Probleme mit Iriver H10 - Bitte um Hilfe

gestern gekauft-heute schon defekt . Wenn ich den Iriver einschalte ist alles ok. Drücke ich nun eine taste, bekomme ich eine Fehlermeldung.
File Missing. Und ich soll auf http://www.iriveramerica.com ein recoverytool laden.

habe ich auch ge´macht. Aber der Iriver wird von meinem PC nicht mehr erkannt. Der Iriver zeigt mir aber eine USB Verbindung an.

Was kann ich machen.