Magenta Sammelthread (vorm. UPC)

Zitat von smartin

warum denkst du poste ich das hier ? nicht zur selbstbeweiräucherung, sondern zum anstoss für andere, das sich leute mal ordentlich beschweren bei upc.

warum willst du nach wie vor 69,90 zahlen ?

Zitat von MOM2006

von wollen kann keine rede sein. und ich beschwer mich deswegen schon seit monaten bei UPC. blos dürfte ich halt immer die falschen erwischen. wie gesagt mit september endet die MVD und somit auch mein kundendasein bei UPC.

auf bestandskunden wird bei dem verein halt kein wert gelegt. gibt zum glück ja auch noch alternativen.

Zitat von mers

ich habe genau aus diesem grund vor etwa einem monat bei upc beschwert, dann auch ich sehe nicht ein, wieso ich als langjähriger kunde, welcher jährlich bitte über 900,- bezahlt hat, um so viel mehr zahlen soll, als ein neukunde. dazu gab es insgesamt 4 mails von upc, auf welche ich immer mit nochmehr argumentan geantwortet habe. ich habe sie auch darauf hingewiesen, dass sich durch die agb umstellung unser bestehender vertrag geändert hat usw. usw. selbst die ankündigung, dass ich mir dann wohl doch AON-TV zulegen werde hat sie nichtmal irgendwie interessiert.

das ergebnis war: weniger zahlen gibts nicht und ich darf weiterhin die vollen 69,90,- zahlen!


kleine notiz am rande: genau das gleiche machen heutzutage ja schon alle firmen. ich habe ganz genau die gleiche diskussion mit meinem mobilfunkbetreiber vor zwei wochen geführt. auch da war es so, dass NEUKUNDEN jetzt für ganz genau den gleichen tarif, den ich habe, nur die halbe grundgebühr zahlen müssen! meine beschwerde darüber war ihnen komplett egal. man hat mich auch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass so ein vorgehen heutzutage einfach "ÜBLICH" und ja alle firmen so machen.

OH, JA, das stimmt leider, es ist wirklich schon ÜBLICH, dass alle firmen so handeln, und genau deshalb können sie es ja auch machen, weil keine firma besser ist, sondern man überall als kunde ein bittsteller ist und kein kunde mehr.

Zitat von Locutus

smartin, wie lang bist du denn schon Kunde bei UPC?
Mein aktueller Vertrag läuft seit einem Jahr, also kurz vor dem MVD-Ende. Da werd ich keine guten Verhandlungsstandpunkt haben. Wenn du jetzt aber schon mehrere Jahre dort Kunde bist, dann werdens kulanter sein.

Zitat von smartin

alternative.........naja...........beim internet JA, beim digitalen TV NEIN meiner meinung nach. sat geht bei mir nicht. und aon tv ist ja unter aller sau

Zitat von MOM2006

doch das ist UPC. und ich schätze mal es wird kaum jemanden geben der bei TOPFit schon ausserhalb der MVD ist.

ich hab denen sogar von fällen hier (ein paar seiten weiter vorne berichtet) und das in der mail zitiert. das ist denen alles wurscht, denn das kann man jetzt so generell nicht sagen warum das bei dem so ist. bei mir ist es halt so, dass sie es nicht machen werden und ich die MVD absitzen kann.

selbst wenn man ihnen mailt was in den aktuellen entgeltbestimmungen zu TOPFit steht mit der frage warum man dennoch 69,90€ löhnen muss, ist ihnen das *******egal. wichtig ist nur was im vertrag steht. blos steht im vertrag selbst halt auch kein preis.

die drehn sich das wie sie es brauchen. wollten mir ja selbst die kaution für die alte motorolabox nicht zurücküberweisen da ich ja noch vertrag hätte etc. nach langem hin und her hab ich die dann aus kulanzgründen zur kundenzufriedenheit doch erhalten.