Verweigert UPC die Rückzahlung der Modem Kaution ?

wegi

Addicted

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09.07.2008 - 23:05

hm... ich weiß gar nicht mehr, ob ich damals, vor 4 jahren, kaution fürs modem gezahlt hab...

DKCH

...

Registered: Aug 2002
Location: #
Posts: 3284

09.07.2008 - 23:21

Zitat von bkramer
...online auch ...???

LG

Bernhard

.

solang man zahlt kann sich jeder anmelden... zb http://www.firmenbuchgrundbuch.at/

aber: du bist so wichtig! wir verneigen uns vor dir! wolltest du auf das hinaus?

eitschpi

epidämlichologe

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01.12.2008 - 17:33

Ich hab' ein schwarzes Zyxel Modem und ein rotes ca. 1,75m Lankabel bei dem eine Kabelklemme abgebrochen ist von Inode. Ich schätz' Mal, wenn ich das Kabel so zurückschicke, sind 50 Euro von der 100 Euro Kaution weg?

Weiß zufällig jemand, ob da noch etwas anderes dabei war beim Modem?

Viper780

Er ist tot, Jim!

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01.12.2008 - 18:51

Zitat von eitschpi
Ich hab' ein schwarzes Zyxel Modem und ein rotes ca. 1,75m Lankabel bei dem eine Kabelklemme abgebrochen ist von Inode. Ich schätz' Mal, wenn ich das Kabel so zurückschicke, sind 50 Euro von der 100 Euro Kaution weg?

Weiß zufällig jemand, ob da noch etwas anderes dabei war beim Modem?

ich habs immer ohne Kabl zurück geschickt und die volle Kaution bekommen

eitschpi

epidämlichologe

Registered: Dec 2004
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01.12.2008 - 18:53

Danke für die Info.
Werd's unfrei schicken, wird wohl ankommen oder?

Lord

Licked by Jan Itor

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01.12.2008 - 19:42

Zitat von eitschpi
Ich hab' ein schwarzes Zyxel Modem und ein rotes ca. 1,75m Lankabel bei dem eine Kabelklemme abgebrochen ist von Inode. Ich schätz' Mal, wenn ich das Kabel so zurückschicke, sind 50 Euro von der 100 Euro Kaution weg?

Weiß zufällig jemand, ob da noch etwas anderes dabei war beim Modem?

Hab mein Chello Modem damals in den UPC-Shop im Generali-Center gebracht, mit allem drum und drann. Der nette Mensch dort meinte, das ich mir das Ethernetkabel eh behalten kann. Hab auch die volle Rückerstattung bekommen

master blue

Mr. Anderson

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Posts: 8580

01.12.2008 - 19:46

Zitat von eitschpi
Danke für die Info.
Werd's unfrei schicken, wird wohl ankommen oder?

unfrei als paket, rechnung aufheben.

eitschpi

epidämlichologe

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01.12.2008 - 20:15

Ich find' gerade die Kündigungsbestätigung nicht.
Stimmt die Adresse?

Zitat
UPC Austria GmbH Center Ost
St. Peter Gürtel 10b
8042 Graz

master blue

Mr. Anderson

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18.03.2010 - 23:13

an alle, die noch einen alten vertrag mit kaution haben:
ich war letztens bei einem anwalt (wegen einer anderen angelegeheit) und hab das nebenbei erwähnt. ergebnis: upc verknüpft die kaution mit dem vertrag und nicht mit dem modem. d.h. man kann 100x das paket + modem wechseln, bekommt man die kaution nicht retour, weil paketwechsel ungleich vertragswechsel (=beendigung + neuen vertrag). einziger streitpunkt: genau das steht nicht 1:1 in den AGBs, ist jedoch "durchaus rechtens" wenn ich den anwalt zitieren darf.

lösung (wie schon öfter im forum erwähnt): kündigen und neuen vertrag vom partner, bruder, schwester, eltern,... anmelden lassen.
einzig, wie es bei einer vorhandenen festznetznummer mit der portierung aussieht, hab ich noch nicht in erfahrung gebracht. das wäre ja die portierung von einen anschluss auf den gleichen. (

)

Burschi1620

24/7 Santa Claus

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19.03.2010 - 14:08

Also wenn ichs richtig verstanden hab, ist das beim Kündigen eh kein Problem? Wie genau mach ich das? Mit dem Kastl hingehen und Name sagen, dass ich gekündigt hab und ihm das Kastl unter die Nase halten?

