Sapphire Atlantis 9600xt einschicken?

TheDevil

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15.06.2004 - 17:42

hallo leute!

ich find keine infos, wohin ich die karte schicken soll?

vielleicht bin i blind & dumm, aber irgendwie find i echt nix :confused:

hat wer ne idee?

vielen dank,
lg devil

XenThor

GTI Addicted

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15.06.2004 - 17:53

1 schritt: eine email an protected (mit S/N & P/N)

2 schritt: auf rma nummer warten und dann einschicken.. da anrufen wegen support center (+0044-8701288310)

so:

Sapphire gewährt auf alle verkauften Grafikkarten 2 Jahre Garantie, d.h. sollte Ihre Grafikkarte defekt sein, können Sie diese über eben jenen Händler bei uns einschicken. Ihr Händler muß die Karte entgegennehmen und über seinen Großhändler bei uns einschicken. Das ist der übliche und normalerweise unproblematische Weg !

Lars Hobusch
Marketing and Sales Assistant
Sapphire Technology

oder so gehts:

man kann unter Umständen seine Karte direkt bei uns einschicken, das Kosten aber extra Gebühren durch den erhöhten Verwaltungsaufwand, muß man sich so vorstellen, daß im Wareneinganssystem die Karten der Händler/großhändler deklariert und mit RMA Nummern versehen werden unter denen dann die Karte im Zuge des Repatur/Ersatzvorganges jederzeit und überall lokalisiert werden können. Wenn jetzt aber eine Einzelperson seine Karte bei uns einschickt, wird dieses System umgangen (da die Karte ja direkt eingeht) und muß auch extra (als Einzelposten eines Kunden) bearbeitet werden, jedenfalls nicht gerade unerheblicher Mehraufwand der anfällt (nur zur Erkärung).

Die Kollegen werden sicher in kurzer Zeit (i.d.R 2-3 Tagen) mit Ihnen per Email Kontakt aufnehmen und die weiteren Schritte / Vorgehensweise darlegen / abklären.

Wenn Sie die Karte einschicken, dann bitte OHNEBeilagen wie Software, Spiele, Adapter, Kabel. Nur die reine Karte (in Antistatikfolie falls noch vorhanden).
Extra beilegen eine Kopie der Originalrechnung und eine kurze Beschreibung des Problems in Deutsch und falls möglich auch in Englisch. RMA Nummer muß auch mit beistehen !

quelle: sapphire support forum..

EDIT: bei variante 2 kostet es dich 18pfund.. versand nach .uk

Bearbeitet von XenThor am 15.06.2004, 18:01

TheDevil

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15.06.2004 - 18:11

Zitat von XenThor
über eben jenen Händler bei uns einschicken. Ihr Händler muß die Karte entgegennehmen und über seinen Großhändler bei uns einschicken. Das ist der übliche und normalerweise unproblematische Weg !

quelle: sapphire support forum..

händler -> reflection ids ->

quelle: ups

vielen dank

TheDevil

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17.06.2004 - 17:57

hab grad ne mail zrückbekommen mit nem saulangem text, wieviel das ganze kostet usw.

aber ohne rma nummer? wtf? ein scherz, oda wie?

lg devil

@lbert

geistig divergent

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17.06.2004 - 18:13

Zitat von TheDevil
hab grad ne mail zrückbekommen mit nem saulangem text, wieviel das ganze kostet usw.

aber ohne rma nummer? wtf? ein scherz, oda wie?

lg devil

hmm Is die Karte von selbst defekt oder durch Eigenverschulden kaputt geworden?

TheDevil

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17.06.2004 - 18:15

hm eigenverschulden, aber probiern kann mas ja...

aber warum soll ich bitte 18 Pfund zahlen? das is ma zu deppat...

lg devil

Luki1987

Ihr wollt Wacker sein?

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17.06.2004 - 18:17

Was zahlen wirst immer müssen...
Musste ich auch beim Umtausch meiner 9800 Pro (auch Reflection-IDS)... Ca. 15-20 Euro.
MfG

TheDevil

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17.06.2004 - 18:18

seagate is z.B. super..

formular -> rma nummer kommt sofort -> aufs packerl picken -> fertig

hat mich 10€ kostet, und nach 1 woche war der dpd mann mit einer neuen da, aber ich seh nicht ein, warum ich das packerl + versand + 18 pfund (!) zahlen muss?!

creative2k

Phase 2.5

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17.06.2004 - 18:22

also sapphire support is ned grad toll

bei creative rufst an .. dann schreibst ne mail, bekommst ne graka zugeschickt, und schickst die alte zurück

TheDevil

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17.06.2004 - 18:24

eins weiß ich - mei nächste kortn is ka sapphire...

solche witzfiguren

nfin1te

nuttiest knifenut

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17.06.2004 - 18:26

Zitat von TheDevil
hm eigenverschulden, aber probiern kann mas ja...

aber warum soll ich bitte 18 Pfund zahlen? das is ma zu deppat...

solche witzfiguren

weil eine gewisse witzfigur die karte hin gemacht hat?

