Locutus
Gaming Addicted
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Nach 2 Tagen hats UPC geschafft mein neues Modem freizuschalten -.- Gestern Mittag hab ich das alte Modem zurück gebracht. Lt. Info von dem Mitarbeiter dauerts ca. 2 Stunden bis es freigeschaltet wird. Ok, also wenn ich am Abend daheim bin sollts gehen. Nix da, bekam keine IP. Zig mal versucht die Hotline zu erreichen immer nach einer Minute gekickt worden, mit den netten Worten "Aufgrund der großen Anzahl von Anrufen können wir ihren Anruf derzeit nicht entgegen nehmen, bitte probieren sie es später nochmal. Auf Wiederhören".
Irgendwann hats dann geklappt und ich kam in die richtige Warteschleife. 15min später hatte ich endlich einen "Techniker" dran. Der hat irgendwas an den MAC Adressen umgestellt und meinte in ner halben Stunde gehts. Ok nach ner halben Stunde Modem abgesteckt und wieder angesteckt. Aber nein, ging wieder nicht. Da es jetzt schon 21:45 war wollt ich auch nimmer anrufen. Also heute wieder bei UPC angerufen. Dieses Mal gleich durch gekommen. (Wow) Der "Techniker" meinte dass meinem PC keine IP Adresse zugewiesen wurde, daher gehts ned. Ende der Geschichte, nach 2maligen Kontakt mit der Hotline funktionierts nun endlich.
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wegi
Addicted
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Nach 2 Tagen hats UPC geschafft mein neues Modem freizuschalten -.- Gestern Mittag hab ich das alte Modem zurück gebracht. Lt. Info von dem Mitarbeiter dauerts ca. 2 Stunden bis es freigeschaltet wird. Ok, also wenn ich am Abend daheim bin sollts gehen. Nix da, bekam keine IP. Zig mal versucht die Hotline zu erreichen immer nach einer Minute gekickt worden, mit den netten Worten "Aufgrund der großen Anzahl von Anrufen können wir ihren Anruf derzeit nicht entgegen nehmen, bitte probieren sie es später nochmal. Auf Wiederhören".
Irgendwann hats dann geklappt und ich kam in die richtige Warteschleife. 15min später hatte ich endlich einen "Techniker" dran. Der hat irgendwas an den MAC Adressen umgestellt und meinte in ner halben Stunde gehts. Ok nach ner halben Stunde Modem abgesteckt und wieder angesteckt. Aber nein, ging wieder nicht. Da es jetzt schon 21:45 war wollt ich auch nimmer anrufen. Also heute wieder bei UPC angerufen. Dieses Mal gleich durch gekommen. (Wow) Der "Techniker" meinte dass meinem PC keine IP Adresse zugewiesen wurde, daher gehts ned. Ende der Geschichte, nach 2maligen Kontakt mit der Hotline funktionierts nun endlich. hatte selbiges problem mit dem modem. von einer auf die andere sekunde war ich nicht mehr online. der techniker meinte, das habe er heute schon des öfteren gehabt, die modems haben ihre mac adresse verloren. er hat dann eine neue zugewiesen und nach ca. 30min funkte das ding (bis heute, war vor ein paar tagen) wieder. @orf/kabel/sat/ausfall klar war beim match auch das bild via kabel weg, schließlich bekam der orf kein bild mehr. da war der hund begraben. nicht beim weiterleiten des signals an kabel und sat. edit: schau gerade eine aufnahme von nat.geo.hd. der sender sendet ja ausschließl. in 5.1 und siehe da, wieder sind bild und ton "out of sync". das ist soooo nervig. und wenn man bei upc anruft, heißt es nach 5min "unsere techniker können keine probleme erkennen". wenn so viele kunden das gleiche problem haben, warum schmettert man das ständig mit dem totschlagargument "wir sehen nix" nieder?