Bei mir ists nämlich nächste Woche so weit

ferry32

OC Addicted

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19.03.2010 - 15:24

Hallo Burschi1620!

Kündigen kannst Du, sofern Du aus der Mindestvertragsdauer draußen bist, mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Letzten eines Kalendermonats. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen (am besten per Einschreiben!!).

Es erfolgt dann die Endabrechnung. Etwas später kommt ein Brief mit der Aufforderung alle von UPC bereitgestellten Utensilien (STB, Modem, Kabel usw.) bei einem bestimmten Kundenzentrum vorbei zu bringen. Eine eventuelle Kaution wird, sofern die Sachen einwandfrei sind, auf Dein Konto überwiesen. Damit hat sich der Vertrag erledigt.

Eine Neuanmeldung muß nicht unbedingt auf eine andere Person lauten.

Grüße,
ferry32

Locutus

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19.03.2010 - 15:34

Naja es darf aber eine gewisse Zeit kein neuer Vertrag auf die selbe Person angemeldet werden. Sonst würde sich ja jeder abmelden und gleich wieder anmelden wenns ein neues, günstigeres Paket gibt.

Viper780

Er ist tot, Jim!

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19.03.2010 - 15:38

Zitat von Locutus
Naja es darf aber eine gewisse Zeit kein neuer Vertrag auf die selbe Person angemeldet werden. Sonst würde sich ja jeder abmelden und gleich wieder anmelden wenns ein neues, günstigeres Paket gibt.

ist meist kein Problem und selten machts wer wegen dem Aufwand

ferry32

OC Addicted

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19.03.2010 - 15:43

Zitat von Locutus
Naja es darf aber eine gewisse Zeit kein neuer Vertrag auf die selbe Person angemeldet werden. Sonst würde sich ja jeder abmelden und gleich wieder anmelden wenns ein neues, günstigeres Paket gibt.

Das ist nicht richtig, Locutus.

Die AGB sagen darüber nichts aus!

Ab- und gleich wieder Anmelden funktioniert nur wenn keine Mindestvertragsdauer mehr besteht. Da ist der springende Punkt; sofern man ein Aktionspaket nimmt, gibt`s eine MVD von 12 Monaten. Damit unterbindet UPC von Haus aus das "Paketspringen".

Grüße,
ferry32

Bearbeitet von ferry32 am 19.03.2010, 16:04

Burschi1620

24/7 Santa Claus

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19.03.2010 - 17:38

Zitat von ferry32
Hallo Burschi1620!

Kündigen kannst Du, sofern Du aus der Mindestvertragsdauer draußen bist, mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Letzten eines Kalendermonats. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen (am besten per Einschreiben!!).

Es erfolgt dann die Endabrechnung. Etwas später kommt ein Brief mit der Aufforderung alle von UPC bereitgestellten Utensilien (STB, Modem, Kabel usw.) bei einem bestimmten Kundenzentrum vorbei zu bringen. Eine eventuelle Kaution wird, sofern die Sachen einwandfrei sind, auf Dein Konto überwiesen. Damit hat sich der Vertrag erledigt.

Eine Neuanmeldung muß nicht unbedingt auf eine andere Person lauten.

