A1 mit neuem Tarif "A1 Absolut Zero"

Hier die, wie zu erwartende, ernüchternde Antwort

Zitat

Lieber Herr Niedermüller,



danke, dass Sie sich nochmals die Zeit genommen und die
Mühe gemacht haben, uns zu schreiben. Um so mehr
tut es uns Leid, dass Sie verärgert sind, weil Sie derzeit nicht in den
A1 ABSOLUT ZERO Tarif wechseln können.

Bitte verstehen Sie aber, dass dieser Tarif ein Aktionstarif und deshalb
mit einigen Voraussetzungen verbunden ist wie zum Beispiel keine
vertragliche Bindung.

Ihre A1 Rufnummer 0664 XXXXXX ist noch bis Oktober 2009 gebunden.
Deshalb können wir Ihnen derzeit den A1 ABSOLUT ZERO leider nicht anbieten.

Natürlich, Herr Niedermüller, verstehen wir auch Ihre Situation! Deshalb
erhalten Sie eine einmalige Gutschrift von EUR 50,- brutto. Wir hoffen, dass wir
Ihnen damit eine Freude machen und Sie wieder von unserem Serivce überzeugen
können.



Sollten Sie noch Fragen haben, sind wir gerne für Sie da!




Freundliche Grüße



Ihr A1 Service Team

Zitat von HUJILU

theoretisch müsstens genau nichts machen

Allerdings :P Mir war eh von Anfang an klar, dass ich net wechseln kann.
Jedoch wollt ich ihnen zumindest klarmachen, was ich von dem halte.

naja 50 euro, besser als nix

Zitat von rettich

besser als nix? wie viele firmen haben dir in deinem bisherigen leben freiwillig 50 euro geschenkt?

+

Hier ne kleine Geschichte von mir:

Ich hatte mir vor etwa 6 Monaten ein K850i bei amazon.de gekauft.
Was ich allerdings ANSCHEINEND überlesen hab, ist, dass ich die Garantieabwicklung nur über amazon.de machen darf.

Mir ist das Handy dann eben gecrasht (Ne Taste war kaputt, und ne andere fehlte auch noch) und ich bin dann zum Sony Ericsson Point gegangen und habs auf Garantie eingeschickt.

So weit, so gut... denkste

Nach sage und schreibe 3 WOCHEN, sinds draufgekommen, dass
Amazon eben die Abwicklung selber machen will und daher falsche
oder keine IMEI Nummern auf die Rechnung schreiben, so die Ausklunft.

"Ohne Rechnung mit gültiger IMEI, Keine Reparatur"

Das Handy kam dann zurück (hat wieder ne Woche gedauert )
und ich habs dann zu Amazon geschickt, MUSSTE Allerdings den Versand
von Service Point zu Sony Ericsson selber bezahlen.

Ich hab dann Amazon ne kurze Email geschrieben, dass ich eben 28 € Versand bezahlen musste. Es hat dann etwa 2 Stunden gedauert,
ich bekam ne total nette Mail zurück und die 28 € waren sofort drauf.

Das ist Kundenservice.

Auf jedenfall werd ich zu 3 wechseln, ich hab dann vom Empfang keine Nachteile und hab wenigstens gute Preise.

A1 is gestorben für mich, die 50 euro können sie sich gerne in die Haare schmieren. -> 7 Jahre dabei, das is netmal was wert dort.

Zitat von rettich

nein, nein. die geschichte muss so lauten:

du rufst bei amazon an, dass du dir vor einem jahr bei ihnen ein sony ericsson handy gekauft hast, jetzt aber ein anderes willst. amazon schreibt dir zurück, dass das leider dein problem ist, sie dir aber netterweise 50 euro schenken, damit du ihnen nicht böse bist.

DAS wäre eine equivalente geschichte.

Falsch, Amazon hätte genausogut sagen können, dass ich mir die AGB für
Multimedia und Handies besser durchlesen hätte sollen.

Und bei A1 bin ich seit 7 Jahren Kunde.

Ich werd meinen Vertrag nicht mehr verlängern und zu 3 wechseln nächstes Jahr, dann is die Sache gegessen.

Zitat von rettich

will dich ja keiner davon abhalten. ich finds nur lustig, dass handy-telefonieren in österreich immer um "NULL" zu haben sein muss.

keine andere branche hat so "verdorbene" kunden

da gehts nur drum, dass ich eben seit 7 Jahren treuer Kunde bin,
und mehr zahlen darf als n Neukunde, der ihnen sogar weniger bringt,
weil er 6 Monate keine Grundgebühr zahlt. 35 Euro im Monat wären
halt doch besser als 80 euro im Monat fürs gleiche.

Zitat von eitschpi

Mich stören eher diese "Ich zahl lieber das Doppelte bei A1, dafür hab' ich guten Service" Kunden mehr als die "verdorbenen". Wenn alle so wären, gäb's ja keinen Wettbewerb, weil jeder andere Anbieder sowieso schlecht ist.

das "verdorben" gilt ja für alle anbieter, nicht nur A1. denn sowohl bei günta als auch bei der plaudertasche ist nur "um null cent in alle netze" das, was zählt; die leistung der mobilen telefonie an sich darf nichts kosten.