BOB - eine Frechheit - Forum - Page 2

Obermotz

Fünfzylindernazi

Registered: Nov 2002
Location: OÖ/RI
Posts: 5262

13.06.2012 - 10:30

Die arme Serviceline. Wenn alle so austicken..

$yrus

Freizeitjunkie

Registered: Nov 2003
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Posts: 1184

13.06.2012 - 10:36

@dolby
hatte ein ähnliches problem nach diebstahl und neuer sim, bei mir lag es daran, dass ich die karte schon eingelegt und eingeschaltet hatte, bevor ich noch wegen der aktivierung der sim angerufen hatte.

d0lby

reborn

Registered: Jul 2004
Location: At home
Posts: 6699

13.06.2012 - 10:37

Xtrm: klar, 3 Simkarten probiert, 3 Handys. (Nexus, Nokia, Galaxy S).

Ich dachte es ist ganz simple: Eine Sim sperren, neue bekommen, alles gut

Tjaaa shit happens

In Zukunft einfach nicht beklauen lassen gg
Dumm ist halt, dass ich "gebunden" an das Netz bin.

Ich habe übrigens sofort nach der ersten Karte einen Vertrag mit drei abgeschlossen,
allerdings hatte ich keinen Empfang @ home. Sie waren sehr kulant und ich konnte sofort den Vertrag beenden. Drei merke ich mir

Tippfehler -> Smartphone surfing

Unholy

Freak

Registered: Jan 2001
Location: Vienna
Posts: 3600

13.06.2012 - 10:42

geh das gleiche hatte ich bei orange/one damals auch

karte getauscht bekommen - ich konnte anrufen - mich konnte man nicht anrufen der scherz is auch über 2 wochen gangen bis die techniker dann doch irgendwann mal was gefunden haben warums nicht ging....

kann dir überall passieren dolby....

mit dem einlegen vor aktivierung hats nix zutun hab ich bei dem handy meiner frau auch gmacht...

Spikx

My Little Pwny

Registered: Jan 2002
Location: Scotland
Posts: 13497

13.06.2012 - 10:44

Mir ist heute dasselbe passiert. Datenvolumen war gestern bei 380 MB, heute bekomme ich die SMS dass 100% verbraucht sind und die bob app sagt das Datenvolumen ist von gestern auf heute auf 1380 MB gesprungen. Also es wurden wirklich exakt 1000 MB dazu addiert.

Da ist wohl eher ein Fehler im System passiert. Das blöde ist: ein zusätzliches Gigabyte kostet ja nur 4 €. Wenn man jetzt aber bei bob anruft, um den Fehler beheben zu lassen, verschwendet man evt. auch 4 € oder mehr

. Ich hab' heute wahrscheinlich auch schon 2 € in der Warteschlange verbraten, ohne Ergebnis, hmpf :rolleyes:

Und dass die bob Seite nicht funktioniert deutet wohl auch darauf hin, dass da wo was verpfuscht wurde oder gerade ganz viele bob Kunden dasselbe Problem haben und nachsehen wollen.

Bearbeitet von Spikx am 13.06.2012, 10:47

Ovaron

AT LAST SIR TERRY ...

Registered: Jan 2004
Location: Linz
Posts: 4192

13.06.2012 - 10:46

Zitat von Pedro
Same "limit ereicht" message here.

Ich war erstmal auch einigermaßen erstaunt, gehe allerdings von einem Fehler bei bob aus. Da momentan scheinbar alle Kunden versuchen Ihre Daten abzufragen steht die Site komplett

Phone (weil der nächste Post danach fragt): Galaxy S

:edit:
Muss mal die Holde fragen, die hat auch ein Galaxy S

LOL scheint so, ich wollts auch kontrollieren, hab gestern noch 200Mb verbraucht gehabt und wollst sowieso heute kontrollieren wieviel ich mit tethering verbraucht hab gestern.

Geht immer noch ned ... er sagt mir entweder meine Telefonnummer/Kennwort passt ned oder ich bekomm ein Fehler 503 Fenster ????