TheDevil

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17.06.2004 - 18:28

auch wenns hin gworden wäre, müsst ichs zahlen

die karte hat sowieso leiden seit ichs hab, aber is ma eh bare

ps: spam woandast

TheDevil Back from Banland Registered: Jul 2003 Location: Vienna Posts: 4663	15.06.2004 - 17:42 hallo leute! ich find keine infos, wohin ich die karte schicken soll? vielleicht bin i blind & dumm, aber irgendwie find i echt nix hat wer ne idee? vielen dank, lg devil
XenThor GTI Addicted Registered: Aug 2002 Location: Vienna Posts: 2632	15.06.2004 - 17:53 1 schritt: eine email an protected (mit S/N & P/N) 2 schritt: auf rma nummer warten und dann einschicken.. da anrufen wegen support center (+0044-8701288310) so: Sapphire gewährt auf alle verkauften Grafikkarten 2 Jahre Garantie, d.h. sollte Ihre Grafikkarte defekt sein, können Sie diese über eben jenen Händler bei uns einschicken. Ihr Händler muß die Karte entgegennehmen und über seinen Großhändler bei uns einschicken. Das ist der übliche und normalerweise unproblematische Weg ! Lars Hobusch Marketing and Sales Assistant Sapphire Technology oder so gehts: man kann unter Umständen seine Karte direkt bei uns einschicken, das Kosten aber extra Gebühren durch den erhöhten Verwaltungsaufwand, muß man sich so vorstellen, daß im Wareneinganssystem die Karten der Händler/großhändler deklariert und mit RMA Nummern versehen werden unter denen dann die Karte im Zuge des Repatur/Ersatzvorganges jederzeit und überall lokalisiert werden können. Wenn jetzt aber eine Einzelperson seine Karte bei uns einschickt, wird dieses System umgangen (da die Karte ja direkt eingeht) und muß auch extra (als Einzelposten eines Kunden) bearbeitet werden, jedenfalls nicht gerade unerheblicher Mehraufwand der anfällt (nur zur Erkärung). Die Kollegen werden sicher in kurzer Zeit (i.d.R 2-3 Tagen) mit Ihnen per Email Kontakt aufnehmen und die weiteren Schritte / Vorgehensweise darlegen / abklären. Wenn Sie die Karte einschicken, dann bitte OHNEBeilagen wie Software, Spiele, Adapter, Kabel. Nur die reine Karte (in Antistatikfolie falls noch vorhanden). Extra beilegen eine Kopie der Originalrechnung und eine kurze Beschreibung des Problems in Deutsch und falls möglich auch in Englisch. RMA Nummer muß auch mit beistehen ! quelle: sapphire support forum.. EDIT: bei variante 2 kostet es dich 18pfund.. versand nach .uk Bearbeitet von XenThor am 15.06.2004, 18:01
TheDevil Back from Banland Registered: Jul 2003 Location: Vienna Posts: 4663	15.06.2004 - 18:11 Zitat von XenThor über eben jenen Händler bei uns einschicken. Ihr Händler muß die Karte entgegennehmen und über seinen Großhändler bei uns einschicken. Das ist der übliche und normalerweise unproblematische Weg ! quelle: sapphire support forum.. händler -> reflection ids -> quelle: ups vielen dank
TheDevil Back from Banland Registered: Jul 2003 Location: Vienna Posts: 4663	17.06.2004 - 17:57 hab grad ne mail zrückbekommen mit nem saulangem text, wieviel das ganze kostet usw. aber ohne rma nummer? wtf? ein scherz, oda wie? lg devil
@lbert geistig divergent Registered: Dec 2003 Location: Wien Posts: 628	17.06.2004 - 18:13 Zitat von TheDevil hab grad ne mail zrückbekommen mit nem saulangem text, wieviel das ganze kostet usw. aber ohne rma nummer? wtf? ein scherz, oda wie? lg devil hmm Is die Karte von selbst defekt oder durch Eigenverschulden kaputt geworden?
TheDevil Back from Banland Registered: Jul 2003 Location: Vienna Posts: 4663	17.06.2004 - 18:15 hm eigenverschulden, aber probiern kann mas ja... aber warum soll ich bitte 18 Pfund zahlen? das is ma zu deppat... lg devil
Luki1987 Ihr wollt Wacker sein? Registered: Oct 2003 Location: Tirol Posts: 1630	17.06.2004 - 18:17 Was zahlen wirst immer müssen... Musste ich auch beim Umtausch meiner 9800 Pro (auch Reflection-IDS)... Ca. 15-20 Euro. MfG
TheDevil Back from Banland Registered: Jul 2003 Location: Vienna Posts: 4663	17.06.2004 - 18:18 seagate is z.B. super.. formular -> rma nummer kommt sofort -> aufs packerl picken -> fertig hat mich 10€ kostet, und nach 1 woche war der dpd mann mit einer neuen da, aber ich seh nicht ein, warum ich das packerl + versand + 18 pfund (!) zahlen muss?!
creative2k Phase 2.5 Registered: Jul 2002 Location: Vienna Posts: 8435	17.06.2004 - 18:22 also sapphire support is ned grad toll bei creative rufst an .. dann schreibst ne mail, bekommst ne graka zugeschickt, und schickst die alte zurück
TheDevil Back from Banland Registered: Jul 2003 Location: Vienna Posts: 4663	17.06.2004 - 18:24 eins weiß ich - mei nächste kortn is ka sapphire... solche witzfiguren
nfin1te nuttiest knifenut Registered: May 2002 Location: Wien Posts: 7762	17.06.2004 - 18:26 Zitat von TheDevil hm eigenverschulden, aber probiern kann mas ja... aber warum soll ich bitte 18 Pfund zahlen? das is ma zu deppat... solche witzfiguren weil eine gewisse witzfigur die karte hin gemacht hat?
TheDevil Back from Banland Registered: Jul 2003 Location: Vienna Posts: 4663	17.06.2004 - 18:28 auch wenns hin gworden wäre, müsst ichs zahlen die karte hat sowieso leiden seit ichs hab, aber is ma eh bare ps: spam woandast

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