Bearbeitet von wegi am 27.06.2008, 20:11
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dandjo
Addicted
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@orf/kabel/sat/ausfall
klar war beim match auch das bild via kabel weg, schließlich bekam der orf kein bild mehr. da war der hund begraben. nicht beim weiterleiten des signals an kabel und sat. Nein eben nicht. Es war das Signal komplett weg, und zwar nicht UEFA>ORF-seitig sondern ORF>Empfänger-seitig. Wenn das Signal zum ORF ausfällt, wird die übliche Stör-Meldung ausgestrahlt und der Empfang von ORF ist sonst sichergestellt (sieht man ja auch am Logo, das übertragen wird). Diesmal war es aber so, dass beim analogen UPC Empfang der Ameisenkampf am Bildschirm zu sehen war, sprich das Signal war weg. Meine Satellitenanlage lieferte 0 bis 2 dB (also nichts), das Bild UPC Digital Box (Pace) blieb schwarz. Nur aonTV war noch da. Das sagt und beweist mir, dass UPC ebenso über den (wenn auch separaten) Satelliten-Uplink des ORF gespeist wird. Wäre ja auch Unsinn ein Kabel nach Graz und in die anderen Städte Österreichs zu legen, mal abgesehen davon, dass das technisch unrentabel ist. http://www.uplinkstation.com/uz/UPC-Vienna.htmlhttp://www.uplinkstation.com/or/ORF-Uplink.html
Bearbeitet von dandjo am 28.06.2008, 00:24
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wegi
Addicted
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also bei mir war ständig die orf-störungsmeldung (digital via orf1hd) zu sehen. auch beim zdf war bei mir das bild nie komplett weg. zumindest das zeichen ist zu sehen gewesen. alle anderen sender funktionierten einwandfrei. siehe http://tvmatrix.at/?newsid=9683edit und bytheway: wir suchen gerade eine neue wohnung (unsere will ein backofen sein, 32grad die letzte woche...) und viele, die wir schon angesehen haben, haben keinen kabeltv anschluss in den räumen. wenn kabeltv im haus ist (was ja meistens der fall ist), weiß jemand, wie teuer das kommt, 1 oder 2 buchsen in der wohnung verlegen zu lassen? wär mir echt geholfen, wenn das 500€ oder sowas kostet, dann können wir nämlich alle buchsen-losen wohnungen ausklammern... oder macht das upc (oder vertragstechniker) selbst? finde im internet leider keine infos.
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dandjo
Addicted
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Ich weiß, diese Meldung und die Einblendungen sah ich ja auch, aber kurz danach war das Signal komplett weg. Nach dieser Störung hat der ORF sogar extra eine Laufschrift eingeblendet, dass satellitenbedingte Störungen zu entschuldigen seien, und das hatte nichts mit dem Signal aus Basel sondern einfach mit der Wettersituation in Wien und dem Satelliten-Uplink zu tun.
Warum suchst du dir nicht gleich eine Wohnung mit einer Gemeinschaftsanlage oder der Möglichkeit einer Satellitenanlagen-Montage? Eine Satellitenanlage kostet dir, sogar wenn du sie dir machen lässt, keine 400 Euro. Ich ziehe nie wieder in eine Wohnung, in der ich solche Freiheiten nicht habe. Da zahle ich lieber die 80 Euro mehr Miete die mir UPC für Internet und KabelTV abluchst.
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reiner unsinn
Big d00d
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Hi Alle. Ich habe beim Semifinale endlich mit einem kompetenten Menschen gesprochen. Iss ja wirklich schwehr zu finden, unglaublich eigentlich. ORF hat, von der UEFA, Auftrag als "official broadcasting partner" für Österreich erhalten. Das heisst schilcht und einfach, die Aufgabe von ORF war Live Signal an die Produktionsfirma zu liefern. Und so ist es auch geschehen. Nur leider hat Canon nicht rechtzeitig liefern können, bzw die haben nicht, wie ursprunglich vorgesehen, genügend Kameras geliefert. So musste man für Innsbruck und Salzburg gebrauchte Thomsons mieten. Das erklärt auch warum diese Kameras kein ORF Logo tragen. Wien und Klagenfurt sind daher in 720p produziert worden, Innsbruck und Salzburg in 1080i. Diese Signale werden dann im "official broadcasting center" von der Produktionsfirma zuerst "zerstört", und dann zurückgegeben so der Techniker Was die Schweizer machen hat er nicht gewusst, hat nur gemeint ORF macht es um einiges besser 
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Jockl
Little Overclocker
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Nein eben nicht. Es war das Signal komplett weg, und zwar nicht UEFA>ORF-seitig sondern ORF>Empfänger-seitig. Wenn das Signal zum ORF ausfällt, wird die übliche Stör-Meldung ausgestrahlt und der Empfang von ORF ist sonst sichergestellt (sieht man ja auch am Logo, das übertragen wird). Ich habe das ganze auch genauestens mitverfolgt, an meinem PC analog und im Wohnzimmer über die HD-Box. Die ORF-Sender und ATV waren die GANZE Zeit zu empfangen (auch kein grieseln oder so). Als das Gewitter richtig losging waren soweit ich das beobachtet habe alle anderen Sender nicht zu empfangen (auch ZDF nicht). Digital blieb das Bild einfach schwarz, analog war die Störungstafel von UPC zu sehen.