Unholy

Freak

Registered: Jan 2001
Location: Vienna
Posts: 3600

13.06.2012 - 10:49

kleiner tipp

handy nehmen welches nicht bei bob ist und unter der 0800er nummer anrufen

sobald du dabei bist ownen sie dich mit der kostenpflichtigen - wenn nicht dabei kannst super anrufen und wenn sie dich auf die kostenpflichtige verweisen - gleich auf - es interessiert dich nicht -> fehler von ihnen sie sollen dies beheben und du wirst sicher ned auf der kostenpflichtigen anrufen da dir sonst noch mehr schaden entsteht aufgrund ihres fehlers!

Pedro

Vereinsmitglied
-------------------------

Registered: May 2000
Location: Europe
Posts: 3908

13.06.2012 - 10:55

Als wesentlicher als den bob Support (egal ob kostenlos oder kostenpflichtig) anzurufen -der Fehler wird sicherlich schon bekannt sein und auch bald behoben werden- erachte ich perönlich für mich, die nächste Rechnung zu lesen.

Alles über den Std. €9.90.- die ich nun seit langer Zeit monatlich abdrücke kann und darf da dann nicht stehen.

d0lby

reborn

Registered: Jul 2004
Location: At home
Posts: 6699

13.06.2012 - 11:03

Zitat von Pedro
Als wesentlicher als den bob Support (egal ob kostenlos oder kostenpflichtig) anzurufen -der Fehler wird sicherlich schon bekannt sein und auch bald behoben werden- erachte ich perönlich für mich, die nächste Rechnung zu lesen.

Alles über den Std. €9.90.- die ich nun seit langer Zeit monatlich abdrücke kann und darf da dannnicht stehen.

Problem ist es aber WENN etwas steht. Bis das behoben wird, verliert man Geld und Zeit.

Unholy

Freak

Registered: Jan 2001
Location: Vienna
Posts: 3600

13.06.2012 - 11:03

wenn mehr dasteht hast du die wahl wegn 4 euro die kostenpflichtige hotline anzurufen oder eben von nem handy mit anderem netz die gratis

ich geh mal davon aus, dass sie versuchen werden korrekt abzurechnen

Joe_the_tulip

Vereinsmitglied
banned by FireGuy

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Location: Wien
Posts: 16634

13.06.2012 - 11:03

Ich hab die Message heute auch bekommen und halte den Support ebenfalls für nicht kompetent. Insbesondere ist das dann zach, wenn dann die Hotline auch was kostet. Vor 1.5 Jahren haben sie mir statt Roaming zu deaktivieren einfach völlig das Datenpaket abgedreht => 75€ für ~40 MB. Immerhin hab ich dann alles inkl. Telefonkosten zurückerstattet bekommen => 6 oder 7 Monate gar nichts bezahlt.

Zach find ich, dass ich Datenroaming im Ausland nicht providerseitig deaktivieren kann - 2 (angefangene) MB => xx€.

tinker

SQUEAK

Registered: Nov 2005
Location: NÖ
Posts: 5303

13.06.2012 - 11:03

Zitat von Pedro
Alles über den Std. €9.90.- die ich nun seit langer Zeit monatlich abdrücke kann und darf da dann nicht stehen.

und wenn aufgrund des fehlers mehr da steht: einfach anrufen und geld + telefonkosten rückfordern.
sollte bei bob, aus eigener erfahrung, kein problem sein.

userohnenamen

leider kein name

Registered: Feb 2004
Location: -
Posts: 15889

13.06.2012 - 11:07

Zitat von Joe_the_tulip
Zach find ich, dass ich Datenroaming im Ausland nicht providerseitig deaktivieren kann - 2 (angefangene) MB => xx€.

es ist und bleibt halt ein diskonter
aber zumindest sinken mit 1.7. die preise pro mb auf 90cent

WONDERMIKE

Administrator
Administrator

Registered: Jul 2001
Location:
Posts: 11029

13.06.2012 - 11:12

dolby: Red Bull Mobile ist bei Dir vielleicht eine Alternative(behalts Dir für den nächsten Fall wo Du 50+ vertelefonierst im Hinterkopf

)

Taltos

Here to stay

Registered: Jan 2004
Location: Wien
Posts: 1520

13.06.2012 - 11:13

Zitat von Spikx
Ich hab' heute wahrscheinlich auch schon 2 € in der Warteschlange verbraten, ohne Ergebnis, hmpf

ich dachte die abrechnung beginnt erst wenn man mit einem MA verbunden ist? läuft da nicht eine dementsprechende durchsage? - das letzte mal is schon länger her...