Grüße,
ferry32

Ok, da muss ich aber noch bei meiner Mutter näher nachfragen, weil ich glaub die hat schon gekündigt, oder Blizznet hat das für sie gemacht. kA weiß jetzt nicht so genau...

wegi Addicted Registered: Nov 2007 Location: vienna Posts: 477	09.07.2008 - 23:05 hm... ich weiß gar nicht mehr, ob ich damals, vor 4 jahren, kaution fürs modem gezahlt hab...
DKCH ... Registered: Aug 2002 Location: # Posts: 3284	09.07.2008 - 23:21 Zitat von bkramer ...online auch ...??? LG Bernhard . solang man zahlt kann sich jeder anmelden... zb http://www.firmenbuchgrundbuch.at/ aber: du bist so wichtig! wir verneigen uns vor dir! wolltest du auf das hinaus?
eitschpi epidämlichologe Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4386	01.12.2008 - 17:33 Ich hab' ein schwarzes Zyxel Modem und ein rotes ca. 1,75m Lankabel bei dem eine Kabelklemme abgebrochen ist von Inode. Ich schätz' Mal, wenn ich das Kabel so zurückschicke, sind 50 Euro von der 100 Euro Kaution weg? Weiß zufällig jemand, ob da noch etwas anderes dabei war beim Modem?
Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50060	01.12.2008 - 18:51 Zitat von eitschpi Ich hab' ein schwarzes Zyxel Modem und ein rotes ca. 1,75m Lankabel bei dem eine Kabelklemme abgebrochen ist von Inode. Ich schätz' Mal, wenn ich das Kabel so zurückschicke, sind 50 Euro von der 100 Euro Kaution weg? Weiß zufällig jemand, ob da noch etwas anderes dabei war beim Modem? ich habs immer ohne Kabl zurück geschickt und die volle Kaution bekommen
eitschpi epidämlichologe Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4386	01.12.2008 - 18:53 Danke für die Info. Werd's unfrei schicken, wird wohl ankommen oder?
Lord Licked by Jan Itor Registered: Feb 2003 Location: Wien Posts: 972	01.12.2008 - 19:42 Zitat von eitschpi Ich hab' ein schwarzes Zyxel Modem und ein rotes ca. 1,75m Lankabel bei dem eine Kabelklemme abgebrochen ist von Inode. Ich schätz' Mal, wenn ich das Kabel so zurückschicke, sind 50 Euro von der 100 Euro Kaution weg? Weiß zufällig jemand, ob da noch etwas anderes dabei war beim Modem? Hab mein Chello Modem damals in den UPC-Shop im Generali-Center gebracht, mit allem drum und drann. Der nette Mensch dort meinte, das ich mir das Ethernetkabel eh behalten kann. Hab auch die volle Rückerstattung bekommen
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8580	01.12.2008 - 19:46 Zitat von eitschpi Danke für die Info. Werd's unfrei schicken, wird wohl ankommen oder? unfrei als paket, rechnung aufheben.
eitschpi epidämlichologe Registered: Dec 2004 Location: eierbärhausen Posts: 4386	01.12.2008 - 20:15 Ich find' gerade die Kündigungsbestätigung nicht. Stimmt die Adresse? Zitat UPC Austria GmbH Center Ost St. Peter Gürtel 10b 8042 Graz
master blue Mr. Anderson Registered: Oct 2000 Location: 2340, 2352, 1200 Posts: 8580	18.03.2010 - 23:13 an alle, die noch einen alten vertrag mit kaution haben: ich war letztens bei einem anwalt (wegen einer anderen angelegeheit) und hab das nebenbei erwähnt. ergebnis: upc verknüpft die kaution mit dem vertrag und nicht mit dem modem. d.h. man kann 100x das paket + modem wechseln, bekommt man die kaution nicht retour, weil paketwechsel ungleich vertragswechsel (=beendigung + neuen vertrag). einziger streitpunkt: genau das steht nicht 1:1 in den AGBs, ist jedoch "durchaus rechtens" wenn ich den anwalt zitieren darf. lösung (wie schon öfter im forum erwähnt): kündigen und neuen vertrag vom partner, bruder, schwester, eltern,... anmelden lassen. einzig, wie es bei einer vorhandenen festznetznummer mit der portierung aussieht, hab ich noch nicht in erfahrung gebracht. das wäre ja die portierung von einen anschluss auf den gleichen. ()