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wegi
Addicted
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Warum suchst du dir nicht gleich eine Wohnung mit einer Gemeinschaftsanlage oder der Möglichkeit einer Satellitenanlagen-Montage? Eine Satellitenanlage kostet dir, sogar wenn du sie dir machen lässt, keine 400 Euro. Ich ziehe nie wieder in eine Wohnung, in der ich solche Freiheiten nicht habe. Da zahle ich lieber die 80 Euro mehr Miete die mir UPC für Internet und KabelTV abluchst. das wär natürlich auch möglich. wie funkt das eigentlich? in welche richtung muss denn die wohnung schauen, dass ich eine satschüssel montieren kann? hatte mein lebtag noch keine schüssel.
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thobi
Little Overclocker
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kann man eigentlich orf hd mit der box aufnehmen? also ich habs mal probiert, da kam nix. weder aufnahme noch fehlermeldung, einfach null reaktion :-( Ich habe das ganze auch genauestens mitverfolgt, an meinem PC analog und im Wohnzimmer über die HD-Box. Die ORF-Sender und ATV waren die GANZE Zeit zu empfangen (auch kein grieseln oder so). Als das Gewitter richtig losging waren soweit ich das beobachtet habe alle anderen Sender nicht zu empfangen (auch ZDF nicht). Digital blieb das Bild einfach schwarz, analog war die Störungstafel von UPC zu sehen. genauso war es bei mir auch. @hd-box nachdem ich sie jetzt 3 woche hatte werde ich versuchen, sie gegen eine pace zu tauschen. ich bin mit der hd-box für DAS geld echt zu unzufrieden :-( wenn man was zur aufnahme programmiert, dann nimmt er irgendwann auf. wenn man den puffer auf +5 vor und nach der beginnzeit stellt kann es sein, dass die sendung komplett drauf ist. wenn man jedoch ein fußballspiel aufnehmen möchte und einfach alles nacheinander zur aufnahme programmiert, dann liegt zwischen den unterteilten sendungen immer eine zeit, in der die box trotzdem nichts aufnimmt. vps war ja zu analogzeiten echt ein traum dagegen... heute hab ich die box eingeschaltet und sie hat sich neu initialisiert mit sendersuche etc *grml* die software ist ime viel zu langsam und zu kompliziert. und wenn ich schon eine FB habe die groß mit dvr oder radio beschriftet sind, dann hätte ich aber auch gerne, dass die funktionieren und ich nicht zuerst ins untermenü muss, um eine der beiden funktionen zu verwenden... dann hängt sich das ding auch öfter auf :-( außerdem frisst das ding ja auch nicht schlecht strom. lieber die pace mit premiere als für die hd-box 8 euro zu zahlen...
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Locutus
Gaming Addicted
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Ehrlich gesagt kann ich die Probleme mit der HD Box nicht nachvollziehen. Bei mir läuft sie nun seit ein paar Tagen völlig ohne Probleme. Gut dass die Software nicht perfekt ist, ist klar. Aufnehmen hat bei mir bisher auch problemlos geklappt.
Wie gesagt ich kanns nicht nachvollziehen.
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dandjo
Addicted
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Ich habe das ganze auch genauestens mitverfolgt, an meinem PC analog und im Wohnzimmer über die HD-Box. Die ORF-Sender und ATV waren die GANZE Zeit zu empfangen (auch kein grieseln oder so). Als das Gewitter richtig losging waren soweit ich das beobachtet habe alle anderen Sender nicht zu empfangen (auch ZDF nicht). Digital blieb das Bild einfach schwarz, analog war die Störungstafel von UPC zu sehen. Deshalb schrieb ich ja, dass das Signal in fast ganz Wien ausgefallen ist. Ich habe einige Bekannte in verschiedenen Bezirken gefragt, und da war der Großteil, bei denen das Signal komplett weg war, aus dem Süden. Einige Bezirke oder Bereiche waren komplett tot, andere hatten gar keine Probleme. Bei mir waren alle Sender (nicht nur der ORF) zu der Zeit über Kabel tot. Der ORF war nur via Satellit weg, da der Uplink in die Knie ging. Die Deutschen waren via Satellit zu empfangen. Was ich damit sagen wollte ist, dass das Argument, das Kabel sei ausfallsicher einfach nicht zieht, womit UPC auch schon geworben hat und was sie sich auf die breite Schulter malen. Wer daran Schuld ist, ist dem Kunden im Endeffekt wurscht. Das Fazit ist, dass ich in den letzten 8 Jahren mit verschiedenen Satellitenanlagen prozentuell weniger Ausfälle hatte als mit UPC in den letzten 2 Jahren. das wär natürlich auch möglich.
