chello sendet wieder "nette" fairuse mails

hallo,
ich wollt euch nur fragen,
ob ihr innerhalb der letzten 10 tage vermehrte fair use mails bekommen habt.

sowohl chello "normal" und chello +

und die frage ist ob ihr die immer ignoriert oder "antwortet wie verlangt" ?


danke
christian

nein.

naja, ich hab vorher nie meinen chello e-mail account verwendet, immer sehr viel gesaugt.. vor ca. 2 wochen eingerichtet und gleich folgende mails:

am 11.03.2004:

Sehr geehrter chello-User von UPC Telekabel!

Bei einer routinemäßigen Kontrolle des Transfervolumens haben wir bei Ihrem Anschluss eine massive Missachtung unserer Fair Use Policy (welche Sie unter http://www.upc.at/terms.shtml finden) festgestellt. Der Punkt Allgemeines, Absatz 2 besagt folgendes: "User dürfen nicht durch unmäßigen Gebrauch andere User beeinträchtigen, hindern oder einschränken, ebenso dem Netz selbst keine allzu große Belastung zukommen lassen".

Das Transfervolumen setzt sich aus Upload und Download zusammen. Da Sie mit Ihrem Transfervolumen schon weit über dem Durchschnitt unserer gesamten Kunden liegen, bitten wir Sie im Interesse aller chello-Kunden um eine sofortige Reduktion Ihres Transfervolumens.

Sie haben die Möglichkeit, sich auf der chello Homepage (http://www.chello.at unter dem Link "my service") über den Status Ihres Transfervolumens zu informieren.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Email Adresse fairuse@upc.at zur Verfügung und verbleiben

mit freundlichen Grüßen

Ihr Fair Use Team von UPC Telekabel


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dann, 4 tage danach am: 16.03.2004


Sehr geehrter chello-User von UPC Telekabel!

Bei einer erneuten Kontrolle des Transfervolumens haben wir bei Ihrem Anschluss wieder eine massive Missachtung unserer Fair Use Policy (welche Sie unter http://www.upc.at/terms.shtml finden) festgestellt. Der Punkt Allgemeines, Absatz 2 besagt wie folgt: "User dürfen nicht durch unmäßigen Gebrauch andere User beeinträchtigen, hindern oder einschränken, ebenso dem Netz selbst keine allzu große Belastung zukommen lassen".

Das Transfervolumen setzt sich aus Upload und Download zusammen. Da Sie mit Ihrem Transfervolumen schon weit über dem Durchschnitt unserer gesamten Kunden liegen, bitten wir Sie nochmals im Interesse aller chello-Kunden um eine sofortige Reduktion Ihres Transfervolumens.

Sie haben die Möglichkeit, sich auf der chello Homepage (http://www.chello.at unter dem Link "my service") über den Status Ihres Transfervolumens zu informieren.

Wenn Sie dieser Aufforderung nicht nachkommen, sehen wir uns leider gezwungen, Ihren Vertrag laut Punkt I. § 4 Abs. 1 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter Einhaltung einer 4-wöchigen Kündigungsfrist aufzulösen.

Da Sie scheinbar mehr Transfervolumen benötigen als der Durchschnittsuser, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, auf folgende chello Produkte umzusteigen:

1.) chello plus mit nutzungsabhängiger Verrechnung
max. 1024 / 128 kbit/sec. Down-/Upload im geteilt genutzten Netzwerk
Internetzugang für bis zu 3 PC´s möglich
3 x 10 MB Webspace
3 Email Adressen inkl. je 5 Aliases
inkl. technischem Support
Datenlimit: 10 GB / Monat, darüber € 12,- per GB per Monat *.
€ 69,- / Monat bzw. der jeweiligen UPC Pack Preis

* wir behalten uns vor, ab 20 GB / Monat die Geschwindigkeit Ihres Modems bis zum Monatsende auf max. 56 kbit/s (geteilt genutztes Netzwerk) zu reduzieren.

2.) chello Professional
Hier haben Sie sowohl eine höhere Bandbreite als auch mehr inkludiertes Datenvolumen zur Verfügung. Detaillierte Informationen zu diesem Produkt finden Sie auf der UPC Website unter http://www.upc.at .


Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 01/960 60 360 oder unter der Email Adresse fairuse@upc.at zur Verfügung und verbleiben



mit freundlichen Grüßen

Ihr Fair Use Team von UPC Telekabel


muss ich mir sorgen machen?

Also ich würd da auf keinen Fall bei denen anrufen da:
1) die mail automatische generiert wird (kommt sogar direkt vom mailserver) und sich somit keiner speziell für dich zuständig fühlen wird
2) wenn sie ein Problem haben sollen sie gefälligst bei dir anrufen oder zumindest die helpdesknummer endlich gebührenfrei machen

Hab bis jetzt eine Mail in der Form bekommen (in etwa 4 jahren) wobei ich locker öfter überm "limit" war. Also ich mach mir da eher keine sorgen... falls sie sich doch entschließen mich zu kündigen geh ich eben zu inode.

Ich hab auch eine bekommen.

Jedoch habe ich bisher nicht mitbekommen das diese angebliche 10GB mit Download und Upload zusammen hängen.

"massive Missachtung" ist aber trotzdem übertrieben.

also ich hab schon diverse dieser mails bekommen, einfach nach dem mail bis monatsende nich mehr gesaugt, außer inet surfen und email und hab nie probs gehabt

achja, und ich die chello leute gefragt, diese netter "dienstleistungsanbieter" zählen sogar den traffic von ftp.chello.at, einfach alles

ich finds ja einfach nur dumm... die schreiben 2 mails innerhalb von 3 tagen

wie soll das gehen? wenn man 20 gb. vorgestern gehabt hat dann wird man wohl keine 5 gb heute haben

chello *pfeif*

das problem am traffic ist das die telekom den DSL markt kontrolliert und dieser hat auch der grössten abdeckungsbereich und sie bestimmt wieviel eur und traffic der zugang kostet ....

wenn man vergleicht wo dsl eingeführt worden ist hat chello auch nur 25 eur gekostet und unlimited traffic gehabt

aber da die TA auf den markt mit Adsl gestossen ist und ein "tafficlimit " hatte haben sich die anderen provider an diesen orientiert und haben daher auch volumentraffic eingeführt weil sie merkten das die kunden sich das gefallen lassen

der traffik an sich kostet nix um meine 90eur (2mbit/256kbit) xdsl leitung würd ich sicher eine flat bekommen wo inode nichts draufzahlen müsste!

man nutzt es eben aus das die TA den kunden irrwitzige produkte anbietet und die auch "blindlinks" angenommen werden leider