Burschi1620 24/7 Santa Claus Registered: Apr 2004 Location: Drüber da Donau Posts: 6792	19.03.2010 - 14:08 Also wenn ichs richtig verstanden hab, ist das beim Kündigen eh kein Problem? Wie genau mach ich das? Mit dem Kastl hingehen und Name sagen, dass ich gekündigt hab und ihm das Kastl unter die Nase halten? Bei mir ists nämlich nächste Woche so weit
ferry32 OC Addicted Registered: Jun 2009 Location: Wien 21 Posts: 683	19.03.2010 - 15:24 Hallo Burschi1620! Kündigen kannst Du, sofern Du aus der Mindestvertragsdauer draußen bist, mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Letzten eines Kalendermonats. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen (am besten per Einschreiben!!). Es erfolgt dann die Endabrechnung. Etwas später kommt ein Brief mit der Aufforderung alle von UPC bereitgestellten Utensilien (STB, Modem, Kabel usw.) bei einem bestimmten Kundenzentrum vorbei zu bringen. Eine eventuelle Kaution wird, sofern die Sachen einwandfrei sind, auf Dein Konto überwiesen. Damit hat sich der Vertrag erledigt. Eine Neuanmeldung muß nicht unbedingt auf eine andere Person lauten. Grüße, ferry32
Locutus Gaming Addicted Registered: Dec 2004 Location: Wien Posts: 10646	19.03.2010 - 15:34 Naja es darf aber eine gewisse Zeit kein neuer Vertrag auf die selbe Person angemeldet werden. Sonst würde sich ja jeder abmelden und gleich wieder anmelden wenns ein neues, günstigeres Paket gibt.
Viper780 Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50060	19.03.2010 - 15:38 Zitat von Locutus Naja es darf aber eine gewisse Zeit kein neuer Vertrag auf die selbe Person angemeldet werden. Sonst würde sich ja jeder abmelden und gleich wieder anmelden wenns ein neues, günstigeres Paket gibt. ist meist kein Problem und selten machts wer wegen dem Aufwand
ferry32 OC Addicted Registered: Jun 2009 Location: Wien 21 Posts: 683	19.03.2010 - 15:43 Zitat von Locutus Naja es darf aber eine gewisse Zeit kein neuer Vertrag auf die selbe Person angemeldet werden. Sonst würde sich ja jeder abmelden und gleich wieder anmelden wenns ein neues, günstigeres Paket gibt. Das ist nicht richtig, Locutus. Die AGB sagen darüber nichts aus! Ab- und gleich wieder Anmelden funktioniert nur wenn keine Mindestvertragsdauer mehr besteht. Da ist der springende Punkt; sofern man ein Aktionspaket nimmt, gibt`s eine MVD von 12 Monaten. Damit unterbindet UPC von Haus aus das "Paketspringen". Grüße, ferry32 Bearbeitet von ferry32 am 19.03.2010, 16:04
Burschi1620 24/7 Santa Claus Registered: Apr 2004 Location: Drüber da Donau Posts: 6792	19.03.2010 - 17:38 Zitat von ferry32 Hallo Burschi1620! Kündigen kannst Du, sofern Du aus der Mindestvertragsdauer draußen bist, mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Letzten eines Kalendermonats. Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen (am besten per Einschreiben!!). Es erfolgt dann die Endabrechnung. Etwas später kommt ein Brief mit der Aufforderung alle von UPC bereitgestellten Utensilien (STB, Modem, Kabel usw.) bei einem bestimmten Kundenzentrum vorbei zu bringen. Eine eventuelle Kaution wird, sofern die Sachen einwandfrei sind, auf Dein Konto überwiesen. Damit hat sich der Vertrag erledigt. Eine Neuanmeldung muß nicht unbedingt auf eine andere Person lauten. Grüße, ferry32 Ok, da muss ich aber noch bei meiner Mutter näher nachfragen, weil ich glaub die hat schon gekündigt, oder Blizznet hat das für sie gemacht. kA weiß jetzt nicht so genau...

Verweigert UPC die Rückzahlung der Modem Kaution ?

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