SMS hab ich jedenfalls bis jetzt keine bekommen.

Obermotz Fünfzylindernazi Registered: Nov 2002 Location: OÖ/RI Posts: 5262	13.06.2012 - 10:30 Die arme Serviceline. Wenn alle so austicken..
$yrus Freizeitjunkie Registered: Nov 2003 Location: Bundeshauptstadt Posts: 1184	13.06.2012 - 10:36 @dolby hatte ein ähnliches problem nach diebstahl und neuer sim, bei mir lag es daran, dass ich die karte schon eingelegt und eingeschaltet hatte, bevor ich noch wegen der aktivierung der sim angerufen hatte.
d0lby reborn Registered: Jul 2004 Location: At home Posts: 6699	13.06.2012 - 10:37 Xtrm: klar, 3 Simkarten probiert, 3 Handys. (Nexus, Nokia, Galaxy S). Ich dachte es ist ganz simple: Eine Sim sperren, neue bekommen, alles gut Tjaaa shit happens In Zukunft einfach nicht beklauen lassen gg Dumm ist halt, dass ich "gebunden" an das Netz bin. Ich habe übrigens sofort nach der ersten Karte einen Vertrag mit drei abgeschlossen, allerdings hatte ich keinen Empfang @ home. Sie waren sehr kulant und ich konnte sofort den Vertrag beenden. Drei merke ich mir Tippfehler -> Smartphone surfing
Unholy Freak Registered: Jan 2001 Location: Vienna Posts: 3600	13.06.2012 - 10:42 geh das gleiche hatte ich bei orange/one damals auch karte getauscht bekommen - ich konnte anrufen - mich konnte man nicht anrufen der scherz is auch über 2 wochen gangen bis die techniker dann doch irgendwann mal was gefunden haben warums nicht ging.... kann dir überall passieren dolby.... mit dem einlegen vor aktivierung hats nix zutun hab ich bei dem handy meiner frau auch gmacht...
Spikx My Little Pwny Registered: Jan 2002 Location: Scotland Posts: 13497	13.06.2012 - 10:44 Mir ist heute dasselbe passiert. Datenvolumen war gestern bei 380 MB, heute bekomme ich die SMS dass 100% verbraucht sind und die bob app sagt das Datenvolumen ist von gestern auf heute auf 1380 MB gesprungen. Also es wurden wirklich exakt 1000 MB dazu addiert. Da ist wohl eher ein Fehler im System passiert. Das blöde ist: ein zusätzliches Gigabyte kostet ja nur 4 €. Wenn man jetzt aber bei bob anruft, um den Fehler beheben zu lassen, verschwendet man evt. auch 4 € oder mehr . Ich hab' heute wahrscheinlich auch schon 2 € in der Warteschlange verbraten, ohne Ergebnis, hmpf Und dass die bob Seite nicht funktioniert deutet wohl auch darauf hin, dass da wo was verpfuscht wurde oder gerade ganz viele bob Kunden dasselbe Problem haben und nachsehen wollen. Bearbeitet von Spikx am 13.06.2012, 10:47
Ovaron AT LAST SIR TERRY ... Registered: Jan 2004 Location: Linz Posts: 4192	13.06.2012 - 10:46 Zitat von Pedro Same "limit ereicht" message here. Ich war erstmal auch einigermaßen erstaunt, gehe allerdings von einem Fehler bei bob aus. Da momentan scheinbar alle Kunden versuchen Ihre Daten abzufragen steht die Site komplett Phone (weil der nächste Post danach fragt): Galaxy S :edit: Muss mal die Holde fragen, die hat auch ein Galaxy S LOL scheint so, ich wollts auch kontrollieren, hab gestern noch 200Mb verbraucht gehabt und wollst sowieso heute kontrollieren wieviel ich mit tethering verbraucht hab gestern. Geht immer noch ned ... er sagt mir entweder meine Telefonnummer/Kennwort passt ned oder ich bekomm ein Fehler 503 Fenster ????
Unholy Freak Registered: Jan 2001 Location: Vienna Posts: 3600	13.06.2012 - 10:49 kleiner tipp handy nehmen welches nicht bei bob ist und unter der 0800er nummer anrufen sobald du dabei bist ownen sie dich mit der kostenpflichtigen - wenn nicht dabei kannst super anrufen und wenn sie dich auf die kostenpflichtige verweisen - gleich auf - es interessiert dich nicht -> fehler von ihnen sie sollen dies beheben und du wirst sicher ned auf der kostenpflichtigen anrufen da dir sonst noch mehr schaden entsteht aufgrund ihres fehlers!
