iriver ihp-120 für 375€? oc.at machts möglich!

Viper780

Elder
Er ist tot, Jim!

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26.03.2004 - 16:32

Zitat von HitTheCow
wie funktionierts jetzt eigentlich zwecks garantie?
fällt der akku drunter?
bin shcon auf 3h herunten (@lautstärke20, kontrast1, 192kbit und NIE geskippt)

tja normal is a akku a verschleis teil und fä#llt ned unter garantei/gewährleistung.
wensnt glück hast wird er auf kulanz getauscht

BiG_WEaSeL

Elder
-

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26.03.2004 - 18:04

@htc: http://www.iriver.com/support/faq_v...=H120&word=

und nachdem du noch garantie hast, wird er dir gratis ausgetauscht laut faq.

HitTheCow

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31.03.2004 - 15:34

Zitat von BiG_WEaSeL
@htc: http://www.iriver.com/support/faq_v...=H120&word=

und nachdem du noch garantie hast, wird er dir gratis ausgetauscht laut faq.

dankeschön fürn link

muss ich nur noch finden, wohin mit dem ding

kann jo ned so schwer sein

Bearbeitet von HitTheCow am 31.03.2004, 15:36

HitTheCow

it's been an honor.

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17.06.2004 - 21:04

wegen des akkuproblems:

mail an iriver germany:

Zitat
Hallo iriver.de Team!

Seit Oktober vergangenen Jahres bin ich Besitzer eines iRiver IHP120. Gekauft wurde er bei mmport (http://www.mmport.nl) im Zuge einer Sammelbestellung. Lieferung erfolgte ohne Probleme, auch das Gerät zeigte keine Mängel.

Nach ca. 6 Monaten sank die Einsatzdauer jedoch von 14 auf 3h ab. Abspieleinstellungen waren 50% der Lautstärke (mit den mitgelieferten Kopfhörern) sowie geringe Skip-Funktion. Die MP3s hatten 192kbit VBR. Getestet habe ich jede von ihnen angebotene Firmware, was jedoch keinen merklichen Unterschied aufzeigte.

Laut FAQ müsste der Akku nach 1000 Ladezyklen eine Restkapazität von immerhin noch 80% verfügen (in 6 Monaten wären dies über 5 Ladungen pro Tag). Mein Gerät besitzt jedoch gerade noch ~30% der ursprünglichen Kapazität. Da mmport uns auf diese Bestellung eine Garantie von 24 Monaten und laut ihrer FAQ iRiver auf seine Produkte 12 Monate Garantie gibt, hoffe ich, dass dieser Fall wohl unter ihre Garantiebedingungen fällt.

Da ich jedoch aus Österreich bin und iRiver hier keinen direkten Support anbietet bin ich auf den deutschen iRiver Support angewiesen.

Meine eigentliche Frage lautet nun ob ich ihren Support in Anspruch nehmen kann oder ich mich an mmport wenden muss.

Falls ich den deutschen iRiver Support in Anspruch nehmen kann:

Wie lautet ihre Support Adresse?
Welche Teile muss ich einschicken (IHP120 Basisgerät)?
Kommen zusätzliche Kosten auf mich zu (Versand)?
Sollte ich eine Kopie des Kaufbeleges von mmport beilegen?

Ich hoffe sie können mir eine Antwort auf diese Fragen geben.

Mit freundlichen Grüßen, ...

antwort:

Zitat
Hallo Herr ...,

Hallo Igor,

bitte wenden Sie sich an den Händler wo Sie das Gerät gekauft haben.
Dort wird Ihnen weitergeholfen werden.

Mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf

iRiver Germany GmbH
In der Steele 35
40599 Düsseldorf

1. saftladen

2. wer ist igor? :confused:

Bearbeitet von HitTheCow am 04.03.2007, 21:16

vEspertine

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18.06.2004 - 01:32

Zitat
Was die Werbung verspricht, das gilt

Was immer Übergeber, Hersteller (und „Anscheinherstellers“ und Importeur in den EWR in öffentlichen Äußerungen über dieses Produkt mitteilen, das gilt und ist Teil des Vertrages mit dem Käufer. Aussagen der Werbung, Gebrauchsanleitungen, usw. haben damit den Stellenwert einer Vertragsvereinbarung. Solche Äußerungen binden den Übergeber nur dann nicht, wenn
es sie weder kannte noch kennen konnte,
wenn sie bei Vertragsabschluss berichtigt wurden,
wenn sie den Vertragsabschluss nicht beeinflusst haben konnten.

http://www.konsument.at/seiten/p2358.htm

überhaupt interessanter artikel.. demnach sollte iriver.de austauschen, wenn noch garantie gilt (ka, wie lang die beim akku angegeben is)..

sonst muss es dir eben mmport austauschen..

jAcKz

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fool martyr

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18.06.2004 - 07:51

frag mal bei mmport. aber eigentlich hieß es, wahlweise garantie über mmport oder iriver.de...

Viper780

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18.06.2004 - 08:02

im grossen und ganzen gilt, garantie bestimmungen sand imemr zw Händerl und Hersteller, gewährleistung zw Kunden und Händler.
meist gibt der Händler die Garantie aber 1:1 weiter was aber heisst du hast nur einen Vertrag mit dem Händler nicht mit iriver deutschland!

ausadem wird auf verschleissteilen (kopfhörer, akku,...) meist ein geringerer garantie wie auch gewährleistungszeitraum obwohl laut deren support HP tauschens den aus.

HitTheCow

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19.06.2004 - 10:17

kanns jo nicht sein, dass ma nen batzen geld raushaut und dann nichtmal den akku ersetzt bekommt

kommt mir schon fast so vor wie bei nem notebookhersteller.

jAcKz

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fool martyr

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19.06.2004 - 10:20

sicher kriegst ihn ersetzt. frag mal bei mmport.

HitTheCow

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19.06.2004 - 10:47

auf englisch oder niederländisch?

na ich kann eh frühestens in 1-2 wochen nachfragen. derzeit bin ich nicht zu hause.

noch ne blöde frage (jaaa ich werd mich sonst auch an mmport wenden), aber wie kann mmport uns 24monate garantie geben wenn nur 12 monaten standard sind? könnt jo n irsinniger verlust für die sein. nujo - nur so ein gedanke

Master99

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19.06.2004 - 13:33

garantie oder gewährleistung?

gewährleistung is per eu.gesetz auf 24 monate festgelegt!

vEspertine

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19.09.2004 - 23:00

@HTC wie schauts aus, hast du schon neue infos? bei mir geht nämlich derzeit das display ein..

vorgestern ist eine senkrecht eine reihe pixel ausgefallen.. heute eine 2 pixel daneben noch eine reihe.. ausserdem zeigt er bei manchen menüpunkten die gesamte untere hälfte schwarz an..

(

wenn er mir runtergfallen wär oder so würd ichs ja verstehen, aber nichts.. ist die letzten 2 tage nur am schreibtisch gelegen.. :/

tia

vEspertine

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21.09.2004 - 21:53

*push*

HitTheCow

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25.09.2004 - 20:29

hab mein gerät leider derzeit nicht. deftenski will ihn mir nicht mehr geben

na, ich muss ihn mir wieder holen und einschicken.
laut support von iriver.de sollt ich ihn zu mmport schicken. aber wie lange das dauert - was das kostet ...

ich werd das gerät (sobald ichs wieder habe) mit einer rechnungskopie und einer fehlerbeschreibung (luschiger akku) an den deutschen support schicken. ich denk nicht, dass ich ein problem haben werde. die minimalen transportkosten dorthin sinds mir wert.

aber derzeit kann ich nicht mehr sagen, da ich das gerät nicht habe

jAcKz

Legend
fool martyr

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28.09.2004 - 13:24

was sagt mmport?

