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Inode Konventionalstrafe nach einem Jahr!

Aslinger 04.10.2007 - 20:07 6293 20
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AdRy

Auferstanden
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Zitat von Aslinger
Ich hab immer nach einem inode Mitarbeiter gefragt, sobald einer von der UPC dran war sagte ich immer: Bitte ein Inode Mitarbeiter! ;)

und du glaubst der inode mitarbeiter der 2 reihen weiter weg im callcenter sitzt kanns besser?

Aslinger

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Sind mir jedenfalls symphatischer! ;)

crusher

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dur ned blern
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eines hilft immer: mit lauter stimme: "2ND LEVEL SUPPORT BITTEEEEEEEEEEEEE"

Aslinger

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UPC kauft Inode.
Systemplattform samt Daten von Inode werden ins UPC System migriert.
UPC System kennt Inode-Modems nicht (wie auch, Kabel ist eben nicht DSL) und übernimmt daher diese nicht in die neuen Kundenaccounts.
UPC-Billingsystem sieht: "Aha, da fehlen die Modems" -> (Falscher) Rückschluss des Systems, dass eine Kündigung erfolgte.
UPC-Billingsystem fragt daraufhin Kontostand ab: "Aha, Kaution wurde nicht (rück-)bezahlt".
UPC-Billingsystem schlägt einfach Konventionalstrafe auf die nächste Rechnung auf.


Ist nicht von mir die Behauptung, das hab ich vom xdsl.at forum. Aber nur so kanns gelaufen sein! :rolleyes:

dosen

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Zitat von crusher
eines hilft immer: mit lauter stimme: "2ND LEVEL SUPPORT BITTEEEEEEEEEEEEE"

blöd wenn der gleiche nach einen kurzen wartenschleifenaufenthalt wieder abhebt nur mit tieferer stimme. wenn der depp nicht den gleichen namen verwendet hätte hät ich es warscheinlich eh nicht gemerkt :rolleyes:

btw. spreche von upc ca. vor 5 jahren

Aslinger

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kaschpalan :D
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