wie funkt das eigentlich? in welche richtung muss denn die wohnung schauen, dass ich eine satschüssel montieren kann? hatte mein lebtag noch keine schüssel. Du benötigst freie Sicht nach Süden (einen kleinen Tick nach Osten). Astra kreist auf 19,2° Ost im geostationären Orbit. In Wien musst du deine Schüssel also auf 175,97° geographischer Norden ausrichten (Süden mit leichtem Hang nach Osten).
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wegi
Addicted
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Du benötigst freie Sicht nach Süden (einen kleinen Tick nach Osten). Astra kreist auf 19,2° Ost im geostationären Orbit. In Wien musst du deine Schüssel also auf 175,97° geographischer Norden ausrichten (Süden mit leichtem Hang nach Osten). danke für die info! nach süden also. mal schauen beim wohnungs- besichtigen. das heißt im umkehrschluss, wenn die wohnung ausschließlich nach norden oder westen schaut, kann man sat vergessen?! @orf1hd aufnahme die funkt bei mir ohne probleme. nur dass halt ein durchschnittslängen- film ca. 6-7% der hdd kapazität braucht. sollten in 2-3 jahren sehr viele hd sender im angebot sein, kann man hoffentlich eine größere festplatte upgraden. sonst passen nur ca. 15 filme auf die hdd...
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dandjo
Addicted
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danke für die info! nach süden also. mal schauen beim wohnungs- besichtigen. das heißt im umkehrschluss, wenn die wohnung ausschließlich nach norden oder westen schaut, kann man sat vergessen?! Bitte gern. Jein. Du hast ja oft auch die Möglichkeit eine Schüssel auf das Dach (am idealsten Flachdach) zu montieren und Kabel zu verlegen, ist aber etwas aufwendiger. Der Idealfall ist Balkon oder großes Fenster mit breiter Fensterbank Richtung Süden und freiem Blick (der Elevationswinkel beträgt rund 35°, sprich leicht den Kopf heben, wenn du dann freie Sicht auf den Himmel hast, sollte es keine Probleme geben). Dann kannst du dir eine Flach- oder besser Offset-Antenne auf den Balkon oder Fenster montieren, bei sehr geringen Kabellängen. Mit einer 80er Schüssel und nicht mehr als 10 Metern Kabel bist du selbst bei Schneestürmen und Gewitterwolken auf der sicheren Empfangsseite. Ich musste die Schüssel leider am Dach montieren, wodurch rund 40 Meter Kabel anfielen. Aber selbst damit hatte ich bisher noch nie Ausfälle bei starkem Regen oder Gewittern. Hagelwolken (so wie vorige Woche) blocken aber jedes Signal, da hilft auch eine 2 Meter Schüssel nichts (aber wie oft hagelt es auch schon, und wenn, dann nur ein paar Minuten).
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marq
Little Overclocker
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mers
Addicted
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wtf? ich dachte bis jetzt, das heißt etwas anderes. 
weil sie halt etwas älter ausschaut auf den fotos.
soweit ich weiss, kostet eine zusätzliche buchse 50€, aber ich glaube das bezieht sich nur darauf, wenn das kable "über putz" gelegt werden kann. viele neueren gebäude haben aber leerverrohrungen in alle zimmer, sprich es ist nicht unrealistisch, dass kabel durch diese rohre gezogen werden können. sprich, ein zwei buchsen sollten kein problem sein. ich hatte mit der neuen media box hd noch nicht sehr viele probleme (ganz im gegenteil zu den anderen boxen), aber seit einer woche hängt sich das bild der box öfters mal komplett auf. sie fängt ein paar sekunden vorher zum ruckel an und dann steht das ding. sie lässt sich meisten aber noch ausschalten und nach dem einschalten geht es wieder - zumindest bis zum nächsten "hänger". habt ihr das auch?
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