Viper780 Elder Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50436	26.03.2004 - 16:32 Zitat von HitTheCow wie funktionierts jetzt eigentlich zwecks garantie? fällt der akku drunter? bin shcon auf 3h herunten (@lautstärke20, kontrast1, 192kbit und NIE geskippt) tja normal is a akku a verschleis teil und fä#llt ned unter garantei/gewährleistung. wensnt glück hast wird er auf kulanz getauscht
BiG_WEaSeL Elder - Registered: Jun 2000 Location: Wien Posts: 8357	26.03.2004 - 18:04 @htc: http://www.iriver.com/support/faq_v...=H120&word= und nachdem du noch garantie hast, wird er dir gratis ausgetauscht laut faq.
HitTheCow it's been an honor. Registered: Mar 2002 Location: bielefeld Posts: 6378	31.03.2004 - 15:34 Zitat von BiG_WEaSeL @htc: http://www.iriver.com/support/faq_v...=H120&word= und nachdem du noch garantie hast, wird er dir gratis ausgetauscht laut faq. dankeschön fürn link muss ich nur noch finden, wohin mit dem ding kann jo ned so schwer sein Bearbeitet von HitTheCow am 31.03.2004, 15:36
HitTheCow it's been an honor. Registered: Mar 2002 Location: bielefeld Posts: 6378	17.06.2004 - 21:04 wegen des akkuproblems: mail an iriver germany: Zitat Hallo iriver.de Team! Seit Oktober vergangenen Jahres bin ich Besitzer eines iRiver IHP120. Gekauft wurde er bei mmport (http://www.mmport.nl) im Zuge einer Sammelbestellung. Lieferung erfolgte ohne Probleme, auch das Gerät zeigte keine Mängel. Nach ca. 6 Monaten sank die Einsatzdauer jedoch von 14 auf 3h ab. Abspieleinstellungen waren 50% der Lautstärke (mit den mitgelieferten Kopfhörern) sowie geringe Skip-Funktion. Die MP3s hatten 192kbit VBR. Getestet habe ich jede von ihnen angebotene Firmware, was jedoch keinen merklichen Unterschied aufzeigte. Laut FAQ müsste der Akku nach 1000 Ladezyklen eine Restkapazität von immerhin noch 80% verfügen (in 6 Monaten wären dies über 5 Ladungen pro Tag). Mein Gerät besitzt jedoch gerade noch ~30% der ursprünglichen Kapazität. Da mmport uns auf diese Bestellung eine Garantie von 24 Monaten und laut ihrer FAQ iRiver auf seine Produkte 12 Monate Garantie gibt, hoffe ich, dass dieser Fall wohl unter ihre Garantiebedingungen fällt. Da ich jedoch aus Österreich bin und iRiver hier keinen direkten Support anbietet bin ich auf den deutschen iRiver Support angewiesen. Meine eigentliche Frage lautet nun ob ich ihren Support in Anspruch nehmen kann oder ich mich an mmport wenden muss. Falls ich den deutschen iRiver Support in Anspruch nehmen kann: Wie lautet ihre Support Adresse? Welche Teile muss ich einschicken (IHP120 Basisgerät)? Kommen zusätzliche Kosten auf mich zu (Versand)? Sollte ich eine Kopie des Kaufbeleges von mmport beilegen? Ich hoffe sie können mir eine Antwort auf diese Fragen geben. Mit freundlichen Grüßen, ... antwort: Zitat Hallo Herr ..., Hallo Igor, bitte wenden Sie sich an den Händler wo Sie das Gerät gekauft haben. Dort wird Ihnen weitergeholfen werden. Mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf iRiver Germany GmbH In der Steele 35 40599 Düsseldorf 1. saftladen 2. wer ist igor? Bearbeitet von HitTheCow am 04.03.2007, 21:16
vEspertine offline.. Registered: Sep 2000 Location: graz Posts: 4753	18.06.2004 - 01:32 Zitat Was die Werbung verspricht, das gilt Was immer Übergeber, Hersteller (und „Anscheinherstellers“ und Importeur in den EWR in öffentlichen Äußerungen über dieses Produkt mitteilen, das gilt und ist Teil des Vertrages mit dem Käufer. Aussagen der Werbung, Gebrauchsanleitungen, usw. haben damit den Stellenwert einer Vertragsvereinbarung. Solche Äußerungen binden den Übergeber nur dann nicht, wenn es sie weder kannte noch kennen konnte, wenn sie bei Vertragsabschluss berichtigt wurden, wenn sie den Vertragsabschluss nicht beeinflusst haben konnten. http://www.konsument.at/seiten/p2358.htm überhaupt interessanter artikel.. demnach sollte iriver.de austauschen, wenn noch garantie gilt (ka, wie lang die beim akku angegeben is).. sonst muss es dir eben mmport austauschen..
