Magenta Sammelthread (vorm. UPC)

mvd ist um. also kann mich nichts daran hindern downzugraden. können sie sich ja dann überlegen ob sie lieber 40€ / monat kriegen oder 60€. notfalls kann ich auch mit 8mbit leben

bei der onlinebestellung bzw produktänderung wär das topfit mit 50mbit für 69,90 jedenfalls auch zur auswahl. die brauch ich aber eigentlich nicht.

werde die woche mal hinschaun und dann berichten.

hallo!
ich habe es hier eh schon mal geschrieben.
so habe ich es gemacht um als bestandskunde in den genuss von neukunden konditionen zu erhalten.
hatte vorher fun&phone
nach der mvd habe ich chello und telekabel gekündigt und ich habe mir den upc festnetzanschluss behalten. (damit keine neuinstallation gemacht werden muss)
nach der kündigungsfrist modem oder ähnliches zurückbringen und dann gleich neues packet anmelden. (rechtstext: Gilt auch für Bestandskunden, wenn das Monatsentgelt des neu bestellten FIT Paketes höher ist, als das Monatsentgelt des bisher bezogenen Paketes bzw. Einzelproduktes)
da ja nun nur noch das upc festnetz aktiv war war im moment des neuabschlusses die monatliche grundgebühr geringer als dann die neue. somit habe ich das neue (fit) packet zu konditionen für neukunden erhalten.
neue geräte kannst du dann gleich wieder "ausfassen" und wenige stunden später funktioniert wieder alles...
(permiere/sky und deine upc e-mail adresse erlischt!)

Ich war gestern im UPC Shop in der Favoritenstrasse und habe mein Packet umgestellt.

Vorher hatte ich Triple Pack mit Chello Classic (25,6/1,5mbit), Upload Booster (Upgrade auf 3mbit upload), Digital TV Plus, HD DVR und irgendein unnötiges Digital Telefon.
Kosten: 82,67€ pro Monat.

Jetzt habe ich Top FIT mit Premium Option: Chello Classic Fiber (50/5mbit), Digital TV Plus, HD DVR fürs Wohnzimmer, zusätzliche HD Kanäle, zusätzliche standard Settopbox fürs Schlafzimmer und ein unnötiges Digital Telefon.
Kosten: 75,90€ pro Monat und keine Umstellungskosten.

Die 75,90 sind der Neukundenpreis für Top FIT Premium (59,90+10) und 5,90 für die zusätzliche Settopbox. Dass wir den Neukundenpreis trotz Bestandskunde bekommen haben war eigentlich nur eine kurze Verhandlung. Der UPC Mitarbeiter musste bei seinen Vorgesetzten rückfragen, dann war das gegessen. Dauerte keine zwei Minuten.

Was allerdings echt lang gedauert hat war der ganze Stunt in dem Shop. Weil die Rückgabe meines alten Modems, das Buchen der neuen Vertragsdaten und Einbuchen der neuen Hardware (Modem & Settopbox) extrem langsam sind, haben wir rund 45 Minuten in dem Shop verbracht.
=> Tip: Bei so einer Aktion ein wenig mehr Zeit einplanen...

Zuhause angekommen haben die zusätzlichen HD Kanäle und die neue Settopbox auf Anhieb funktioniert, das neue Kabelmodem geht allerdings immer noch nicht. Wird mich noch ein, zwei Tage kosten bis das wieder geht, aber das kennt man ja von Telekabel.

Gerade in der aktuellen TV-Media gelesen:

Zitat

Mit Stichtag 1.September wird das Digital-TV-Plus-Paket um Romance-TV, Animal Planet, D-Max, Auto Motor Sport Channel und Your Family Entertainment erweitert. Erst ab 14.9 neu im Digital-Start-Paket: Servus TV. - Wegen Vertragsänderungen mit Sky fallen die Programme Jetix, Junior, Sky Krimi und Focus Gesundheit raus.

Animal Planet und D-Max. Hat die prügelei mit Sky doch auch was positives. *duckundwegrenn*

Mfg

Die bald wegfallenden Sky-Programme waren auch nicht so besonders. Die kommenden sind`s auch nicht. Finde ich.

Es wäre schön, wenn UPC endlich SF2 (CH) einspielt. Die Telekom spielt SF1 und SF2 schon seit 22.7. ein. Das müsste auch für UPC möglich sein.

Zitat von bsox

Das Produkt nennt sich "UPC MEDIABOX EXTRA" und da kostet die Standard Box monatl. € 5,90

Siehe http://www.upc.at/pdf/entgelte.pdf Seite 6. Stimmt, Kosten der zusätzlichen Box(en) sind abhängig ob Du Digital TV START oder Digital TV PLUS hast.

dann habe ich das überlesen. ich habe schon gewusst, dass es abhängig vom derzeitigen paket ist, aber vor ein paar tagen ist in den bestimmungen noch gestanden, dass es zwischen 10 und 13,- kostet.

Zitat von bsox

Übrigens, UPC hat auch eine Abteilung die sich um Kunden die gekündigt haben, bzw. kündigen wollen kümmert. Man kommt also zu seinem "Recht", wie Du sagst bei einem Mitarbeiter langsamer, bei anderen schneller. Und ich finde als nunmehr fast 10-jähriger Telekabel Kunde mit entsprechender Schmerzresistenz habe ich mir verdient genauso wie ein Neukunde umhätschelt zu werden.

ich stimme dir voll und ganz zu, denn als langjähriger kunde würde ich mir sowas auch erwarten. leider sehen das die unternehmen anders.
bezüglich der abteilung, welche sich um kunden kümmer, welche kündigen: hierbei ist das problem, dass man sich nicht darauf verlassen kann, dass sich diese abteilung bei einem meldet, wenn man kündigt. es kann genauso gut sein, dass man da durch den rost fällt und die kündigung dann durch ist

Sigh! Diese UPC Pfeifen! Jetzt schaffen's diese Deppen seit drei Tagen nicht mein Modem online zu bringen. Und mein Problem ist, ich kann mich gar nichtig in Rage bringen wie ich eigentlich sein sollt. Bin wahrscheinlich schon zu abgestumpft von dem Verein. Alternativen zu UPC habe ich ja auch nicht wirklich. Grml. Internet sücht'l. Und meine Liebste liegt mir auch in den Ohren: "Wann geht's Internet wieder? Wann geht's Internet wieder??"

@mers: Yep, die UPC Seiten sind auch nicht gerade berühmt für Ihre Usability was Informationen angeht. (Trotzdem immer noch ein Klacks gegen IBM oder HP Seiten.)

Aber immerhin, 6 Euro im Monat gespart. Da muss man wohl eine Woche internetlose Qualen ertragen.