaktieren, denn wir wissen wie interessiert diese ist einem zu helfen. tja, jetzt kann ich nur versuchen wieder direkt in den shop zu fahren, aber dafür habe ich erst wieder am wochenende die gelegenheit.

ich bin schon so verärgert, dass dies es jedes mal so ein problem ist, wenn man bei upc auch nur irgendwas möchte

na, ja, wir werden sehen, was raus kommt. zum glück funktioniert zumindest das alte paket noch ...

@ferry: genau das habe ich letztes jahr gemacht, wo sie mir über 6 monate lange grundgebühren von zum teil über 160,- verrechnet haben. ich habe im zeitraum von 2 monaten 2 e-mail, 2 anrufe, 1 fax, einen normalen und 2 eingeschriebene briefe an upc geschickt geschickt. danach bin ich zum anwalt gegangen und wollte sie vorher nur noch mal fragen, ob es ihnen wirklich so vollkommen egal ist, wenn sie mir illegaler weise geld abbuchen und sie darauf hin verklagt werden. weisst du was ihre antwort war? "worum geht es denn bitte, wir wissen davon gar nichts!"
da darf man sich echt nicht wundern, wieso wir hier so über upc schimpfen!

ist der sci-fi channel im pluspaket auch über premiere drin.
sprich: könnte der auch rausfliegen?!

ok, hat sich erledigt.
premiere hat ihn zwar auch im programm, ist aber ein eigener sender.
...sollte also nicht rausfliegen.

@ferry: oh, das ist eine lange geschichte. kurz gesagt: bei besagtem telefonat wollten sie sich das mal anschauen und mich dann zurückrufen. *lol* zurückrufen, na klar, das machen sie auch sicher! NEIN, habe ich gesagt, entweder das wird JETZT behoben, oder die klage liegt morgen auf ihrem tisch. nach vielen rückfragen beim vorgesetzten ist es dann ins rollen gekommen. leider mit mäßigem erfolg denn - wie gesagt - die nächsten 5 monate ging alles drunter und drüber. keine rechnung stimmte und immer wurde mir zu viel verrechnet. nach den 6 monaten haben sie gesagt, dass sie sich einfach nicht mehr auskennen und mich jetzt eben auf top-fit umstellen. soviel zur kurzfassung.

bezüglich meines umstellversuches von top-fit 69.90,- auf top-fit 59.90,-, welchen ich ja letzten samstag in auftrag gegeben hatte:
nachdem sich bis heute nichts getan hat, bin ich eben wieder in besagten shop gefahren und habe die ganze geschichte nochmal erklärt. der upc mitarbeiter hat dann mal komisch geschaut und gemeint, dass die kollegin am samstag GAR NICHTS eingegeben hätte, sprich keinerlei auftrag im system sei. ich war daraufhin sehr verwundert und zeigte ihm den von upc unterschriebenen ausdruck der dienständerung. den hat er angeschaut und gemeint, dass das jetzt komisch ist, aber es gibt diesen auftrag im system nicht und die kollegin - welche mich ja schon am dienstag fix anrufen wollte - diese woche auf urlaub ist. tja, da stand ich nun, und wusste gar nicht was ich sagen sollte ... er erklärte mir auch, dass sie gar nichts ändern hätte können, weil man ja das modem für den auftrag hätte tauschen müssen, was SIE mir am samstag auch nicht gesagt hat!

nach erzählung der ganzen geschichte hat der upc-mitarbeiter dann doch noch alles eingegeben und innerhalb von 20min war dann alles zu meiner zufriedenheit umgestellt. somit bin ich nun erfolgreich von top-fit 69.90,- auf top-fit 59.90,- + 10,- für die premium option (internet 52Mbit) umgestiegen. nachhause gefahren, neues modem angesteckt, fertig.

aber ich verstehe noch immer nicht, wieso es JEDES mal so ein problem geben muss!

Zitat von channel_freak

Auf 730 elegant geparkt zwischen TRT und Turkmax kann man nachwievor SKY Krimi empfangen. Ich dachte der Sender muss verschwinden?

Sky Krimi war im Digital Plus Paket enthalten, auch wenn man kein Premiere-Abo hatte. "Rausgefallen" ist es lediglich für Kunden, die kein Premiere-Abo hatten. Anders ausgedrückt: Wer Premiere abonniert hat, kann weiter Sky Krimi sehen.

Ich habe die schwarze HD + DVR Box. Die Performance (Sender umschalten, usw.) ist ganz brauchbar und wesentlich besser als meine erste silberne UPC Box. Ich habe auch bis dato keine Aussetzer oder sonstige Hänger mit dieser Box erlebt die mich gezungen hätten sie zu rebooten.

Einziger Kritikpunkt ist der doch immer wieder wahrnehmbare Lüfter der Box. Während des Fernsehens ist es kein Problem, da bekommt man ihn nicht mit, aber der Lüfter springt doch unmotiviert immer wieder an obwohl die Box im Standby ist. Ins Schlafzimmer würde ich mir die HD+DVR Box definitiv nicht stellen. Die standard UPC Box scheint entweder keinen Lüfter zu haben oder ihn nicht oft anzuwerfen. Die habe ich ohne Probleme im Schlafzimmer stehen.

hth