jAcKz Legend fool martyr Registered: Dec 2000 Location: cross Posts: 21376	18.06.2004 - 07:51 frag mal bei mmport. aber eigentlich hieß es, wahlweise garantie über mmport oder iriver.de...
Viper780 Elder Er ist tot, Jim! Registered: Mar 2001 Location: Wien Posts: 50436	18.06.2004 - 08:02 im grossen und ganzen gilt, garantie bestimmungen sand imemr zw Händerl und Hersteller, gewährleistung zw Kunden und Händler. meist gibt der Händler die Garantie aber 1:1 weiter was aber heisst du hast nur einen Vertrag mit dem Händler nicht mit iriver deutschland! ausadem wird auf verschleissteilen (kopfhörer, akku,...) meist ein geringerer garantie wie auch gewährleistungszeitraum obwohl laut deren support HP tauschens den aus.
HitTheCow it's been an honor. Registered: Mar 2002 Location: bielefeld Posts: 6378	19.06.2004 - 10:17 kanns jo nicht sein, dass ma nen batzen geld raushaut und dann nichtmal den akku ersetzt bekommt kommt mir schon fast so vor wie bei nem notebookhersteller.
jAcKz Legend fool martyr Registered: Dec 2000 Location: cross Posts: 21376	19.06.2004 - 10:20 sicher kriegst ihn ersetzt. frag mal bei mmport.
HitTheCow it's been an honor. Registered: Mar 2002 Location: bielefeld Posts: 6378	19.06.2004 - 10:47 auf englisch oder niederländisch? na ich kann eh frühestens in 1-2 wochen nachfragen. derzeit bin ich nicht zu hause. noch ne blöde frage (jaaa ich werd mich sonst auch an mmport wenden), aber wie kann mmport uns 24monate garantie geben wenn nur 12 monaten standard sind? könnt jo n irsinniger verlust für die sein. nujo - nur so ein gedanke
Master99 verträumter realist Registered: Jul 2001 Location: vie/grz Posts: 12696	19.06.2004 - 13:33 garantie oder gewährleistung? gewährleistung is per eu.gesetz auf 24 monate festgelegt!
vEspertine offline.. Registered: Sep 2000 Location: graz Posts: 4753	19.09.2004 - 23:00 @HTC wie schauts aus, hast du schon neue infos? bei mir geht nämlich derzeit das display ein.. vorgestern ist eine senkrecht eine reihe pixel ausgefallen.. heute eine 2 pixel daneben noch eine reihe.. ausserdem zeigt er bei manchen menüpunkten die gesamte untere hälfte schwarz an.. ( wenn er mir runtergfallen wär oder so würd ichs ja verstehen, aber nichts.. ist die letzten 2 tage nur am schreibtisch gelegen.. :/ tia
vEspertine offline.. Registered: Sep 2000 Location: graz Posts: 4753	21.09.2004 - 21:53 push
HitTheCow it's been an honor. Registered: Mar 2002 Location: bielefeld Posts: 6378	25.09.2004 - 20:29 hab mein gerät leider derzeit nicht. deftenski will ihn mir nicht mehr geben na, ich muss ihn mir wieder holen und einschicken. laut support von iriver.de sollt ich ihn zu mmport schicken. aber wie lange das dauert - was das kostet ... ich werd das gerät (sobald ichs wieder habe) mit einer rechnungskopie und einer fehlerbeschreibung (luschiger akku) an den deutschen support schicken. ich denk nicht, dass ich ein problem haben werde. die minimalen transportkosten dorthin sinds mir wert. aber derzeit kann ich nicht mehr sagen, da ich das gerät nicht habe
jAcKz Legend fool martyr Registered: Dec 2000 Location: cross Posts: 21376	28.09.2004 - 13:24 was sagt mmport?

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