Pedro Vereinsmitglied ------------------------- Registered: May 2000 Location: Europe Posts: 3908	13.06.2012 - 10:55 Als wesentlicher als den bob Support (egal ob kostenlos oder kostenpflichtig) anzurufen -der Fehler wird sicherlich schon bekannt sein und auch bald behoben werden- erachte ich perönlich für mich, die nächste Rechnung zu lesen. Alles über den Std. €9.90.- die ich nun seit langer Zeit monatlich abdrücke kann und darf da dann nicht stehen.
d0lby reborn Registered: Jul 2004 Location: At home Posts: 6699	13.06.2012 - 11:03 Zitat von Pedro Als wesentlicher als den bob Support (egal ob kostenlos oder kostenpflichtig) anzurufen -der Fehler wird sicherlich schon bekannt sein und auch bald behoben werden- erachte ich perönlich für mich, die nächste Rechnung zu lesen. Alles über den Std. €9.90.- die ich nun seit langer Zeit monatlich abdrücke kann und darf da dannnicht stehen. Problem ist es aber WENN etwas steht. Bis das behoben wird, verliert man Geld und Zeit.
Unholy Freak Registered: Jan 2001 Location: Vienna Posts: 3600	13.06.2012 - 11:03 wenn mehr dasteht hast du die wahl wegn 4 euro die kostenpflichtige hotline anzurufen oder eben von nem handy mit anderem netz die gratis ich geh mal davon aus, dass sie versuchen werden korrekt abzurechnen
Joe_the_tulip Vereinsmitglied banned by FireGuy Registered: Mar 2003 Location: Wien Posts: 16634	13.06.2012 - 11:03 Ich hab die Message heute auch bekommen und halte den Support ebenfalls für nicht kompetent. Insbesondere ist das dann zach, wenn dann die Hotline auch was kostet. Vor 1.5 Jahren haben sie mir statt Roaming zu deaktivieren einfach völlig das Datenpaket abgedreht => 75€ für ~40 MB. Immerhin hab ich dann alles inkl. Telefonkosten zurückerstattet bekommen => 6 oder 7 Monate gar nichts bezahlt. Zach find ich, dass ich Datenroaming im Ausland nicht providerseitig deaktivieren kann - 2 (angefangene) MB => xx€.
tinker SQUEAK Registered: Nov 2005 Location: NÖ Posts: 5303	13.06.2012 - 11:03 Zitat von Pedro Alles über den Std. €9.90.- die ich nun seit langer Zeit monatlich abdrücke kann und darf da dann nicht stehen. und wenn aufgrund des fehlers mehr da steht: einfach anrufen und geld + telefonkosten rückfordern. sollte bei bob, aus eigener erfahrung, kein problem sein.
userohnenamen leider kein name Registered: Feb 2004 Location: - Posts: 15889	13.06.2012 - 11:07 Zitat von Joe_the_tulip Zach find ich, dass ich Datenroaming im Ausland nicht providerseitig deaktivieren kann - 2 (angefangene) MB => xx€. es ist und bleibt halt ein diskonter aber zumindest sinken mit 1.7. die preise pro mb auf 90cent
WONDERMIKE Administrator Administrator Registered: Jul 2001 Location: Posts: 11029	13.06.2012 - 11:12 dolby: Red Bull Mobile ist bei Dir vielleicht eine Alternative(behalts Dir für den nächsten Fall wo Du 50+ vertelefonierst im Hinterkopf )
Taltos Here to stay Registered: Jan 2004 Location: Wien Posts: 1520	13.06.2012 - 11:13 Zitat von Spikx Ich hab' heute wahrscheinlich auch schon 2 € in der Warteschlange verbraten, ohne Ergebnis, hmpf ich dachte die abrechnung beginnt erst wenn man mit einem MA verbunden ist? läuft da nicht eine dementsprechende durchsage? - das letzte mal is schon länger her... SMS hab ich jedenfalls bis jetzt keine bekommen.

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